Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1674 Avis trouvés
Sarah P. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-01-2020 à 22:27
10 / 10
"Recomendable 100%"
Trato perfecto, muy amables. Rapidez en la recepción del vehículo, llamada posterior cuando hay trabajos a hacer para explicación y consentimiento... Precios razonables... ...(Plus ↓) Siempre llevo mi vehículo a este taller, tanto para mantenimiento anual como para reparaciones. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Sarah Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Vicente P. D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-01-2020 à 12:23
10 / 10
"Amabilidad y eficiencia en la resolución del problema en el vehículo "
El trato es estupendo y realizaron en un tiempo breve las modificaciones en el vehículo, aparte de dar una cobertura de movilidad mientras dura la reparación....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Confianza
À améliorer: Estoy conforme con el servicio prestado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Vicente Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Plus ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan P. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-01-2020 à 09:11
10 / 10
"Revision de marca por problema detectado y comunicado "
Amabilidad, informacion trabajo y profesionalidad del personal taller....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La profesionalidad y trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Mario P. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-01-2020 à 07:51
10 / 10
"Muy profesionales y amables"
Dejé el coche para revisión y me encontraron un problema de frenos. Me han dejado un coche de sustitución y siempre muy bien atendido y asesorado. Jose Antonio y Pilar son dos ...(Plus ↓) grandes profesionales (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Mario Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga 4. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose C. P. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-01-2020 à 07:46
8 / 10
"Correcto sin complicaciones"
Hicieron la revisión en tiempo y forma, pero no miraron más allá de un problema q les dije, dijeron q a ellos no le daba ese fallo y fin....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado, si tiene algún problema más no dude en llamarnos y se lo solucionaremos lo antes posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel P. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-01-2020 à 00:27
10 / 10
"Muy buen servicio"
Desde la petición de cita, hasta la recepción, pasando por el buen trato recibido me pareció estar en buenas manos, es decir, me siento seguro y acepto las sugerencias que me ...(Plus ↓) hacen para la buena conservación del vehículo. Me da mucha confianza el seguimiento posterior que hacen en las encuestas de satisfacción. Me siento plenamente satisfecho y seguro por el servicio que recibo. (Moins ↑)
Le meilleur: Muy buen servicio
À améliorer: No echo nada de menos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Manuel Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Soledad P. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-01-2020 à 08:47
9 / 10
"Trato correcto en todos los servicios"
Recomiendo el taller por el buen trato recibido, la atención y seriedad de los señores que allí trabajan. Son puntuales en su citas. El problema es cuando el coche tiene que ...(Plus ↓) ir a chapa y entonces ya dependen del otro taller. El inconveniente de traer y llevar el coche añade tiempo. Aún así merece la pena en mi opinión. Muchas gracias y hasta la próxima. (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad
À améliorer: Acortar tiempo en carroceria
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Sóledad Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Plus ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado, anotamos tus comentarios e intentaremos agilizar los procesos de carrocería, que los realizamos en nuestro centro integral de Alcalá de Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ignacio N. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-01-2020 à 10:15
9 / 10
"Rapidez y cumplimiento"
Muy buena experiencia, rápida y en el plazo que habían dicho. Todo muy profesional...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Ignacio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Plus ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Daniel N. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-01-2020 à 08:45
8 / 10
"Siempre están ahí para ayudarte"
La verdad es que me siento cómodo llevando mi coche a este taller....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos ayuda ...(Plus ↓) mucho en nuestra mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel O. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-01-2020 à 23:29
10 / 10
"Gran profesional, conoce y le gusta Volvo y no vende humo."
