Ce que pensent les clients de cette entreprise
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678 Avis trouvés
Yolanda B. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-05-2024 à 23:24
10 / 10
"Labor excelente."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Yolanda, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos ...(Plus ↓) comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Alvaro R. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-05-2024 à 21:17
10 / 10
"El conjunto de empleados destacable y un 10."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Álvaro, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia destacable con nuestro ...(Plus ↓) equipo. Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Eloy B. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-05-2024 à 09:54
10 / 10
"El personal fue muy competente e inmejorable trato. Un 10."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eloy, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un trato competente e inmejorable. ...(Plus ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Beatriz G. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-05-2024 à 22:53
8 / 10
"El personal es competente y el trato ha sido impecable."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable por parte de nuestro personal. ...(Plus ↓) Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose E. M. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 16-05-2024 à 21:38
8 / 10
"Muy recomendable y profesionales excelentes."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Enrique, por tu recomendación y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Plus ↓) nuestro equipo. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Enrique M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 16-05-2024 à 10:50
10 / 10
"Insuperable experiencia durante todo el proceso. Personal cercano."
Muy buena atención, durante todo el proceso de compra y espera hasta que llegara el coche. Resaltar además que ha sido de gran ayuda, que el día que me entregaron el coche, ...(Plus ↓) José Luis, me dedicara un buen rato a ayudarme y explicarme como configurar todos los elementos del vehículo, así como resolver cualquier duda. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de un proceso de compra cercano y ...(Plus ↓) con una muy buena atención. Transmitiremos tus amables palabras a José Luis, quien se esforzó en garantizar que te sintieras completamente satisfecho con la entrega de tu coche. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Daniel D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-05-2024 à 09:26
8 / 10
"Conjunto de trabajadores destacable. Inmejorable asistencia en todo momento."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia inmejorable por parte de nuestro ...(Plus ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Miguel A. D. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-05-2024 à 05:37
10 / 10
"Experiencia muy buena y la atención fue atenta."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y que tu experiencia fue ...(Plus ↓) muy buena. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Miguel A. D. O. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-05-2024 à 20:33
10 / 10
"El proceso ha sido correcto y atención atenta."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue correcto y que recibiste una atención ...(Plus ↓) atenta. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo de tu Volvo. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Paul F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-05-2024 à 09:40
10 / 10
"La experiencia es excepcional y atención excelente. Empleados magníficos."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Paul, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que ...(Plus ↓) nuestros empleados estuvieron a la altura. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose M. A. M.
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A donné son avis le jour 09-05-2024 à 12:43
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Maria, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Plus ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Pilar G. M.
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A donné son avis le jour 09-05-2024 à 09:07
10 / 10
"La experiencia ha resultado excelente."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos grata saber que tu experiencia ha sido excelente. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose M. G.
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A donné son avis le jour 07-05-2024 à 22:05
4 / 10
"Buen servicio a precio de lujo"
El precio de cualquier intervención casi duplica un taller no oficial. No compensa...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Todo es exageradamente caro
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Miguel. Lamentamos que sientas que nuestros precios no se ajustan a tus expectativas. ...(Plus ↓) Entendemos la importancia de ofrecer un servicio de calidad a un precio competitivo. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder mejorar en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Juan J. L. M.
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A donné son avis le jour 07-05-2024 à 21:31
10 / 10
"Inmejorables empleados."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio inmejorable. ...(Plus ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose L. G. S.
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A donné son avis le jour 07-05-2024 à 05:25
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente. Recomendable al 100% y el trato fue atento."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Luis, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sobresaliente con nuestro equipo y ...(Plus ↓) que el trato recibido fue atento. Agradecemos enormemente tu recomendación al 100% y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Carlos J. C. G.
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A donné son avis le jour 07-05-2024 à 00:41
2 / 10
". Servauto muy bien pero con auto Elia fatal"
Desde el día 22 de abril hasta el día 6 de mayo para poner 2 neumáticos y restaurar llanta mi seguro perito y dio la orden de arreglo el día 23 me parece muchísimo tiempo ...(Plus ↓) creo q hay mas trabajo q mecánicos y me lo entregan muy sucio Siempre q ha venido a revisión me lo han entregado lavado (Moins ↑)
À améliorer: Servicio telefónico pésimo y personal de atención no sabe nada
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos Javier. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Entendemos ...(Plus ↓) tu frustración y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Agradecemos tu tiempo y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Carlos G. R.
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A donné son avis le jour 06-05-2024 à 21:49
8 / 10
"Una plantilla de profesionales muy competente."
Eficientes,rápidos y buenos profesionales.Aunque hoy he tenido que esperar más de 20 minutos para recoger el coche debido a una reunión interna de los trabajadores Creo que ...(Plus ↓) deben mejorar este aspecto. (Moins ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Carlos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en general. ...(Plus ↓) Lamentamos mucho la espera adicional que tuviste hoy, debido a la reunión interna. Tomamos nota de tu comentario y trabajaremos en mejorar este aspecto para brindarte un servicio más eficiente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Margarita C. L.
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A donné son avis le jour 04-05-2024 à 21:39
8 / 10
"Personal atento "
Falta conocimientos. No saben reparar un altavoz Harman Kardon. Es una pena que con lo sofisticado y caro que es este equipo de sonido, en Volvo no sepan detectar un altavoz ...(Plus ↓) roto. (Moins ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Margarita. Lamentamos mucho que hayas tenido esa impresión sobre nuestros conocimientos ...(Plus ↓) técnicos. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal atento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder demostrarte en el futuro que hemos mejorado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Larissa O. O.
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A donné son avis le jour 03-05-2024 à 21:29
10 / 10
"El personal excelente y el resultado fue impecable."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Larissa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un excelente servicio y que estás ...(Plus ↓) satisfecha con el resultado. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jorge D. V. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-05-2024 à 01:02
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. La experiencia ha sido excelente."
Rocío Arriaza Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con ...(Plus ↓) nuestro equipo. Estamos comprometidos a seguir ofreciendo un servicio inmejorable. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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