Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1417 Avis trouvés
Patricia M. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-01-2020 à 22:18
10 / 10
"Exquisitamente exquisito "
Excelente trato y amabilidad. Disposición. Solución de problemas rápidamente. 100% recomendable. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato directo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-01-2020 à ce commentaire:
Hola Patricia. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga, ...(Plus ↓) especialmente con nuestros compañeros David Rodriguez y Juan Carlos Ortega. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan C. M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-01-2020 à 22:53
9 / 10
"Muy buen servicio "
Muy buen servicio y atención. Trato inmejorable, lo peor sala espera es pequeña y deficiente ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato
À améliorer: Espacio para entretenimiento
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-01-2020 à ce commentaire:
Hola Juan Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas contento ...(Plus ↓) con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir tu máxima satisfacción y obtener las 5 estrellas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
David M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-01-2020 à 22:39
10 / 10
"Una experiencia excelente"
He llevado mi volvo XC60 desde que lo compré hace 10 años al taller de Francisco Madariaga y siempre he tenido un trato muy profesional y he recibido un servicio excelente. ...(Plus ↓) Desde la recepción a la labor de los responsables del taller como a la persona de administración, todos son grandes profesionales y muy amables en el trato. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido y el servicio prestado, ambos de diez.
À améliorer: Alguna vez me han entregado el coche sin lavar por acumulación de trabajo.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-01-2020 à ce commentaire:
Hola David Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Plus ↓) contento con el trato y servicio prestado durante tantos años. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro y haremos todo lo posible para seguir cumpliendo con todas tus expectativas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Gregorio M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-01-2020 à 09:26
8 / 10
"Muy buena atencion "
Isidoro me atendió fenomenal y me explicó todo muy bien, repetiré el año que viene....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Fenomenal
À améliorer: Fenomenal
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-01-2020 à ce commentaire:
Hola Gregorio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Plus ↓) contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
David M. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-01-2020 à 01:01
10 / 10
"Amables, cumplieron los plazos"
Hice la revisión, cambié las cadena de distribución y las ruedas. Tardaron lo que me dijeron, tuve coche de sustitución y me atendieron de forma correcta...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: En ningún momento estuve sin coche
À améliorer: El precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2020 à ce commentaire:
Hola David Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga 4. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Angel M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-01-2020 à 22:27
10 / 10
"Buen trato por parte del personal tanto administrativo como de talleri"
Buen trato... Fueron rápidos en atenderme. Serios con los tiempos que me dieron. Chapa muy bien acabado al coche. La verdad estoy contento con el taller. El pero se lo puedo dar ...(Plus ↓) en el precio .....ajustar un poco más. Pero el coche me lo entregaron a tiempo y limpio... Satisfecho... la verdad. (Moins ↑)
Le meilleur: Seriedad en los plazos de entrega del vehículo cumplidos acon eficacia
À améliorer: Ajustar precios para clientes fijos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2020 à ce commentaire:
Hola Ángel Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado y anotamos tus comentarios para intentar ajustarnos lo máximo posible. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose L. I.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-12-2019 à 14:14
10 / 10
"Amabilidad y rapidez en un buen servicio "
Me informaron del trabajo y tiempo a utilizar. Cumpliendo a la perfección y buen servicio. Todo perfecto....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-12-2019 à ce commentaire:
Hola José. Nos agrada que estes contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga. Te agradecemos el ...(Plus ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Si te resulta mas cómodo, cualquier petición o cita la puedes realizar por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Pedro L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-12-2019 à 12:37
10 / 10
"Atención exquisita"
La atención muy buena, el servicio extraordinario y el cumplimiento de fechas en el mantenimiento perfecto, no así en la reparación de chapa, subsanado de inmediato con coche ...(Plus ↓) de sustitución (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y la profesionalidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-12-2019 à ce commentaire:
Hola Pedro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller. Anotamos sus incidencias , y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis A. G. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-12-2019 à 09:15
10 / 10
"Puntualidad, trato amable y cercano. Llamadas para presupuesto"
En resumen, un trato muy cercano del mecánico Isidoro y de todo el equipo. Llamadas constantes del estado de la reparación, coste presupuesto etc... y recomendaciones sobre el ...(Plus ↓) futuro (Moins ↑)
Le meilleur: El trato cercano
À améliorer: Coche de sustitucion
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-12-2019 à ce commentaire:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis J. L. U.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-12-2019 à 22:55
10 / 10
"Trato, atención y puntualidad"
Siempre paso mis revisiones anuales y cada vez me resulta más claro que desde la entrega hasta la recogida todo lo hablado y todo lo concordado (precio y plazo) se cumple ...(Plus ↓) puntualmente. Muy satisfecho (Moins ↑)
Le meilleur: Nunca he sido sorprendido con aumento del presupuesto
À améliorer: Mejoraría la limpieza y estado de los coches de cortesía
