BYD Astara Móstoles

"Mal experiencia"

Debido a un accidente de tráfico, dejé el coche en sus instalaciones para su reparación. La velocidad de reparación ha sido aceptable, entendiendo que muchas piezas necesitan ...(Más ↓) ser transportadas desde otros lugares. Sin embargo, hay varios puntos que me gustaría señalar: 1. Al sustituir el capó, el ajuste y la calibración no se realizaron correctamente. Aunque lo indiqué en su momento y se volvió a ajustar, el capó sigue sin quedar bien alineado. 2. Durante el proceso de pintura, la pintura salpicó el parabrisas en la parte inferior izquierda. Posteriormente, se intentó limpiar esa zona con algún tipo de paño o herramienta de pulido, lo que provocó arañazos visibles en el cristal, con marcas circulares. 3. Durante las pruebas del vehículo, no se detectaron fragmentos de vidrio en el parabrisas y, al accionar los limpiaparabrisas, estos fragmentos terminaron rayando aún más el cristal. No solicito ninguna actuación adicional ni una solución concreta en este momento. Mi único objetivo es transmitir que agradecería una mayor atención y cuidado durante los trabajos de reparación. Me gusta mucho mi coche, pero sinceramente no puedo elogiar el servicio de posventa y reparación recibido. (Menos ↑)

"La atención al cliente fue excepcional y el servicio en el taller superó mis expectativas. Estoy muy satisfecho."

"El trato fue impecable, realmente sentí que estaban preocupados por resolver mi problema."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"Muy buena atención con la información e de la revisión del vehículo"

Todo en su tiempo muy amable y comprometido con el trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)

"El equipo de profesionales mostró gran profesionalidad y excelente trato al atender mi vehículo."

"Personal muy amable"

Aplazaron la fecha prevista de entrega varias veces...(Más ↓) (Menos ↑)

"La profesionalidad del equipo fue evidente, resolvieron todas mis dudas y el servicio fue impecable."

"Nefasta sin conocimientos del vehículo"

75 días sin coche por problemas de vibraciones y ya no me lo recepcionan porque según ellos no le van hacer nada más...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

"Excelente servicio en el taller, la atención fue excepcional y el personal muy profesional."

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente se nota la profesionalidad del equipo. Muy satisfecho."

"La calidad de la atención recibida en el taller fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente."

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido."

"Un servicio excepcional, con un equipo profesional y amable que superó mis expectativas en cada detalle."

"Me sentí valorado como cliente, la calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que mi experiencia fuera inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Muy buena atención personal"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10