Ce que les clients pensent de cette entreprise
2243 Avis trouvés
Yolanda O.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-07-2020 aux 23:24
10 / 10
"Excelente, seriedad, confianza"
Hola, el trato es excelente y el servicio también. Serios y puntuales. Estoy muy contenta. Volvo te i forma de todo y le hace las revisiones necesarias al vehiculo. Gracias ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Confianza
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 28-08-2020 à ce commentaire:
Hola Yolanda, gracias a ti por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Albert P. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-07-2020 aux 22:36
10 / 10
"Todos los talleres deberían tomar ejemplo"
Sois un ejemplo de como deberían ser los talleres de coches. Limpios, organizados y claros en las reparaciones. La verdad es que es invertir en tranquilidad acudir a vuestro ...(Plus ↓) taller. (Moins ↑)
Le meilleur: Concreción y claridad.
À améliorer: No dejar de ser exigentes con el protocolo covid para los clientes.
Atención al Cliente a répondu le 28-08-2020 à ce commentaire:
Hola Albert, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Benito J.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-07-2020 aux 11:42
8 / 10
"Agradable y profesional"
Atención agradable y muy profesional. La fecha de la cita fue respetada y el tiempo empleado en la reparación se ajustó al inicialmente indicado....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: El precio de mano de obra y repuestos debería rebajarse.
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-03-2021 à ce commentaire:
Hola Benito, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Plus ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. P. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-07-2020 aux 09:24
10 / 10
"Excelente. confianza con el servicio"
Gracias por el trato con en técnico Sr. Isidoro, dando todo tipo de explicaciones....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 28-08-2020 à ce commentaire:
Hola Jose María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria I. R. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-07-2020 aux 07:13
10 / 10
"Rapidez y profesionalidad"
Trato y profesionaludad siempre excelente. Seguimiento desde que llegas al taller hasta que lo receges estupendo. Limpieza y desinfecccion del coche 10...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Asesoramiento excepcional
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 31-07-2020 à ce commentaire:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alfredo M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-07-2020 aux 06:58
10 / 10
"Muy buena atencion"
El concesionario tuvo una muy buena atención y el mecánico que realizó la revisión fue muy amable, muy profesional, advirtiéndome de todo en todo momento, transparente y con ...(Plus ↓) trato exquisito (Moins ↑)
Le meilleur: Trato y profesionalidad
À améliorer: Precio
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 31-07-2020 à ce commentaire:
Hola Alfredo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco J. D. M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 30-07-2020 aux 23:50
10 / 10
"Trato excelente y profesionalidad "
Taller excelente; muy buenos profesionales y atención perfecta....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad
À améliorer: En principio nada
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 31-07-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan D. R. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 30-07-2020 aux 23:35
10 / 10
"Es un trato que parece que nos conocemos de hace tiempo, muy familiar"
Me he sentido asesorado con mucha confianza y me han explicado con tiempo y sin prisas cada cosa que se realizaba. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Cumplimiento de fechas
À améliorer: coche de sustitucion. deberia ser casi obligatorio.
