Ce que pensent les clients de cette entreprise
87 Avis trouvés
Carmen S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-06-2025 à 20:58
2 / 10
"Nefasta atención al cliente/ servicio posventa"
Establecimiento perfecto para perder tu tiempo, dinero y paciencia. Nula atención al cliente les he llamado en más de 60 ocasiones en una semana y no cogen el teléfono ni ...(Más ↓) devuelven las llamadas llevo el coche a realizar una reparación en garantía por un problema detectado a los pocos días de comprar el coche pero que hasta pasados 3 meses no pude llevárselo, aunque si lo puse en conocimiento del vendedor, el 27 03 2025 para la cual tardan un mes después de haberme personado en varias ocasiones ya enfadado cuando me dicen que ya está terminado el coche el 24 04 2025el coche lleno de barro por dentro, no funciona el a a y encima con un golpe que tuve que dar parte a mi seguro, ya en ese momento por fin me atiende un chico del taller de Kia muy atento y agradable, y me ponen vehículo de sustitución, me vuelven a llamar que está terminado, lo pruebo y seguimos con defectos, el vehículo se va para la derecha y la reparación de carrocería mal realizada, menos mal que lo han probado ellos y estaba todo bien habían recorrido 100kms con mi coche de pruebas y ya por fin el 27 05 2025, más de dos meses, eso sí con el coche muy limpio.me dicen que está terminado, ahora hacen ruido las homocineticas y rodamientos de la transmisión, algo que han desmontado ellos para la reparación en garantía que antes no hacía ruido pero ahora si, pero ya he desistido, lo llevo a otro taller a reparar aunque tenga que pagarlo yo. Nefasta atención al cliente nunca saben nada cuando vas allí a preguntar, pasan de todo y solo les interesa vender el coche, el servicio Postventa de beycar pésimo y deja mucho que desear. No obstante mi agradecimiento al chico del taller de Kia, muy atento y agradable en todo momento y fue quien se preocupó realmente en solucionar o al menos ayudar a solucionar el problema.No se puede tardar dos meses en realizar una reparación que lleva una semana…Siento esta mala reseña pero no puedo poner una opinión positiva en general en este caso. (Menos ↑)
À améliorer: Atención al cliente y garantia
Eduardo C.
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A donné son avis le jour 10-04-2026 à 19:49
8 / 10
"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."
Acm P.
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A donné son avis le jour 08-04-2026 à 09:44
8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."
Atención al cliente Je réponds au 08-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, Acm Palencia. Trabajamos para que cada paso sea transparente y ...(Más ↓) destacable, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro hay algo en lo que podamos mejorar o extender nuestra atención, no dudes en indicarlo. Valoramos que compartas tu experiencia y estaremos encantados de acompañarte en proyectos futuros. (Menos ↑)
Concepcion L. R.
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A donné son avis le jour 06-04-2026 à 20:27
8 / 10
"Claridad y honestidad: experiencia ejemplar."
Atención al cliente Je réponds au 07-04-2026 à ce commentaire:
Oscar P. A.
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A donné son avis le jour 01-04-2026 à 08:21
10 / 10
"Confianza reforzada por la sinceridad en cada respuesta."
Atención al cliente Je réponds au 01-04-2026 à ce commentaire:
Judit M. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-03-2026 à 09:27
10 / 10
"Confianza y satisfacción por su trato humano."
Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:
Yancarlos M.
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A donné son avis le jour 17-03-2026 à 21:01
10 / 10
"Gestión veloz con atención personalizada."
Atención al cliente Je réponds au 18-03-2026 à ce commentaire:
Amando S. A.
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A donné son avis le jour 17-03-2026 à 10:33
8 / 10
"La recomiendo, trato impecable y transparente."
Atención al cliente Je réponds au 17-03-2026 à ce commentaire:
Francisco J. G. C.
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A donné son avis le jour 16-03-2026 à 20:22
8 / 10
"Asesoramiento honesto y útil, sin presión de venta."
Atención al cliente Je réponds au 17-03-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento fue honesto y útil y que percibiste una ...(Más ↓) interacción sin presión de venta. Seguiremos esforzándonos para mantener ese enfoque. Si en el futuro necesitas más información, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Laura D. L. P. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-03-2026 à 08:19
10 / 10
"Instalaciones amplias, limpias y con buen ambiente"
Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:
Laura, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que las instalaciones te resultaron amplias, limpias y que el ...(Más ↓) ambiente fue agradable. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Cuando quieras volver, estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)
Maria C. G.