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-12-2019 à ce commentaire:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller durante tantos años y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio L. D. O. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-12-2019 à 22:50
10 / 10
"Excelente gestión"
Te miran el coche con detenimiento. Te plantean los fallos urgentes y los que no son del todo necesarios indicando el tiempo que puedes aguantar sin realizar la reparación. En ...(Plus ↓) otros sitios te dicen que arregles todo para engordar la factura. También valoro el coche de sustitución, aunque para clientes habituales como yo, me gustaría que se facilitaran mas las opciones y que no cobraran a partir del 2º dia. También valoro que te enseñen las piezas cambiadas. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido y la rapidez de la solución
À améliorer: El servicio de préstamo de coches de sustitución para clientes habituales
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-12-2019 à ce commentaire:
Hola Antonio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Oliver L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-12-2019 à 22:19
9 / 10
"Buen trato, buen taller"
Pasé la revisión hace unos meses. Me dejaron un coche de sustitución, y me dejaron el coche como nuevo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor ha sido que me dejaron un coche de sustitución
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-12-2019 à ce commentaire:
Hola Oliver Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos lo necesario para que en tu próxima visita consigamos el 10! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Armando L. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2019 à 22:24
10 / 10
"Experiencia y trato excelente "
Una vez finalizada la revisión, llaman al propietario para comunicarle la finalización del trabajo realizado. Si el mecánico detecta cualquier problema que no está cubierto en ...(Plus ↓) la revisión te lo indican para poder proceder a su reparación. (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor la amplitud en el taller teniendo un trato con el vehículo inmejorable
À améliorer: La sustitución de los 4 neumáticos, debido a la tardanza para poder conseguirlos por parte del concesionario
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-12-2019 à ce commentaire:
Hola Armando Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(Plus ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose B. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-12-2019 à 23:33
10 / 10
"Atención esmerada, correcta y muy profesional, siempre encuentran solución"
Llevo muchos años llevando el coche a este taller y estoy muy satisfecho con el trato y las reparaciones/mantenimientos que obtengo, el estándar de Volvo es muy alto y en este ...(Plus ↓) taller lo cumplen además de una atención personalizada. Llevo el coche con toda confianza. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato correcto y profesional
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-12-2019 à ce commentaire:
Hola José Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante muchos años más. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus P. Y. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-12-2019 à 16:36
8 / 10
"Trato personal y amablilidad"
Trato personal. Conocimiento del coche y de su uso, así como del propietario. Indicando con prontitud las soluciones posibles a las preguntas realizadas....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez en las preguntas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-12-2019 à ce commentaire:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para lograr la máxima puntuación! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria I. J. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-12-2019 à 23:36
9 / 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-12-2019 à ce commentaire:
Hola Maria Inmaculada Gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado en nuestro concesionario de Francisco Madariaga. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan C. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-12-2019 à 22:25
10 / 10
"Muy buen servicio y trato recibido "
Muy buen servicio, así como rapidez para realizar el trabajo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El servicio y el trato recibido
À améliorer: El precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2019 à ce commentaire:
Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado en nuestro concesionario de Francisco Madariaga. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria D. I. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2019 à 22:20
9 / 10
"Muy buen trato, buena comunicacion"
Muy buen trato, buena comunicación. Realizaron el servicio solicitado con prontitud y con buena comunicación. En mi caso fue la reprogramación de Polestar. El coche quedo ...(Plus ↓) genial. Muy contento. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato.
À améliorer: Instalaciones
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-12-2019 à ce commentaire:
Hola Maria Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(Plus ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier H. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2019 à 21:09
9 / 10
"La atencion fue en todo momento profesional y rapida"
Valorar el tiempo de respuesta, el servicio recibido y el resultado de la solucion dada...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La calidad de la marca
À améliorer: El tiempo en los arreglos de chapa y pintura
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-12-2019 à ce commentaire:
Hola Javier Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en nustras instalaciones de ...(Plus ↓) Francisco Madariaga 4. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier H. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2019 à 15:09
9 / 10
"La buena atención recibida"
Aunque fueron operaciones no complejas, la predisposición a la hora de fijar la fecha de la atención y el servicio recibido fueron excelentes...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad y el trato recibido
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-12-2019 à ce commentaire:
Hola Javier Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(Plus ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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