Ce que pensent les clients de cette entreprise
1393 Avis trouvés
Alberto S. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-01-2026 à 13:44
6 / 10
"cita no cumplida"
tenía cita para revisión ITV para un viernes. me desplazo desde otra provincia a 240 km, y al llegar me dicen que no es posible hacer la ITV ese día… y eso que llegue antes ...(Más ↓) de la hora… solo hice la revisión básica , ya que en comparación con la anterior realizada la diferencia era notable (Menos ↑)
À améliorer: bajada precio
Rocío Arriaza Je réponds au 04-02-2026 à ce commentaire:
Alberto, sentimos mucho el trastorno que te causó desplazarte desde otra provincia y que no fuera posible realizar la ITV ese día. ...(Más ↓) Entendemos la frustración al comparar con la revisión anterior y lo inconveniente que supone venir desde tan lejos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alenjandro R. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2026 à 10:39
8 / 10
"La atención recibida por parte del equipo del concesionario fue impecable, me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Alenjandro, por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo que la atención haya sido impecable y que se haya sentido bien ...(Más ↓) atendido en cada momento. Nuestro equipo trabaja para ofrecer un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene sugerencias para seguir mejorando, no dude en contactarnos. Esperamos volver a verle pronto y seguir superando sus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando L. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2026 à 10:13
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-01-2026 à ce commentaire:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad del equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A. G. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2026 à 06:39
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del equipo."
Rocío Arriaza Je réponds au 09-01-2026 à ce commentaire:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo y la amabilidad del equipo han estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes nuevas dudas, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo excelente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Larissa O. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-01-2026 à 21:27
10 / 10
"Quedé impresionado con la profesionalidad del equipo y la calidad de los trabajos realizados en mi vehículo."
Rocío Arriaza Je réponds au 09-01-2026 à ce commentaire:
Larissa, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del trabajo en tu ...(Más ↓) vehículo te dejaron tan satisfecha. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria P. C. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-01-2026 à 21:20
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio técnico de alta calidad en el taller."
Excelente atención y servicio. Iván es un gran profesional, atento a las verdaderas necesidades del vehículo, más allá de los anos y kilómetros. Goya 99 me hace sentir ...(Más ↓) segura y confiada. Te ofrecen ayuda constante para q siempre tengas el vehículo en perfectas condiciones. (Menos ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 09-01-2026 à ce commentaire:
Maria Pilar, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio técnico, y especialmente Iván, ...(Más ↓) han estado a la altura y que te sientas segura con Goya. Seguiremos acompañándote para mantener tu vehículo en perfectas condiciones y darte ese apoyo constante que mereces. Apreciamos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-01-2026 à 23:13
2 / 10
"Goya 99. Es para denunciar al concesionario volvo"
Cuando fui a recoger el coche se retrasaron una hora me dicen q no les funciona el datafono pero q pague en metálico q hay 2 cajeros cerca o con una transferencia inmediata q ...(Más ↓) si no se quedsn con mi coche. Yo no daba crédito, pago en metálico? Vinieron 3 señoros a increparme, 1 con un chaleco, q debia ser el jefe, el de administracion y otro del taller el jefe de no se q , no el q me atendió, q fue muy amable a preguntarme q con q banco trabajaba, vamos acosando. Ya me tuve q poner seria xq me pareció un acoso impresentable. Si yo hubiera sido un señor no me trata así. Tuve q hacer una transferencia desde una cuenta de ahorro con los gastos q me ha supuesto xq para gacer una transferencia desde mi cuenta corriente necesito una tarjeta de coordenadas q no la llevaba xq IBA A PAGAR CON TARJETA. Viendo la insistencia para q pagara en metálico y sonándome todo muy raro, les pedí q me dieran los filtros q habían cambiado. Por si no fuera poco el intolerable comportamiento, cuando me fui note un ruido en el maletero del coche y cuando me bajé y lo abrí . Me HABIAN DEJADO UN BIDON ENORME DE ACEITE SUCIO RESIDUO PELIGROSO Y CONTAMINANTE EN EL MALETERO Q SE HABIA VOLCADO MANCHANDO LO Q LLEVSBA EN EL MALETERO, ENTRE OTRAS COSAS, UN ABRIHO Y UNS CHAQUETA REGALO DE REYES. LES LLAME Y no cogieron el telefono. NO SÉ CÓMO CALIFICAR ESTO. PERO VOY A INICIAR ACCIONES LEGALES. ES INADMISIBLE Y NO SE PUEDE TOLERAR. NO ENCUENTRO CALIFICATIVO. NO SE PUEDE TRATSR ASÍ A UN CLIENTE. NO ESPERABA ESTO DE VOLVO. ESTOY TREMENDAMENTE DISGUSTADA Y MUY MOLESTS CON LO SUCEDIDO. ME DIERON LA TARDE Y ME MANCHAOn de aceite los regalos. me han causado daños y perjuicios, y entiendo q a la gente q tienen en ese concesionario les da igual pero el trato recibido no es el q se espera de una compañía como volvo. Espero que se pongan en contacto conmigo lo antes posible. tienen mis datos. Un cordial saludo. Por cierto, cuando compré el coche me dijeron q estaba invluido el mantenimiento del primer año . ahora resulta q no lo anotaron . en fin (Menos ↑)
À améliorer: En todo. Es una vergüenza.
