Ce que pensent les clients de cette entreprise
138 Avis trouvés
Pura B.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 17-05-2026 à 10:11

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"Seguimiento y comunicación de primera clase, super satisfecho."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 18-05-2026 à ce commentaire:
Mohammed R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-05-2026 à 16:17

4 / 10
"Extremely expensive repairs, late and incomplete!"
Extremely expensive repairs, late and incomplete! They gave me back the car without ensuring it is FULLY repaired!!! Good thing I had not paid! They also add charges without my ...(Más ↓) go-ahead! Bad customer service!!!! (Menos ↑)

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À améliorer: Ensure the car is fully repaired before giving it back
Professionnels concernés:
Thomas M. K.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-05-2026 à 08:47

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"Die technischen Einrichtungen wirken neu, Parkplatzsituation gut."

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Emilio Márquez Je réponds au 14-05-2026 à ce commentaire:
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass die neuen technischen Einrichtungen und die Parkplatzsituation zu Ihrer ...(Más ↓) Zufriedenheit beigetragen haben. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Bentley Marbella begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Bentley Marbella (Menos ↑)
Hossam H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-05-2026 à 11:49

10 / 10
"La experiencia fue fantástica, quedé muy contento."
Solamente hay problema al llamar al teléfono fijo De San Pedro , nadie contesta solamente contestador automático deciendo que están ocupados que llame más tarde y así cada ...(Más ↓) vez que llame en rodó el día !!! (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 06-05-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Hossam. Nos alegra saber que la experiencia general fue fantástica. Sobre la dificultad ...(Más ↓) para contactar al teléfono fijo de San Pedro, tomamos nota de su comentario para que se gestione la incidencia con el equipo correspondiente. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión. (Menos ↑)
Aissa E. K.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-05-2026 à 13:02

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"Dissatisfaction of work and treatment"
After repeated visits, significant expense, and multiple trips between Marbella and Morocco, my experience with Bentley Motors service has been deeply disappointing. Critical ...(Más ↓) issues remained unresolved despite assurances, communication lacked accountability, and the level of after-sales care fell far below what one expects from a world-class luxury brand. Trust, time, and confidence have all been seriously affected (Menos ↑)

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À améliorer: Bentley Motors should improve diagnostic accuracy, communication transparency, quality control after repairs, and overall accountability so customers receive solutions the first time ??not repeated visits, added costs, and unresolved issues
Professionnels concernés:
Jan M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-05-2026 à 22:35

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"Transparent, friendly, and efficient dealership experience."

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Emilio Márquez Je réponds au 05-05-2026 à ce commentaire:
Javier M. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-04-2026 à 11:53

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"Trato cercano y profesional, 100% recomendado."
Todo bien Se ocuparon de buscar soluciones al problema y gestionaron bien los tiempos...(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 30-04-2026 à ce commentaire:
Javier, nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que conseguimos buscar soluciones al problema gestionando bien los ...(Más ↓) tiempos. Agradecemos mucho su confianza y su recomendación hacia nuestro equipo de Bentley Marbella. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Philippe V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-04-2026 à 21:09

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"Top recommandation pour une expérience sans stress."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 30-04-2026 à ce commentaire:
Paul R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-04-2026 à 20:02

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"The environment is calm and professional thanks to great facilities."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 21-04-2026 à ce commentaire:
Rene D. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-04-2026 à 21:14

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"Honest conversations, felt heard, and never rushed through the process"

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Alberto D. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-03-2026 à 20:04

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"The staff were compassionate and trustworthy"

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:
Jose V. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-03-2026 à 21:42

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"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
El señor Pedro de la cruz es un gran profesional me ha atendido muy bien como todas las veces que he estado tanto en Bentley como en Ferrari y gracias a su buena atención y ...(Más ↓) trabajo estoy muy contento en los dos concesionarios tanto Bentley como Ferrari. Gracias (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:
Agradecemos sus palabras, Jose Vicente. Nos alegra muchísimo saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y que Pedro de ...(Más ↓) la Cruz haya estado a la altura en Bentley Marbella y en Ferrari. Valoramos especialmente que destaque su profesionalidad y la atención recibida en ambas visitas. Estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura y agradeceríamos seguir contando con su confianza. (Menos ↑)
Antonio G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-03-2026 à 08:33

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"Gestión efectiva y rápida, recomendado 100%."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:
Antonio, le agradecemos su valoración y nos complace saber que la gestión fue efectiva y rápida. Valoramos mucho su recomendación y la ...(Más ↓) confianza depositada en Bentley Marbella. Seguiremos trabajando para mantener esos estándares y mejorar en todo aquello que nos indique. Si en algún momento desea compartir más detalles o sugerencias, estaremos encantados de escucharle. (Menos ↑)
Ana I. O. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-03-2026 à 20:44

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"La atención del equipo fue constante y de calidad."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 15-03-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que comparta su experiencia en Bentley Marbella, Ana Isabel. Nos alegra saber que la atención del equipo fue constante y de ...(Más ↓) calidad. Su valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea memorable. Si desea comentar algún aspecto adicional o necesita asistencia, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
Petr G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-03-2026 à 14:59

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"Absolutely loved my personal experience here; everything felt seamless and professional."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 12-03-2026 à ce commentaire:
We’re delighted to hear that your personal experience here felt seamless and professional, Petr. Thank you for sharing your impression. ...(Más ↓) If there is anything more we can do to assist you in the future, please do not hesitate to contact us. We value your trust and look forward to serving you again. (Menos ↑)
Juan A. M. C. D. V.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 06-03-2026 à 21:18

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"Recomiendo este lugar por su profesionalidad y transparencia."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 07-03-2026 à ce commentaire:
Juan Antonio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora nuestra profesionalidad y transparencia. En Bentley ...(Más ↓) Marbella trabajamos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si desea comentar algo adicional o requiere asistencia en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jose S. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-03-2026 à 15:15

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"Des interlocuteurs compétents et empathiques, merci beaucoup."

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Emilio Márquez Je réponds au 05-03-2026 à ce commentaire:
Jose, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que nos interlocuteurs aient été compétents et empathiques et que ...(Más ↓) vous en soyez satisfait. Votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau de service. Si vous souhaitez nous faire part de tout commentaire supplémentaire, n’hésitez pas à nous solliciter. (Menos ↑)
Felix F. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-02-2026 à 13:18

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"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 23-02-2026 à ce commentaire:
Francisco J. C. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2026 à 21:13

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"Servicio impecable, desde la atención inicial hasta la entrega."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
Ramon R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2026 à 20:15

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"Ninguno de los tres."
Ya he descrito los problemas anteriormente. No es de recibo. Ni por parte de Bentley ni por C de Salamanca. Tengo el coche parado en mi casa después de 18 días en el taller. Ni ...(Más ↓) en Dacia te tratan así. (Menos ↑)

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À améliorer: No es de recibo que 18 días después me digan que no les ha llegado el repuesto de la tercera luz de freno. Me he ido sin ella. Nada más salir se enciende la luz de presión de aceite. Paro, miro la varilla y el nivel prácticamente no la moja. Vdes me dirán cuanto tiempo más voy a aguantar esto. Me parece que muy poco.
Professionnels concernés:
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