Ce que pensent les clients de cette entreprise
911 Avis trouvés
Maria D. R. M. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-01-2026 à 13:02

6 / 10
"El tiempo de espera."
Tenia cita a las 9:00 h. A las 9:10 llegamos ya que venía de Soria con mala carretera. Nos atendió personal que no le iba bien el ordenador no debía ser su puesto, nos lo hizo ...(Más ↓) manual para agilizar y volvimos a las 11:00 y el coche seguía sin revisar, dijeron que se les complicó con un coche, no se, pero no entiendo la cita . Tuvimos que esperar una hora más. Estas cosas pasan. Pero como venía de lejos se me alargó. Por lo demás bien. Y se disculparon amablemente. (Menos ↑)
À améliorer: Respetar horario de cita, tuve mala suerte creo.
Cesar M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-01-2026 à 10:07

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo definitivamente volveré al concesionario."
Atención al cliente Je réponds au 07-01-2026 à ce commentaire:
Daniel G. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-01-2026 à 10:03

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente inigualable y resultados que superaron mis expectativas."
Atención al cliente Je réponds au 07-01-2026 à ce commentaire:
Daniel, agradezco mucho tus palabras sobre la experiencia en el taller y la atención al cliente. Nos alegra saber que los resultados ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Estamos comprometidos a mantener ese estándar y a cuidar cada detalle para que, como tú, nuestros clientes se lleven una experiencia excelente. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo cordial de BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Maria L. S.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 06-01-2026 à 23:21

10 / 10
"El servicio fue excepcional, el personal muy profesional y atento durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente Je réponds au 07-01-2026 à ce commentaire:
Maria, muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio fue excepcional y que el personal fue profesional y ...(Más ↓) atento durante todo el proceso de compra. Apreciamos tu confianza y tu recomendación; estamos aquí para acompañarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Bernardino M. V.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-01-2026 à 18:51

8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir bienvenido y cómodo durante todo el proceso de compra."
À améliorer: Entrega del vehículo
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Bernardino, Nos alegra muchísimo saber que se sintió bienvenido y cómodo durante todo el proceso de compra. Gracias por compartirlo y ...(Más ↓) por la confianza. Si en algún aspecto podemos mejorar para futuras visitas, no dude en indicárnoslo; estaremos encantados de seguir cuidándole como se merece. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Irina U. M. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-01-2026 à 12:04

10 / 10
"¡Experiencia genial"
Desde el primer momento Carlos Cuenca ha sido transparente y correcto, guiándonos en el proceso de compra y entrega. Siempre estuvimos en contacto y estábamos al tanto de status ...(Más ↓) de la llegada de nuestro ATTO 2. Estamos muy contentos con la compra. ¡Muchas gracias! (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Irina, Gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente que la experiencia fuera genial y que Carlos Cuenca os haya ...(Más ↓) acompañado con claridad y cercanía durante todo el proceso y la entrega de vuestro ATTO 2. Estaremos encantados de seguir atendiéndoos y de acompañaros en cualquier duda o futura necesidad. Apreciamos mucho vuestra confianza y recomendación. (Menos ↑)
Jose M. F. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-01-2026 à 20:41

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un personal amable que resolvió todas mis dudas y necesidades."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Jose, agradecer tus palabras sobre la experiencia de compra. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y resolvió tus dudas y ...(Más ↓) necesidades. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para hacerlo sencillo y cercano, así que si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Sonia R. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-01-2026 à 12:45

10 / 10
"Me encantó la profesionalidad del personal, hicieron todo el proceso de compra muy sencillo y agradable."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Marcos J. V. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-01-2026 à 12:33

10 / 10
"Experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente inmejorable y profesionalismo total."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Marcos, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excepcional y que la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo fueron de tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos también tu confianza y la recomendación a tus conocidos; es un orgullo para nosotros. (Menos ↑)
Carlos P. I. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-01-2026 à 12:24