Vicente G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-01-2026 à 20:38
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."
Rocío Arriaza Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Vicente, Gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue excepcional y que el servicio del ...(Más ↓) taller superó tus expectativas. Valoramos tu confianza y estamos para seguir cuidando de tu coche con el mismo compromiso. Si necesitas algo más o programar futuras revisiones, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! (Menos ↑)
Jose A. F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-12-2025 à 08:58
10 / 10
"El concesionario cuenta con un equipo altamente cualificado que facilitó cada paso del proceso de compra. ¡Altamente recomendable"
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que el equipo de Volvo Auto Elia - Goya fue tan claro y eficiente durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-12-2025 à 22:31
10 / 10
"Un trato excepcional y atención al cliente inmejorable durante toda mi experiencia en el taller."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato excepcional y una atención inmejorable ...(Más ↓) en el taller. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea fluida y agradable. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o asistencia, estamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Joaquin O. M. O. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-12-2025 à 21:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré para futuras revisiones."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Joaquín, nos alegra mucho saber que recibió una atención y profesionalismo que cumplió sus expectativas. Gracias por confiar en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Goya para sus revisiones. Estaremos encantados de atenderle de nuevo y hacerlo tan bien como la próxima vez. Si necesita algo entre visitas, no dude en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos R. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-12-2025 à 21:28
10 / 10
"El equipo del taller demostró gran profesionalidad y conocimiento, superando mis expectativas por completo."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Carlos, nos alegra mucho saber que el equipo del taller transmitió profesionalidad y conocimiento, y que superamos tus expectativas. ...(Más ↓) Apreciamos enormemente tu confianza y el reconocimiento a nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya y por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Baltasar F. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-12-2025 à 21:17
10 / 10
"Experiencia sobresaliente, el equipo mostró gran conocimiento y me explicaron cada detalle sobre la reparación."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Baltasar, agradezco tus palabras sobre la experiencia y el conocimiento del equipo. Nos alegra haber explicado cada detalle de la ...(Más ↓) reparación y que te sientas bien informado. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isaac B. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-12-2025 à 10:33
10 / 10
"La atención recibida superó mis expectativas, todo el personal fue muy competente y atento a mis necesidades."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Isaac, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención superó tus expectativas y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) tan competente y atento contigo. Agradecemos tu confianza y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea excelente. Si en el futuro podemos hacer algo más para mejorar aún más tu experiencia, no dudes en avisarnos. Gracias por recomendar nuestros servicios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Digital J. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-12-2025 à 11:40
10 / 10
"Excelente atención en el taller, me sentí muy bien tratado por todo el personal."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Digital Journey, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excelente y que te sentiste bien ...(Más ↓) tratado por todo el equipo. Valoramos mucho tu confianza en Volvo Auto Elia - Goya y nos complace saber que recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jaime J. C. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-12-2025 à 22:37
10 / 10
"Me sentí muy bien tratado y el servicio ofrecido fue de primera categoría. Recomiendo este taller sin dudarlo."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Jaime, Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien tratado y que nuestro servicio fue de primera categoría. Gracias por confiar en ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Goya y por recomendar nuestro taller. Si en el futuro necesitas asesoramiento o una revisión, estaremos encantados de ayudarte y mantener ese nivel de atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Belen R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-12-2025 à 16:19
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias, Belén, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron excelentes y que ...(Más ↓) confía en volver para futuros mantenimientos. En Volvo Auto Elia - Goya trabajamos para que cada visita sea fácil y eficaz, y su comentario nos motiva a seguir cuidando de su vehículo con la misma dedicación. Cuando lo necesite, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier F. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-12-2025 à 13:04
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, me atendieron con gran profesionalidad y amabilidad."
Rocío Arriaza Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:
Javier, Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue profesional y amable. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) confianza depositada en Volvo Auto Elia - Goya. Si en el futuro necesitas mantenimiento o asesoramiento, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu recomendación entre conocidos; trabajamos para que cada visita sea así de positiva. Un saludo cordial y gracias por elegirnos. (Menos ↑)
Santiago S. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-12-2025 à 22:02
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo mostró una gran profesionalidad y dedicación a sus clientes."
Rocío Arriaza Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:
Santiago, agradezco mucho tu valoración y el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la ...(Más ↓) profesionalidad del equipo te transmitieron confianza. Seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de satisfactorias. Si te parece, estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. P. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 21-12-2025 à 21:49
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con asesoramiento claro y amable en todo momento."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:
María, Gracias por tus palabras y por la valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que el asesoramiento fue claro y amable en todo ...(Más ↓) momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en algún momento necesitas algo más o tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volvo Auto Elia - Goya (Menos ↑)
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