Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1674 Avis trouvés
Emilio G. B.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 09-09-2019 à 14:28
10 / 10
"Volvo Elia, una experiencia profesional"
Cuando en enero, un sábado por la mañana entré en el concesionario de Alcalá 467 no tenía claro que pudiera salir con un Volvo por la puerta, pero así fue. La clave estuvo ...(Plus ↓) en la persona que me atendió: Marta Martín. Su mérito fue entender a la persona que tenía delante y cuáles eran sus necesidades y circunstancias. Justo un mes después, recogía un flamante V40 de km 0 (Realmente nuevo). (Moins ↑)
Le meilleur: La atención recibida por la vendedora
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-09-2019 à ce commentaire:
Hola Emilio. Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y puntuar tu experiencia de compra. Nos alegra enormemente tus bonitas ...(Plus ↓) palabras, y te doy las gracias de parte de Marta Martín. En un honor tener clientes como así. Deseamos que disfrutes muchos kilometros de tu nuevo Volvo V40, y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. F. P.
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A donné son avis le jour 07-09-2019 à 10:43
10 / 10
"Trato personalizarlo"
Muy buena atención y trato, con diligencia y personal relación....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Muy buena atención y trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-09-2019 à ce commentaire:
Hola José Manuel Gracias por dedicar parte de tu tiempo y darnos tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado ...(Plus ↓) contento con el servicio y todo el proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Hugo D.
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A donné son avis le jour 06-09-2019 à 22:53
9 / 10
"Satisfactorio y muy completo"
Quedé muy satisfecho del trato recibido y yo recomendaría....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Disponibilidad
À améliorer: Prueba de coche
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-09-2019 à ce commentaire:
Hola Hugo Muchísimas gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado contento con el servicio y todo el ...(Plus ↓) proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos L. V.
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A donné son avis le jour 06-09-2019 à 22:32
8 / 10
"Amabilidad, atención y asesoramiento"
Asesoramiento técnico y comercial adaptado a tus necesidades...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Atención y asesoramiento
À améliorer: Transparencia en ofertas financiación
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-09-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que haya quedado contento, pero ...(Plus ↓) intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 5 estrellas. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Mariano M. H.
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A donné son avis le jour 05-09-2019 à 22:02
8 / 10
"Un trato profesional "
He tenido un trato muy cercano y amable. Con un seguimiento de la operación bastante atento....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Plazo de entrega estipulado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-09-2019 à ce commentaire:
Ana B. C.
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A donné son avis le jour 05-09-2019 à 14:26
10 / 10
"Trato cercano y profesional"
En todo momento me iban informando de cómo iba el proceso hasta la llegada del coche. Me explicaron muy bien en la entrega todo lo que debía saber, sin prisa y de manera muy ...(Plus ↓) sencilla. (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad y buen trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-09-2019 à ce commentaire:
Hola Ana! Estamos encantados con que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido de su agrado. Gracias por tan buena ...(Plus ↓) valoración y comentarios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo coche y le invitamos a contar con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. M.
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A donné son avis le jour 04-09-2019 à 23:04
10 / 10
"Trato profesional, claro y muy cordial."
Estuve mirando varios coches nuevos y en este punto de venta, en especial Marta Martín, me facilitaron la información que necesitaba con toda claridad, con un excelente trato, ...(Plus ↓) muy cordial, generando confianza y facilitando la decisión de la compra de un vehículo nuevo en dicho concesionario. (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad, claridad y confianza.
À améliorer: Se hizo duro el tiempo de espera, pero mereció la pena
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-09-2019 à ce commentaire:
Hola José María. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para poder mejorar siempre nuestros ...(Plus ↓) procesos. Nos agrada que este contento con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la postventa de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Luis O. D.
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A donné son avis le jour 04-09-2019 à 22:18
10 / 10
"Experiencia y trato excelente"
Elegí a Marta por el gran trato personal, haciendo seguimiento desde minuto 1 hasta la entrega y posteriormente seguia interesandose en que todo estuviera bien. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato personal. Hubiera podido elegir cualquier concesionario mas cercano, pero Marta fue clave
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-09-2019 à ce commentaire:
Joshua G. F.
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A donné son avis le jour 02-09-2019 à 23:26
10 / 10
"Gran servicio y atención"
La atención y ayuda de Marta fue un verdadero placer. Hizo de la compra una sencilla transacción. Buen trato y muy organizado toda la operación. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La atención de Marta.
À améliorer: Poner más gasolina en el coche nuevo.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-09-2019 à ce commentaire:
Hola Joshua. Muchas gracias por tu buena valoración y comentarios. Se los pasamos a nuestra compañera Marta que se alegrará al ...(Plus ↓) leerlo. Esperamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta estamos a su entera disposición Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Maria S. S. V.
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A donné son avis le jour 02-09-2019 à 22:23
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelente "
El trato fue inmejorable no dudamos en adquirir el coche con Marta por su gran atención y profesionalidad, no miramos más vehículos ni más marcas por lo claro que lo tuvimos ...(Plus ↓) al ser atendidos x ella . (Moins ↑)
Le meilleur: Dedicación y trato recibido
À améliorer: Información sobre prestaciones básicas del vehículo que no vienen de serie para poder adquirirlas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-09-2019 à ce commentaire:
Hola María. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos, es muy importante para nosotros mejorar y dar el mejor servicio ...(Plus ↓) posible al cliente. Nos agrada que este contenta tanto con con su nuevo Volvo como con la atención prestada por nuestra compañera Marta Martín. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su Volvo en el servicio de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Iteco-plus T. L.