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A donné son avis le jour 28-02-2026 à 18:02
10 / 10
"Trato humano y profesional que genera confianza."
Creo en la profesionalidad que tienen. Lo recomiendo...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:
Maria A. C. S.
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A donné son avis le jour 26-02-2026 à 09:55
10 / 10
"Gestión veloz con atención personalizada."
Atención al cliente Je réponds au 26-02-2026 à ce commentaire:
Iratxe B. M.
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A donné son avis le jour 23-02-2026 à 21:19
10 / 10
"Confianza a través de la claridad y la empatía."
Atención al cliente Je réponds au 24-02-2026 à ce commentaire:
Edinson R. P. F.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 06:50
10 / 10
"Excelentes profesionales, muy recomendables."
Atención al cliente Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
Ana D. D. L.
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A donné son avis le jour 17-02-2026 à 10:25
4 / 10
"Servicio poco profesional"
La información sobre el precio es verbal y al ponerlo por escrito en un precontrato hay errores referentes al color del coche, el periodo de garantía, etc. Se hace una rebaja ...(Más ↓) sobre el precio que aparece en la ficha que el vehículo tiene en la exposición, pero luego aparecen condiciones diferentes que no se reflejan por escrito. Contactar con el vendedor por teléfono es imposible y no devuelve las llamadas, así que es necesario pasarse en persona. El crédito que llega vía SMS para firmar no incluye el precio de un seguro de vida voluntario del que no se informa desde el primer momento, así que hay que volver a firmarlo para incluirlo y es necesario pedir la documentación varias veces. Al preguntar por ello y ver que es voluntario, aparece la presión de que si no lo firmo, el vendedor pierde dinero. Al explicar que eso no está escrito en ningún documento inicial, se argumenta que se comentó de forma verbal. Al final es tu palabra contra la suya. Muy mala experiencia de compra y de atención al cliente. De momento el vehículo va bien. Veremos si la garantía no tiene sorpresas también. (Menos ↑)
À améliorer: Información por escrito para evitar las sorpresas desagradables. No aclaran las condiciones de venta desde el principio.
Vicente F. G.
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A donné son avis le jour 26-01-2026 à 20:23
10 / 10
"El equipo mostró una gran profesionalidad y me hicieron sentir en confianza al elegir mi coche de ocasión."
Atención al cliente Je réponds au 27-01-2026 à ce commentaire:
Vicente, gracias por compartir su experiencia. En Autocyl nos alegra saber que nuestro equipo transmitió profesionalidad y generó la ...(Más ↓) confianza necesaria en la elección de su coche de ocasión. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos cuidando cada detalle para que siga sintiéndose respaldado. Si necesita algo, estamos a su disposición. Un saludo y gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Javier O.
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A donné son avis le jour 06-01-2026 à 08:48
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron todas mis dudas sobre los vehículos de ocasión."
Atención al cliente Je réponds au 07-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el equipo fue profesional y resolvió ...(Más ↓) tus dudas sobre los vehículos de ocasión. En Autocyl trabajamos para ofrecer claridad y servicio cercano; si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo. (Menos ↑)
Carlos M. A.
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A donné son avis le jour 01-01-2026 à 09:47
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, se siente la profesionalidad en cada paso del proceso de compra."
Atención al cliente Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Carlos, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato personalizado reflejan la profesionalidad que buscamos en ...(Más ↓) Autocyl. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada paso del proceso de compra para que sea sencillo y agradable. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Santiago S. M.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 25-12-2025 à 02:07
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de un vehículo de ocasión, el trato y la atención fueron impecables."
Atención al cliente Je réponds au 26-12-2025 à ce commentaire:
Santiago, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la compra de tu vehículo de ocasión fue tan fluida y que el ...(Más ↓) trato y la atención fueron impecables. En Autocyl trabajamos para que cada cliente se sienta valorado y seguro. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Abel F. V.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 16-12-2025 à 21:38
8 / 10
"Gran selección de vehículos de ocasión, estoy muy satisfecho con mi compra y la atención recibida."
Atención al cliente Je réponds au 17-12-2025 à ce commentaire:
Abel, agradecemos sinceramente tus palabras. Nos alegra mucho saber que la gran selección de vehículos de ocasión y la atención ...(Más ↓) recibida hayan estado a la altura de tus expectativas y que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas cualquier cosa o tienes dudas, estamos a tu disposición para seguir ayudándote. Gracias por confiar en Autocyl. (Menos ↑)
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