Ce que pensent les clients de cette entreprise
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650 Avis trouvés
Carlos A. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-11-2023 à 17:16
10 / 10
"Gran asesoramiento. Trabajadores cercanos. Inmejorable experiencia desde el primer momento."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 13-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un gran asesoramiento y que nuestro equipo ha sido ...(Plus ↓) cercano contigo. Estamos encantados de haber contribuido a que tu experiencia haya sido inmejorable desde el primer momento. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tu recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Eduardo M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-11-2023 à 09:42
2 / 10
"Es la tercera vez que acudo al servicio después de un mes"
Me parece que no se ha hecho un trabajo a fondo. Sigue igual la avería, que aparece a los dos días de recoger el coche igual que antes de entrar al taller, donde ha estado más ...(Plus ↓) de 1 mes (Moins ↑)
À améliorer: El trabajo de reparación y el tiempo empleado
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 14-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Lamentamos mucho escuchar que no has quedado satisfecho con el servicio recibido. ...(Plus ↓) Entendemos la importancia de que tu vehículo quede en perfectas condiciones, por lo que tomaremos medidas inmediatas para abordar esta situación y garantizar que se realice un trabajo exhaustivo en futuras visitas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. (Moins ↑)
Maria P. B. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-11-2023 à 21:46
10 / 10
"Gran trato y un servicio eficaz. El conjunto de empleados notable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 08-11-2023 à ce commentaire:
Gracias, Maria Pilar, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido un gran trato y un servicio eficaz por parte ...(Plus ↓) de nuestro equipo. Apreciamos tus palabras sobre el conjunto de nuestros empleados. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria D. L. N. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-11-2023 à 08:30
8 / 10
"Experiencia muy profesional."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 08-11-2023 à ce commentaire:
Gracias gracias, Maria De Las Nieves, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una experiencia profesional ...(Plus ↓) con nosotros. Agradecemos tu recomendación y tu valoración positiva. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jorge L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-11-2023 à 23:16
8 / 10
"Excelentes trabajadores. Trato fenomenal."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 06-11-2023 à ce commentaire:
Pablo G. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-11-2023 à 21:34
10 / 10
"La atención es cuidadosa y excelentes especialistas. Totalmente recomendable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 06-11-2023 à ce commentaire:
Francisco M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-11-2023 à 21:20
10 / 10
"Personal fenomenal. Magníficos trabajadores. Asesoramiento muy profesional."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 06-11-2023 à ce commentaire:
Hola Francisco, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Plus ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Juan A. R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-11-2023 à 07:07
10 / 10
"Plantilla de trabajadores eficiente y magnífica atención de principio a fin."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 06-11-2023 à ce commentaire:
Hola Juan Antonio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(Plus ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Manuel J. M. D. L. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-11-2023 à 17:06
10 / 10
"Trato personal excelente."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 06-11-2023 à ce commentaire:
Hola Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Plus ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Alvaro H. D. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-11-2023 à 09:34
8 / 10
"Extraordinarios trabajadores. Excelente experiencia en todo momento y recomendable al 100%."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 03-11-2023 à ce commentaire:
Hola Alvaro, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Plus ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Ramon V. D. R. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-10-2023 à 21:55
10 / 10
"Un servicio esmerado. Aconsejable al 100%."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 03-11-2023 à ce commentaire:
Hola Ramón, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Plus ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose L. G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-10-2023 à 10:53
10 / 10
"Trato magnífico, buena organización y eficacia"
Buen trato con acogida siempre agradable. Procesos de gestión de la atención al cliente y técnicos buenos, con resultados eficaces. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 03-11-2023 à ce commentaire:
Hola José Luis, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Plus ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Elena E. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-10-2023 à 09:37
8 / 10
"Incomparable profesionalidad durante todo el proceso y una plantilla notable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 30-10-2023 à ce commentaire:
Hola Elena, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Plus ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Llorente S. F. L. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 28-10-2023 à 23:12
10 / 10
"Empleados eficientes y el servicio es esmerado."
Professionnels concernés:
ángel Sanz
Rocío Arriaza Je réponds au 30-10-2023 à ce commentaire:
Hola Felix, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Plus ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Margarita P. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-10-2023 à 11:38
8 / 10
"Profesionales excelentes y ejemplo de profesionalidad."
Todo perfecto Gracias Recogida, atención trato , flexibilidad ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 27-10-2023 à ce commentaire:
Hola Margarita , Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Plus ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Alberto G. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-10-2023 à 08:55
8 / 10
"Plantilla inmejorable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 26-10-2023 à ce commentaire:
Hola Alberto, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(Plus ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose R. A. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-10-2023 à 16:43
8 / 10
"Jesus Velez ,Fantastico trato siempre."
Jesus Velez ,Fantastico trato siempre. Por él y por Miguel Angel en mecánica es por los que voy a ese taller de Volvo. Excelente profesionalidad en cada visita. Atención ...(Plus ↓) cercana. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 26-10-2023 à ce commentaire:
Hola José Ramón, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Plus ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Aurelio T. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 25-10-2023 à 09:16
10 / 10
"Asesoramiento de lujo y muy recomendable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 25-10-2023 à ce commentaire:
Hola Aurelio, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(Plus ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Victoriano H. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-10-2023 à 11:07
6 / 10
"Buen profesional mecánico"
El coche estaba en el garaje, muy cercano al taller y no arrancaba, informando con letreros, como si todo se hubiera estropeado, principalmente que no detectaba llave, me acerque ...(Plus ↓) al taller y muy amablemente el Comercial (José Luis Méndez) que me la vendió, me indico donde debería poner la llave, volví al garaje y a pesar de situar la llave en ese lugar que yo desconocía, el coche seguía indicando en el cuadro mensajes de casi todo estropeado, me acerque nuevamente al taller y el indicado Sr. Méndez vino con una batería portátil y una vez conectada el coche arranco perfectamente; procedí a llevarlo al taller, donde lo dejé poco más de cinco horas para que observaran el funcionamiento de la batería y cambiaran una junta cónica, cuando me avisaron y lo lleve no contaban con la pieza, Cuando lo fui a recoger, a mi pregunta de cual había sido el problema, la primera sorpresa que me transmiten es que al coche no le habían realizado la preparación-revisión para la entrega, la segunda que me indican es la información que me dan sobre el tiempo de utilización, dos tres veces por semana, al coche; ambas indicaciones no las puedo entender, la primera por ser un descuido del concesionario y la segunda decirme que si no utilizo el coche dos o tres veces por semana la batería se va a descargar, es un síntoma claro que esa batería tiene un claro problema. Finalmente cuando solicito el justificante de que el coche había entrado en el taller por una avería, me niegan el justificante, viene quien supongo es el Jefe de Taller dando unas explicaciones cercanas a porqué el hielo se derrite a temperatura ambiente (p.e. que yo no había pagado nada) y finalmente de no muy buena gana me dan una "factura" que prefiero no indicar lo que dice. Esta en mi experiencia. P.D.: EL comportamiento del comercial Sr Méndez ha sido exquisito y tiene en su móvil ****** algunas fotos de las que he indicado y lo que hice con el coche los dos/tres días posteriores a sacarlo, ya que viajo con frecuencia y casi nunca con coche. (Moins ↑)
À améliorer: Claridad en lo que se va a hacer al coche
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 19-01-2024 à ce commentaire:
Hola Victoriano. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en ...(Plus ↓) un futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Moins ↑)
David T. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-10-2023 à 09:00
10 / 10
"Asistencia muy profesional y sobresalientes empleados."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 24-10-2023 à ce commentaire:
Hola David , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud ...(Plus ↓) por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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