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BYD Astara Alcobendas

Concessionnaire de véhicules

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.6 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

911 Avis trouvés

A
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10 / 10

"Un equipo profesional que hizo todo lo posible por ayudarme a encontrar el coche perfecto. Altamente recomendables."

Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:

Alvaro, gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro equipo te acompañó para encontrar ...(Más ↓) el coche perfecto y que lo recomiendas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que encontrar el coche perfecto fuera muy sencillo."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo ...(Más ↓) facilitaron encontrar el coche perfecto. Seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de sencillas y satisfactorias. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelentes servicios de venta con un equipo profesional y amable, altamente recomendados para adquirir vehículos nuevos."

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, David, por tus amables palabras y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas te pareció ...(Más ↓) profesional y amable y que confías en BYD Astara Alcobendas para tu vehículo nuevo. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y atenderte con el mismo compromiso en futuras visitas. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y trato amigable, hicieron mi experiencia de compra mucho más agradable."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Gracias por tu reseña, Julian. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron amigables y que tu experiencia de compra fue agradable. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento y quedamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. Si en algún aspecto podemos seguir mejorando, cuéntanos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Luces y sombras"

En general la adquisición del producto ha sido positiva. la comercial lo ha hecho muy bien y el trato ha sido exquisito, pero se nota que os hace falta más personal para acoger ...(Más ↓) la demanda que tenéis. La prueba de los dos vehículos fue muy positiva y nos ayudó a decantarnos por uno de vuestros vehículos frente a otros de la competencia. La entrega del vehículo, todo bien. Se echa en falta que la información en la web sea más clara en cuanto a precios y ofertas. El socio recomendado para la instalación del punto de carga en casa, emovili, ofrecen una experiencia mucho peor: no atienden al teléfono, responden con evasivas uno de cada tres correos los otros dos no los responden siquiera , y tras haberles pagado la mitad de la instalación y enviado los documentos requeridos, ahí siguen, dos semanas después, sin dar pistas de sobre qué fecha podrán realizar la instalación. (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Marcos, Gracias por compartir tu valoración y por resaltar tanto lo positivo como las áreas a mejorar. Nos alegra que la prueba de los ...(Más ↓) vehículos y la entrega hayan sido satisfactorias y que el trato haya sido exquisito. Lamentamos la sensación de desajuste por la demanda y trabajaremos para mejorar la atención al cliente y la claridad de precios en la web. También tomamos nota de la experiencia con el instalador recomendado y revisaremos internamente para evitar situaciones similares. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi decisión gracias a la calidad del servicio recibido. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Beatriz, Nos alegra muchísimo saber que la calidad del servicio superó tus expectativas y que te sientas satisfecha con tu decisión. ...(Más ↓) Gracias por recomendar nuestro concesionario; para nosotros es un voto de confianza que nos impulsa a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Joaquin, muchas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó atención ...(Más ↓) profesional y te ayudó a encontrar el coche perfecto. Si alguna vez necesitas algo más o tienes preguntas, aquí estamos para ayudarte. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el equipo muy profesional."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Maria, nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue excelente y que el trato fue excepcional y profesional. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras y tu confianza en BYD Astara Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo más o recomiendas nuestros servicios a conocidos, estaremos encantados de ayudarte con la misma cercanía y profesionalidad. Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue extremadamente amable y profesional durante todo el proceso."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Hola Jorge, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue amable y profesional durante todo el ...(Más ↓) proceso. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. Será un placer volver a ayudarle cuando lo necesite. Atentamente, BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Mejorable el exterior del coche"

El coche no estaba pulido externamente para la entrega. Lo demás todo bien....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: El coche no estaba pulido para la entrega

Professionnels concernés:

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F
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10 / 10

"El trato recibido por el personal fue muy profesional, lo que hizo que mi compra fuera muy satisfactoria."

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Florencio, agradecer tus palabras sobre nuestro trato profesional nos llena de satisfacción. Nos alegra saber que tu compra fue ...(Más ↓) satisfactoria y que te sentiste acompañado en cada paso. En BYD Astara Alcobendas seguimos trabajando para que cada cliente se sienta seguro y valorado. Si necesitas asesoría o asistencia en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"¡Excelente experiencia de compra La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Marcelo, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo fueron ...(Más ↓) determinantes en tu compra. Valoramos tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo cuando puedas! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional que sabe escuchar y atender las necesidades del cliente, totalmente recomendable."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Jose, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sabido escuchar y atender tus necesidades; tu reconocimiento nos ...(Más ↓) motiva a seguir trabajando con la misma dedicación. En BYD Astara Alcobendas, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y tu recomendación nos impulsa a continuar así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excelente con un trato cercano, estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Jose Claudio, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio fue excelente y el trato cercano; estamos encantados de que ...(Más ↓) estés satisfecho con tu nueva adquisición. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Una experiencia excepcional con atención al cliente sobresaliente y un equipo altamente profesional."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Carlota, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención al cliente sobresaliente y que ...(Más ↓) percibiste al equipo como profesional. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea igual de memorable. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Apreciamos que nos hayas elegido. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue impecable, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Atención al cliente Je réponds au 26-12-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada y que tu coche quedó en ...(Más ↓) perfectas condiciones. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada visita sea así de satisfactoria y tu confianza es muy importante para nosotros. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para futuras revisiones o dudas. Un saludo cordial y gracias de nuevo por recomendarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recibí un servicio profesional en el concesionario, con un equipo muy atento que resolvió todas mis dudas."

Además de profesional el trato fue cercano, muy al contrario que los teleoperadores, que se dedican a aplicar el procedimiento sin entender que se trata de un problema para el ...(Más ↓) cliente. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 23-12-2025 à ce commentaire:

Juan Ramon, gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y cercano, y que ...(Más ↓) pudo resolver tus dudas. Lamentamos que en ocasiones otros teleoperadores no transmitan esa comprensión. Trabajamos para que cada interacción sea clara y empática, y tu comentario nos ayuda a seguir mejorando. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo del taller demostró ser altamente cualificado, salí completamente satisfecho con la reparación."

Atención al cliente Je réponds au 23-12-2025 à ce commentaire:

Arantzazu, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el equipo del taller demostró alta cualificación y que ...(Más ↓) quedaste completamente satisfecha con la reparación. Tu valoración refuerza nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y cercano. Seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de satisfactoria. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El equipo del taller mostró una gran profesionalidad y atención al cliente durante mi visita."

Atención al cliente Je réponds au 23-12-2025 à ce commentaire:

Francisco Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo del taller te transmitió profesionalidad y una atención cercana ...(Más ↓) durante tu visita. Valoramos tu opinión y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que te sientas incluso más satisfecho en futuras visitas. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recibí un trato amable y profesional, lo que me dejó completamente satisfecho con el servicio del taller."

Atención al cliente Je réponds au 22-12-2025 à ce commentaire:

Francisco, Agradezco mucho tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y profesional y que el servicio del taller cumplió ...(Más ↓) tus expectativas. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer experiencias así. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte de nuevo. (Menos ↑)

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