Ce que les clients pensent de cette entreprise
352 Avis trouvés
Eva M. S. O.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 21-05-2026 aux 13:49
10 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Atención al cliente a répondu le 21-05-2026 à ce commentaire:
La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Plus ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Moins ↑)
Shaun J. R. d. G.
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A exprimé son opinion le jour 21-05-2026 aux 12:01
8 / 10
"Muy transparente, lenguaje sencillo y datos al momento."
Atención al cliente a répondu le 21-05-2026 à ce commentaire:
Es estupendo saber que nuestra transparencia, lenguaje sencillo y datos al momento han sido útiles. Nos alegra haber cumplido con tus ...(Plus ↓) expectativas, Shaun. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Si en el futuro quieres comentar algo más o hacer sugerencias, estaremos encantados de escucharte. (Moins ↑)
Emilio R. P. M.
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A exprimé son opinion le jour 20-05-2026 aux 15:17
10 / 10
"La negociación fue clara y sin sorpresas."
Atención al cliente a répondu le 20-05-2026 à ce commentaire:
Emilio nos alegra saber que la negociación fue clara y sin sorpresas. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia y quedamos a tu ...(Plus ↓) disposición para cualquier consulta futura. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Moins ↑)
Miguel A. B.
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A exprimé son opinion le jour 19-05-2026 aux 11:55
10 / 10
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 19-05-2026 à ce commentaire:
Ruben A. F.
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A exprimé son opinion le jour 18-05-2026 aux 10:42
8 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Atención al cliente a répondu le 18-05-2026 à ce commentaire:
Claudia J. G.
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A exprimé son opinion le jour 15-05-2026 aux 07:49
10 / 10
"El equipo resolvió todas mis dudas con paciencia."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 15-05-2026 à ce commentaire:
Juan A. M.
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A exprimé son opinion le jour 14-05-2026 aux 14:41
10 / 10
"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."
Atención al cliente a répondu le 14-05-2026 à ce commentaire:
Asier S. O.
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A exprimé son opinion le jour 14-05-2026 aux 14:03
10 / 10
"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."
Atención al cliente a répondu le 14-05-2026 à ce commentaire:
Gabriel L.
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A exprimé son opinion le jour 13-05-2026 aux 14:08
2 / 10
"NO recomendable"
Mi comercial, Alberto, muy bien. Ha sido súper atento con los mensajes y la verdad es que estoy muy satisfecho con el trato por su parte. Sin embargo, considero que la persona ...(Plus ↓) que nos vendió el vehículo, otro de los comerciales, no fue honesta. Para nosotros era muy importante el plazo de entrega. De hecho, agilizamos tanto la compra porque nos corría mucha prisa el coche. Cuando fuimos a comprarlo, el vendedor nos aseguró —y así lo entendimos las tres personas que estábamos ahí— que lo íbamos a recibir en un plazo de unas tres semanas. Textualmente nos dijo que no iba a llegar para Semana Santa, pero prácticamente es decir, 2,5 semanas desde ese día . De hecho, nos sorprendió la rapidez y decidimos acelerarlo todo y tomar la decisión de compra en gran parte por eso, sin negociar precios, ni mirar en más concesionarios. Sin embargo, cuando se me asignó a Alberto como comercial y hablé con él, a los 3 o 4 días, ya me avisó de que el coche todavía no estaba en Madrid. Me dijo que le quedaban unos 5 o 10 días hasta llegar y luego otros 10 o 15 días hábiles hasta la entrega. En resumen, acabé recibiendo el coche casi dos meses después de aquel primer día en que lo firmé, cuando se me prometió que lo haría en 3 semanas. No se si es que hubo problemas con el vehiculo y se retrasó por alguna razón que tampoco me dieron , no quiero pensar que se nos mintió para cerrar la compra, pero desde luego la experiencia no ha sido buena. (Moins ↑)
À améliorer: Honestidad
Javier O. R.
