Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1123 Avis trouvés
Alfonso F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-10-2019 à 13:12
10 / 10
"Excelente servicio "
Muy buena opinion excelente servicio desde hace muchos años ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-10-2019 à ce commentaire:
Hola Alfonso. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Guadalajara. Nos ...(Plus ↓) agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-10-2019 à 09:55
10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad."
Excelentes profesionales y mejores personas. Esperaron en el taller hasta que pude llegar con mi coche (les llamé un viernes a las 18 horas y me esperaron hasta que pude llegar)....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato recibido.
À améliorer: No se puede mejorar.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-10-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(Plus ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco J. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-10-2019 à 22:40
10 / 10
"Confianza y profesionalidad"
Son profesionales y te crean confianza. Saben cómo tratarte y lo más importante cómo tratar a tu Volvo. Te aconsejan y resuelven tus dudas....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Mi coche solo lo tocan ellos.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-10-2019 à ce commentaire:
Hola Francisco Nos agrada saber que esta contento con el servicio y trato recibido y nos alega contar con tu confianza. Te invitamos a ...(Plus ↓) seguir contando con nosotros durante la vida de tu Volvo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Leopoldo F. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-10-2019 à 22:20
10 / 10
"Fenomenal como siempre "
Excelente. Tanto en el trato como en la planificación y eficiencia....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato y eficiencia
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-10-2019 à ce commentaire:
Hola Leopoldo Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que la reparación de su volvo fue como esperabas, y te ...(Plus ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan P. F. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-10-2019 à 22:06
10 / 10
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: El precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-10-2019 à ce commentaire:
Esther C. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-10-2019 à 06:41
10 / 10
"El mejor taller para mi Volvo"
Te dan todas las facilidades para poder ir a la revisión. Yo llevo el coche desde Madrid. Siempre me asesoran sobre el mantenimiento del coche. Son majísimos, y el precio es muy ...(Plus ↓) competitivo para ser un taller oficial. Además yo de ellos me fío. Siempre te dan un trato excelente, entregan el coche limpio después de la revisión y sin mover asientos/espejos! (Moins ↑)
À améliorer: Nada!
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-10-2019 à ce commentaire:
Hola Esther Agradecemos tus palabras y comentario y nos alegra saber que el servicio y trato recibido fue como esperabas. Te invitamos a ...(Plus ↓) seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Dolores M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-10-2019 à 20:50
10 / 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-10-2019 à ce commentaire:
Hola Dolores Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a la continua mejora en nuestros procesos para dar la mejor ...(Plus ↓) atención posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que el servicio y trato recibido fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. D. L. P. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-10-2019 à 22:56
10 / 10
"Muchos años ya recibiendo un servicio excelente"
Conocen perfectamente su trabajo y transmiten claramente toda la información que necesites sobre tu vehículo. Cumplen siempre con los plazos programados con la intervención a ...(Plus ↓) tu coche y comunican inmediatamente cualquier imprevisto. El coche te lo entregan impecable. Trato muy profesional y amabilidad en todo momento. (Moins ↑)
Le meilleur: La confianza que transmiten y tranquilidad de trabajo bien realizado.
À améliorer: Mejoraría creando ventajas por ser cliente habitual.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-10-2019 à ce commentaire:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar y comentar tu último paso por nuestro taller de Guadalajara, nos alegra que ...(Plus ↓) este contento con el trato y servicio recibido. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Noelia D. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-10-2019 à 22:32
10 / 10
"Excelente trato"
Cada vez que voy al taller el trato es excelente. Son amables, rápidos y resuelven cualquier duda al momento....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El excelente trato y la rapidez al atenderme.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-10-2019 à ce commentaire:
Jose D. D. M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-10-2019 à 22:19
10 / 10
Le meilleur: Profesional
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-10-2019 à ce commentaire:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en todo nuestro equipo. Su valoración y comentarios nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos para ...(Plus ↓) que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio C. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2019 à 12:24
10 / 10
"La atención personal es inmejorable"
El trato personal y la calidad del trabajo es muy buena....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La profesionalidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Antonio Muchas gracias por dedicar estos valiosos minutos en valorarnos y explicar tu experiencia en el último paso por nuestro ...(Plus ↓) taller de Guadalajara. Nos agrada que haya quedado todo como esperaba, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Juan C. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2019 à 12:05
10 / 10
"Honestidad, transparecia, amabilidad y profesionalidad"
Fueron sinceros y me ofrecieron todos los posibles caminos para encontrar y arreglar la avería. Al final priorizamos lo que me recomendaron y estoy muy contento con el resultado. ...(Plus ↓) El próximo mantenimiento lo hago allí seguro. (Moins ↑)
Le meilleur: Antes de la reparación revisaron conmigo el coche.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Juan Nos alegra que confíe en nuestro equipo y nos tenga en mente para su próximo mantenimiento, el cual haremos todo lo que este en ...(Plus ↓) nuestras manos para que sea igual o mas satisfactoria que esta ultima. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Guadalajara, Madrid, Corredor del Henares y Soria (Moins ↑)
Carlos C. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2019 à 10:23
10 / 10
"Siempre buen trato y atentos."