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A donné son avis le jour 30-08-2019 à 10:53
8 / 10
"Calidad información, agilidad y cortesía"
El equipo de ventas ha entendido perfectamente las necesidades planteadas, sugiriendo los paquetes de equipación adecuados, con agilidad y estando en contacto permanente hasta la ...(Plus ↓) ejecución del pedido. (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y amabilidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-09-2019 à ce commentaire:
Hola Tomas Muchas gracias por tus comentarios y valoración con respecto al proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Jose ...(Plus ↓) Antonio Herrero. Nos gustaría que hubiera estado satisfecho al 100%, pero intentaremos mejorar en todos los procesos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Mario S. S.
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A donné son avis le jour 29-08-2019 à 23:04
10 / 10
"Trato exquisito "
Adquirí un XC90 nuevo y siempre tuve una atención y seguimiento excelente. Muy atentos y serviciales. Repetiré cuando cambie de vehículo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad
À améliorer: Entrega en domicilio fin de semana
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-09-2019 à ce commentaire:
Hola Mario. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y darnos tan buena valoración. Esperamos que disfrutes muchas aventuras ...(Plus ↓) con tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de tu nuevo coche. Puede ayudar a otros clientes a la hora de elegirnos realizando este comentario en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Laura H. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-08-2019 à 00:02
10 / 10
"Magnífico trato desde la compra del coche"
Cerca de casa, buen trato y seguimiento por teléfono....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Todo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-08-2019 à ce commentaire:
Hola Laura! Nos agrada que haya quedado contenta con todos los departamentos, tanto de venta como de postventa. Gracias por valorarnos y ...(Plus ↓) comentar su experiencia, ya que ayudará a otros clientes a elegirnos y a nosotros a mejorar siempre. Le invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Miguel S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 27-08-2019 à 09:23
10 / 10
"Excelente trato "
Necesitábamos cambiar de coche con cierta urgencia y sin posibilidad de ir a ver las distintas opciones y José Antonio nos asesoró y ayudó a encontrar la mejor opción....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato del comercial
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-08-2019 à ce commentaire:
Hola Miguel Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia con la compra de tu nuevo Volvo. Nos agrada que haya quedado contento ...(Plus ↓) con todo el proceso, intentaremos mejorar el tema de la financiación. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concecionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose S.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 26-08-2019 à 22:18
9 / 10
"Buena experiencia"
Coche que iniciamos la compra por internet y finalmente acudí al concesionario. Buen trato, buen servicio y formalidad en los tratos. La fecha de entrega se cumplió sin ...(Plus ↓) problemas y el coche estaba en el estado que me habian asegurado. (Moins ↑)
Le meilleur: Seriedad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 27-08-2019 à ce commentaire:
Hola José! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo, del cual deseamos que disfrute muchas ...(Plus ↓) aventuras con el. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia en nuestro servicio postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier G. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 26-08-2019 à 19:53
10 / 10
"Buena experiencia"
La experiencia fue muy positiva. Marta nos asesoró muy bien y nos informó de la llegada del coche....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 27-08-2019 à ce commentaire:
Hola Javier! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra que todo el proceso haya ...(Plus ↓) resultado tan satisfactorio. Deseamos que disfrute muchas aventuras con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia en nuestro servicio postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria R. A. V.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 23-08-2019 à 22:31
10 / 10
"En general muy buena experiencia"
El trato fue muy amable y cordial. Tan solo que fué el comercial quien nos puso las placas de matricula, por no hacernos esperar y ...se rompió una. Al final tuvimos que ...(Plus ↓) esperar más a que vinieran los del taller para que nos las pusieran bien, pues evidentemente no queríamos llevarnos el coche nuevo con una placa rota. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-08-2019 à ce commentaire:
Hola María. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia. Nos agrada saber que el pequeño ...(Plus ↓) problema se solucionó rápidamente y pudo disfrutar desde el primer día de su nuevo volvo. Muchas gracias por elegirnos Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Celestino G. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 19-08-2019 à 23:53
10 / 10
"Buena atención, una muy buena explicación en la entrega"
Buena atención, buena explicación en la entrega y un buen servicio post venta. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Muy buen servicio post-venta
À améliorer: He tenido una sola experiencia y ha sido buena
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-08-2019 à ce commentaire:
Belen G. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 19-08-2019 à 23:04
10 / 10
"Gran empatía y amabilidad "
Marta desde el primer momento supo aconsejarme sobre el coche que necesitaba. En todo momento hizo la compra impecable y la entrega muy rápida y eficaz. Es una gran ...(Plus ↓) comercial y repetiría sin duda con ella. (Moins ↑)
Le meilleur: La atención por parte de Marta.
À améliorer: No creo que haya que mejorar nada.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-08-2019 à ce commentaire:
Hola Belén! Gracias por dedicarnos parte de tu tiempo en valorar a Auto Elia y especialmente a nuestra compañera Marta Martín, se ...(Plus ↓) alegrará mucho al ver tu comentario. Deseamos que disfrutes muchas historias con tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Juan J. M. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 18-08-2019 à 23:21
9 / 10
"Mucha amabilidad. Trato excelente"
Trato excelente, pero el seguimiento de la compra no se hace. Tiene que ponerse el usuario en contacto con el concesionario y no siempre es fácil contactar....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato recibido
À améliorer: Cumplimiento de fechas. Seguimiento del proceso de compra
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-08-2019 à ce commentaire:
Hola Juan José Muchas gracias por darnos tu valoración y opinión sobre el proceso de compra de tu nuevo volvo. Lamentamos que no haya ...(Plus ↓) quedado satisfecho en todos los procesos. Tus palabras nos ayudarán a mejorar y ser mas eficientes para que tu próxima visita y la de otros clientes sea mucho mas satisfactoria. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
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