Atención al Cliente a répondu le 31-07-2020 à ce commentaire:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Patricio S. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-07-2020 aux 22:56
9 / 10
"Buena atención. sinceridad"
Lleve my coche al taller por una avería de motor, no merecía la pena reparación por el coste y la antigüedad del vehículo. El vehículo no se reparó pero agradezco la ...(Plus ↓) sinceridad. (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 30-07-2020 à ce commentaire:
Hola Patricio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ab R. S. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-07-2020 aux 22:44
10 / 10
"Mecánico excelente"
Buen trato y gran mecánico Marcos Cumplimiento de fechas y tiempos...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y profesionalidad
Atención al Cliente a répondu le 30-07-2020 à ce commentaire:
Hola, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Silvia C. D. L. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-07-2020 aux 01:50
10 / 10
"Rapidez y amabilidad "
Siempre me atienden muy rápido y correctamente . Aunque no tenga cita me buscan un hueco...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato personal
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-07-2020 à ce commentaire:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rigar 9. S. A. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-07-2020 aux 10:32
10 / 10
"Trato y profesionalidad inmejorable"
No he tenido ningún problema. Todo han sido facilidades....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y cumplimiento de fechas
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-07-2020 à ce commentaire:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. G. S.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 13-07-2020 aux 11:28
10 / 10
"Gran profesional"
Muy directa a la respuesta de todas mis dudas!!! Gran profesional y todo según lo hablado!!!...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Gran profesionalidad
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-07-2020 à ce commentaire:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Plus ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Oliver L. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-07-2020 aux 23:28
9 / 10
Le meilleur: Lo mejor ha sido el trato personalizado
À améliorer: Mejoraría los tiempos de la cita previa
Atención al Cliente a répondu le 23-07-2020 à ce commentaire:
Hola Oliver, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alejandro H. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-07-2020 aux 20:21
10 / 10
"Cliente satisfecho nuevamente"
Llevé mi vehículo a sus instalaciones para hacerle la revisión anual. En esta ocasión se ocupó Luis Alfonso, quien no recuerdo que me hubiera atendido anteriormente. De él ...(Plus ↓) recibí un trato cordial y profesional, tanto a mi llegada, cuando recepcionó el auto, como en los momentos en que contactó conmigo por teléfono para mantenerme informado de todo. Fue muy claro en sus explicaciones y agradable en todo momento. Quiero destacar también el servicio prestado por Juan Antonio tanto en el momento de concertar la cita para la revisión, por teléfono, como cuando fui a recoger el coche. Siempre es amable y profesional, no solo este año sino también los anteriores. Para resumir, salí satisfecho de sus instalaciones nuevamente y solo puedo opinar muy favorablemente de ustedes. (Moins ↑)
Le meilleur: La información y asesoramiento que recibí de su empleado luis alfonso
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-07-2020 à ce commentaire:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia durante estos años y tan buenas palabras sobre nuestros compañeros. Agradecemos que ...(Plus ↓) hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rigar 9. S. A. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-07-2020 aux 14:46
10 / 10
À améliorer: Nada
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-07-2020 à ce commentaire:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Mercedes C. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-07-2020 aux 12:40
10 / 10
"Buenos profesionales, amables y muy resolutivos"
Me remito a mi opinión anterior. Buenos profesionales y siento no acordarme del nombre del mecánico que fue amable y buen profesional...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 09-07-2020 à ce commentaire:
Hola Mercedes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose I. R. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-07-2020 aux 22:24
10 / 10
"Me buscaron un hueco para revisión por una urgencia"
Llevo muchos años pasando las revisiones y siempre con una magnífica atención. Y este año hay que añadir la adaptación a las condiciones especiales por el Covid. Todo ...(Plus ↓) perfecto (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad, eficiencia y rapidez
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 09-07-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Plus ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose J. B. S.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 07-07-2020 aux 20:31
9 / 10
"Buen trato y descripcion de todos los extras del coche"
Se adaptaron a los días y horas q me venían bien para concertar visitas. Muy buen trato por parte de Marta en la conducción de la prueba del coche. Roberto conocía al ...(Plus ↓) detalle todas las características de los elementos del coche. (Moins ↑)
Le meilleur: Buen trato personal y rapidez en presupuestos
À améliorer: Asesoramiento en los ajustes y software del coche después de su entrega. no estaría mal quedar después de la entrega del vehículo para resolver dudas em los accesorios
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 09-07-2020 à ce commentaire:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Plus ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco G.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 07-07-2020 aux 16:21
10 / 10
"Trato excelente durante todo el proceso"
Marta ha ido mucho más allá de lo que me hubiera esperado. Ha sido excelente su asesoramiento para elegir el vehículo adecuado, para el papeleo con la financiera así como su ...(Plus ↓) ayuda en conseguir la matriculación como deseábamos. Siempre ha cumplido su palabra respecto a plazos o futuras llamadas. Además supuso la mejor oferta económica de todas las recibidas. Gracias Marta! (Moins ↑)
Le meilleur: Asistencia continua
À améliorer: Aún no hemos recibido los vídeos tutoriales
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 09-07-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Plus ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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