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A exprimé son opinion le jour 11-05-2026 aux 20:45
8 / 10
"Asesoría clara y respetuosa, top."
Atención al cliente a répondu le 12-05-2026 à ce commentaire:
Greenfield A. G. A.
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A exprimé son opinion le jour 11-05-2026 aux 16:43
10 / 10
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."
La atención y explicaciones de Alberto disiparon todas las dudas previas que podía tener e hicieron que tomara una decisión de compra de manera inmediata...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 12-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra enormemente saber que la atención directa y eficaz, así como las explicaciones de Alberto, fueron clave para disipar las dudas ...(Plus ↓) y facilitar tu decisión de compra. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en BYD Astara Concha Espina. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Moins ↑)
Pedro F. G.
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A exprimé son opinion le jour 11-05-2026 aux 15:53
10 / 10
"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."
El comercial fue Arcadio y tuvo una atención excelente hacia nosotros....(Plus ↓) (Moins ↑)
Atención al cliente a répondu le 11-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron satisfactorios y que Arcadio estuvo a la altura. Agradecemos tus ...(Plus ↓) comentarios, Pedro, y tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)
Eduardo A. R.
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A exprimé son opinion le jour 11-05-2026 aux 13:46
10 / 10
"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."
El comercial que me atendió fue Arcadio Fernández. Trato inmejorable, profesionalidad increíble y resultado inigualable. Sin duda he recomendado este concesionario y BYD a ...(Plus ↓) todos mis familiares y amigos. (Moins ↑)
Atención al cliente a répondu le 11-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo, especialmente Arcadio Fernández, les dejaron una impresión tan ...(Plus ↓) positiva, y que el trato fue profesional e inmejorable. Gracias por recomendar nuestro concesionario y BYD a familiares y amigos; es un gran estímulo para el equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y resultados. Eduardo (Moins ↑)
Juan F. I. R.
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A exprimé son opinion le jour 14-04-2026 aux 12:20
10 / 10
"La transparencia de costos fue convincente."
Atención al cliente a répondu le 14-04-2026 à ce commentaire:
Eva M. C. L.
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A exprimé son opinion le jour 10-04-2026 aux 20:18
8 / 10
"Explicaron opciones con claridad, muy profesional."
Atención al cliente a répondu le 13-04-2026 à ce commentaire:
Maria I. P. A.
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A exprimé son opinion le jour 09-04-2026 aux 10:46
10 / 10
"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 09-04-2026 à ce commentaire:
Enrique G. R.
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A exprimé son opinion le jour 07-04-2026 aux 12:35
8 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 07-04-2026 à ce commentaire:
Dealerbest
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A exprimé son opinion le jour 06-04-2026 aux 11:02
10 / 10
"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 06-04-2026 à ce commentaire:
Buin I.
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A exprimé son opinion le jour 04-04-2026 aux 22:36
10 / 10
"Felices con la compra y el servicio recibido."
Atención al cliente a répondu le 06-04-2026 à ce commentaire:
Jesus A. A. D.
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A exprimé son opinion le jour 04-04-2026 aux 12:35
10 / 10
"Trato cercano y eficiente"
Adquiri un BYD Dolphin Surf con ellos a través de mi empresa y ha sido un trato eficiente y cercano. Me resolvieron todas las dudas y siempre se pusieron en contacto conmigo ...(Plus ↓) cuando faltaba documentación o un fallo en alguna de ellas. Siempre con ganas de atender al cliente y aclarar sus dudas. Alberto el comercial y Arcadio un diez, profesionales en todos los sentidos, no dudaría en acercarme a ellos a la hora de adquirir otro coche. (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 06-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y eficiente y que resolvimos tus dudas en todo momento, Jesús. Agradecemos que hayas ...(Plus ↓) confiado en adquirir el BYD Dolphin Surf a través de tu empresa y que menciones la dedicación de Alberto y Arcadio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y claridad en cada detalle. Si precisas algo más para futuras compras, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)
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