Ce que pensent les clients de cette entreprise
243 Avis trouvés
Gabriel A.
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A donné son avis le jour 04-12-2024 à 07:19

6 / 10
Oscar G. Z.
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A donné son avis le jour 29-11-2024 à 00:04

4 / 10
Soterrana S. T.
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A donné son avis le jour 28-11-2024 à 21:14

6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)
À améliorer: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Agustin M. G.
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A donné son avis le jour 14-11-2024 à 11:42

4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)
À améliorer: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
Jaime R. Q.
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A donné son avis le jour 29-07-2025 à 09:41

10 / 10
"Mi experiencia de compra fue excelente, el equipo mostró mucha dedicación y conocimiento sobre los vehículos nuevos."
Atención al cliente Je réponds au 29-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte la dedicación y ...(Más ↓) conocimiento que esperabas durante tu compra. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Sergio R. S.
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A donné son avis le jour 24-07-2025 à 20:27

10 / 10
"Una experiencia excepcional con un equipo muy profesional y amable en la compra de mi vehículo nuevo."
Atención al cliente Je réponds au 25-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad de nuestro personal. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Antonio B.
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A donné son avis le jour 19-07-2025 à 15:40

10 / 10
"El equipo es altamente profesional, me hicieron sentir muy cómodo en todo momento."
Atención al cliente Je réponds au 21-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que te sentiste cómodo y que nuestro equipo pudo ofrecerte la profesionalidad que esperabas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)
Adrian M.
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A donné son avis le jour 19-07-2025 à 13:21

10 / 10
"El concesionario ofreció un ambiente agradable y transparente que facilitó mi decisión de compra. Totalmente recomendable."
Atención al cliente Je réponds au 21-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Adrian, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que el ambiente agradable y ...(Más ↓) transparente te ayudó en tu decisión de compra. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Benigno C.
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A donné son avis le jour 18-07-2025 à 07:21

10 / 10
"Gran experiencia en general, recibí un trato amable y atento que superó mis expectativas."
Atención al cliente Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Benigno, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento al trato amable y atento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Md S. I.
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A donné son avis le jour 17-07-2025 à 23:11

10 / 10
"Muy bien. Gracias"
Yo gusta mucho esta coche BYD gracias todos Muchas gracias❤️❤️...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Rosana C. F.
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A donné son avis le jour 17-07-2025 à 09:06

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas sobre la compra del vehículo."
Atención al cliente Je réponds au 17-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rosana, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose M. L.
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A donné son avis le jour 16-07-2025 à 11:59

10 / 10
"Los profesionales del concesionario demostraron gran conocimiento del producto, lo que hizo mi visita muy satisfactoria."
Atención al cliente Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que tu visita a nuestro concesionario fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo demostrar ...(Más ↓) su conocimiento del producto. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria A. H. S.
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A donné son avis le jour 16-07-2025 à 10:28

8 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que mi visita al concesionario fuera memorable."
Atención al cliente Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Francisco J. R.
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A donné son avis le jour 15-07-2025 à 23:03

10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con el trato recibido, obtuve toda la información necesaria para elegir el vehículo adecuado."
Atención al cliente Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Joao Ribeiro, nos alegra saber que te sentiste satisfecho con el trato recibido y que pudiste obtener toda la ...(Más ↓) información necesaria para elegir el vehículo adecuado. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose A. G. N.
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A donné son avis le jour 15-07-2025 à 20:36

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que me ayudó en cada paso del proceso de compra."
Atención al cliente Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Andres, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Es un placer poder ayudarte ...(Más ↓) en cada paso del proceso de compra y asegurarnos de que te sientas respaldado. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para cualquier consulta futura que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Miguel A. C. P.
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A donné son avis le jour 15-07-2025 à 12:15

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y conocedor de los vehículos."
Atención al cliente Je réponds au 15-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu visita fue tan positiva y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo ayudarte de manera atenta y profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)
Lidia B. D.
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A donné son avis le jour 15-07-2025 à 11:23

10 / 10
"Estoy encantado con mi nueva adquisición, el trato recibido superó mis expectativas y la calidad del servicio es impecable."
Atención al cliente Je réponds au 15-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Lidia, Nos alegra enormemente saber que estás encantada con tu nueva adquisición y que el trato recibido ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. En BYD Madrid trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Santiago H. D.
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A donné son avis le jour 15-07-2025 à 09:43

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, se notó que conocen bien el producto y se adaptan a tus necesidades."
Atención al cliente Je réponds au 15-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Santiago, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) podido adaptarse a tus necesidades. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)
Aitor L. G. B.
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A donné son avis le jour 15-07-2025 à 07:49

10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, el equipo me atendió con profesionalidad y amabilidad en cada paso."
Atención al cliente Je réponds au 15-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Aitor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro equipo te atendió ...(Más ↓) con profesionalidad y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)
Javier G. B.
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A donné son avis le jour 14-07-2025 à 21:39

8 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo atención y profesionalidad insuperables por parte del equipo."
Pese a todo tengo una incidencia en el sensor trasero que tengo que revisar....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 15-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) han sido de tu agrado. Lamentamos la incidencia con el sensor trasero y te aseguramos que estamos aquí para ayudarte a resolverlo lo antes posible. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para coordinar la revisión. Agradecemos tu recomendación y confianza en BYD Madrid. (Menos ↑)
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