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención impecable y personal muy profesional."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la compra fue excelente y que la atención fue ...(Más ↓) impecable y profesional. Agradecemos tu confianza en BYD Astara Alcobendas y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia futura. Si hay algo en lo que podamos ayudarte ahora, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
David G. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-01-2026 à 07:47

8 / 10
"Falta de información"
En todo momento me he sentido muy bien tratado en el concesionario, Carlos Hita es una persona muy amable. Pero he de decir que se nos ha ocultado información, en todo momento se ...(Más ↓) ha hablado de que la autonomía del coche es de 420kms en carretera, y resulta que tras hacer varios viajes, hemos visto como no supera los 250-260kms en invierno, con la calefacción puesta . En este aspecto, hemos sentido que se nos ha ocultado información que se debería de indicar claramente a la hora de asesoramiento. Salvo lo anterior algo muy importante para nosotros lo demás todo correcto, amabilidad y atención muy adecuada. (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
David, gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención recibida por Carlos Hita. Lamentamos que percibieras falta de ...(Más ↓) información sobre la autonomía. La autonomía real varía según condiciones como temperatura y uso de la calefacción. Tomamos nota de tu comentario para reforzar la claridad en el asesoramiento y evitar malentendidos. Si quieres, coméntanos tu preocupación con más detalle y te proponemos una revisión personalizada para aclarar posibles escenarios y ayudarte a planificar mejor tus viajes. (Menos ↑)
Jesus S. S.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 02-01-2026 à 23:55

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Jesus, nos alegra saber que recibiste una atención excelente y un trato personalizado. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando cada ...(Más ↓) detalle durante el proceso. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas; quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. (Menos ↑)
Ana M. Z. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 02-01-2026 à 22:51

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y conocimiento en la venta de vehículos nuevos."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Ana Maria, gracias por compartir tu valoración y por destacar la atención excepcional y la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra ...(Más ↓) saber que te sentiste acompañada y que confías en nuestra experiencia en vehículos nuevos. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Jose A. a. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 02-01-2026 à 22:26

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
David G. N.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 02-01-2026 à 20:21

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y tuvo en cuenta todas mis necesidades."
Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
David, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo pudo atender ...(Más ↓) todas tus necesidades con profesionalidad. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Un saludo muy cordial desde BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Ana R. S. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 31-12-2025 à 15:29

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra, completamente satisfecho con mi nuevo vehículo."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:
Eduardo C. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 31-12-2025 à 14:02

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia, el proceso de compra fue ágil y sin complicaciones gracias a un equipo competente."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:
Eduardo, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue ágil y sin complicaciones gracias a ...(Más ↓) nuestro equipo competente. Valoramos tu confianza y estamos aquí para apoyarte en lo que necesites en el futuro. Si surge cualquier duda o proyecto próximo, no dudes en contactar con nosotros. ¡Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)
Jesus M. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 31-12-2025 à 10:54

10 / 10
"Un servicio sobresaliente con un personal amable y bien capacitado que hizo que la compra fuera muy agradable."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:
Gracias, Jesus, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó un servicio sobresaliente, con amabilidad y ...(Más ↓) profesionalidad, y que la experiencia de la compra fue agradable. Apreciamos tu confianza y nos comprometemos a seguir manteniendo ese estándar. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Carlos W. R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-12-2025 à 23:34

10 / 10
"Excelente atención y servicio al cliente, hicieron que el proceso de compra fuera sencillo y placentero."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:
Carlos, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio al cliente hicieron que el proceso de compra fuera ...(Más ↓) sencillo y placentero. Comprometidos con una experiencia fluida, valoramos mucho tu reconocimiento. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, aquí estamos para ayudarte. Un saludo cordial del equipo de BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Maria P. T. R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-12-2025 à 20:55

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un trato excepcional durante todo el proceso de compra."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:
María, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato durante todo el proceso de compra ...(Más ↓) fueron excepcionales para ti. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto para ayudarte en cualquier consulta o en tu próxima experiencia con BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
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