Te responden cualquier duda en el mantenimiento y te dan buenas recomendaciones para el cuidado del vehículo ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato.
À améliorer: Ajustar un poco más el precio.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Agradecemos tus buenas palabras y valoración. Nos ayuda a mejorar siempre en todos nuestros procesos. Le invitamos a seguir ...(Plus ↓) confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. C. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2019 à 09:57
10 / 10
"Perfecto, el trato estupendo"
Fuimos a taller para instalar una actualización. Nos atendieron en el momento mientras tomábamos un café. Trato amable y muy cercano....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez, trato
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola José. Ante todo muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Guadalajara. Nos ayuda a mejorar. Nos ...(Plus ↓) agrada que esté contento con el trato y servicio que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
David C. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-10-2019 à 22:55
10 / 10
"Taller muy familiar"
En global estoy contento con los servicios, a mejorar si cabe el tener más espacio en las inmediaciones al taller....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad y profesionalidad
À améliorer: Instalaciones con más espacio.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola David Nos agrada que este contento con el servicio y trato recibido en su última visita a nuestro taller de Guadalajara. Anotamos sus ...(Plus ↓) palabras para intentar mejorar en ese aspecto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria V. P. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-10-2019 à 08:13
8 / 10
"Adecuada y técnica "
La incentivaciòn para cambiar de marca ( ya que siempre tuve BMW) fue muy ajustada a mis necesidades. Las sugerencias y análisis de la marca Volvo, supieron trasmitirlas al ...(Plus ↓) igual que el análisis comparativo calidad-precio. Hace muy poco que tengo el vehículo y estoy satisfecha con la compra. Espero que cuando tenga que ir al taller también encuentre respuestas adaptadas a las necesidades y la relación de precios sea justa. (Moins ↑)
Le meilleur: Claridad y conocimiento del producto
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-10-2019 à ce commentaire:
Hola María Gracias por dedicar estos minutos en contar la experiencia de compra de tu nuevo volvo. Lamentamos que no haya quedado contenta ...(Plus ↓) del todo con el servicio prestado, anotamos sus valoraciones para la continua mejora en nuestros procesos, ya que siempre buscamos la excelencia. Le invitamos a confiar en nuestro equipo de taller y esperamos que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Arturo B. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-10-2019 à 17:32
9 / 10
"Muy buena, cumpliendo mi perspectiva de atención al cliente."
Han cumplido escrupulosamente el horario de recepción y entrega del vehículo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-10-2019 à ce commentaire:
Hola Arturo Muchas gracias por tu valoración y comentarios. De ellos nos valemos para aprender y mejorar todos los procesos. Nos alegra ...(Plus ↓) que este contento con el trato y servicio prestado. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Atentamente Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Moins ↑)
Antonio B. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 01-10-2019 à 10:20
10 / 10
"Excelentes profesionales"
Consejos siempre acertados, resolución de problemas eficaces y en tiempo, entrega del coche limpio y, muy importante, precios razonables....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato humano
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-10-2019 à ce commentaire:
Hola Antonio Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido por parte de todo nuestro equipo de Guadalajara. Le damos las ...(Plus ↓) gracias por valorarnos y explicar todos los detalles, ya que nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Isabelo B. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-09-2019 à 23:04
10 / 10
"Todo perfecto de principio a fin"
Desde el día que pedí la cita hasta la recogida del coche pasando por la entrega del coche de sustitución, todo perfecto...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Todo perfecto
À améliorer: Coche de sustitución más moderno, era bastante viejo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-10-2019 à ce commentaire:
Hola Isabelo Muchas gracias por la confianza deposita en nuestro equipo y por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que estés ...(Plus ↓) contento con el servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Guadalajara, Madrid, Alcalá de Henares y Soria (Moins ↑)
Nelida C. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-09-2019 à 22:51
10 / 10
"Muy buena atención "
Todo estuvo genial, amabilidad, puntualidad...te tratan muy bien, defienden tus necesidades ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Todo
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-10-2019 à ce commentaire:
Hola Nelida Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que haya quedado contento con el ...(Plus ↓) servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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