Las instalaciones no son las mejores de la marca por imagen y por su mantenimiento y quizá están cansadas por el paso de los años. Esto es insignificante por la calidad de los ...(Plus ↓) técnicos y por la atención recibida. He probado otros talleres pero no merece la pena probar porque aquí es todo fácil y rápido de solucionar. (Moins ↑)
Le meilleur: Fácil resolución de los problemas
À améliorer: Más rapidez en taller de chapa
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(Plus ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Sobre sus palabras, las entendemos perfectamente, y ya tenemos un plan de mejora que esperamos realizar en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Lorenzo N. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-01-2020 à 22:30
10 / 10
"Soy cliente de volvo hace años, y siempre he tenido un trato exquisito"
Buen servicio, muy buena atención post venta, y todo claro y bien especificado. Destacar la labor de un muy buen profesional como Fernando Pinilla....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Buena atención y profesionalidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-01-2020 à ce commentaire:
Hola Lorenzo Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato ...(Plus ↓) y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis N. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-01-2020 à 23:27
8 / 10
"Muy buen trato, amable, rapido y profesional."
Muy buen trato y rápido. Conforme a lo estipulado. Gestión muy profesional....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-01-2020 à ce commentaire:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar y en tu próxima visita conseguir un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Oscar M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-01-2020 à 18:12
10 / 10
"Muy profesionales"
Tanto la atención de los profesionales que me han atendido, como el trato de Volvo, así como los trabajos realizados ha sido muy bueno. Por eso sigo yendo al concesionario ...(Plus ↓) oficial de Volvo y en particular Auto Elia. Grandes profesionales (Moins ↑)
Le meilleur: Valoran al cliente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-01-2020 à ce commentaire:
Hola Oscar Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2020 à 10:00
10 / 10
"Fue buena experiencia y explicado todo para que se pudiese entender "
Sí lo recomiendo por la amabilidad y la experiencia de sus trabajadores...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La experiencia
À améliorer: Los coches de cortesía
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2020 à 00:09
10 / 10
"Profesionalidad y buen trato"
Auto Elia es mi concesionario y taller Volvo de referencia desde hace casi veinte años. Agradezco especialmente su trato personalizado y, por supuesto, su eficiencia. Desde que ...(Plus ↓) solicitas una cita se preocupan por atenderte lo antes posible y reducir al máximo el tiempo, tanto de espera como de resolución de la avería o de la revisión. Me parece muy acertado saber quien se hará cargo de tu automóvil y tener a esa persona como referente. En particular Isidoro, sin desmerecer al resto, es muy amable y buen profesional. (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y eficacia
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Plus ↓) estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga, especialmente con Isidoro, y sobre todo durante tantos años. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible y haremos todo lo posible para seguir contando con tu confianza. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ramon M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-01-2020 à 10:32
9 / 10
"Diagnóstico mantenimientos anuales"
Se pone el énfasis en lo necesario desde el punto de vista de la seguridad y durabilidad. Las mejoras se explican y ofrecen como opción, como tiene que ser ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Calidad y puntualidad
À améliorer: Trámites comerciales
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Ramon Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alvaro M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-01-2020 à 01:00
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Compré el coche en Valencia y allí me recomendaron este taller, desde hace 10 años voy a todas las revisiones, los Volvo no se estropean, y siempre me han atendido con rapidez ...(Plus ↓) y efectividad. Comprenden lo que necesita el cliente en todo momento. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato personal y efectivo.
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-01-2020 à ce commentaire:
Hola Alvaro. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo durante tantos años, cierto es ...(Plus ↓) que son muy duros nuestros Volvos. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose L. M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2020 à 23:15
10 / 10
"Trato excelente del taller"
La atención en el taller ha sido excelente, yo quedé muy contento con el trato recibido....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Muy satisfecho
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-01-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Luis. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo ...(Plus ↓) invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Pablo M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2020 à 22:36
10 / 10
"Rápido y profesional, como siempre"
Trato amable y profesional, como siempre en la revisión anual. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato amable, profesionalidad y rapidez
À améliorer: En la petición de citas vía web no es posible solicitar cita a las 8:00
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-01-2020 à ce commentaire:
Hola Pablo. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(Plus ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alvaro M. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2020 à 13:04
10 / 10
"Bastante satisfecho"
La reparación resultó satisfactoria y la avería bien explicada por el mecánico, menos en tres pequeños detalles que ya he quedado con el taller para su corrección...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-01-2020 à ce commentaire:
Hola Alvaro. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo y anotamos sus incidencias para ...(Plus ↓) aprender y mejorar. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo lo posible para que en su próxima visita salga todo a la primera. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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