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Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Concessionnaire de véhicules

Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Calle Francisco Madariaga, 4
28017 - Madrid (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

1529 Avis trouvés

J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."

Rocío Arriaza Je réponds au 06-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"No sientes cercania en el servicio prestado"

Debería mejorarse la atención al cliente, tanto la sala de espera como el trato del personal....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: AMABILIDAD

Rocío Arriaza Je réponds au 06-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Marta, por compartir tu opinión. Lamentamos que no hayas sentido la cercanía que nos esforzamos por ofrecer en nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu experiencia es muy valiosa para nosotros y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre la atención al cliente y las instalaciones. Estamos comprometidos en mejorar y ofrecer un trato más cálido y cercano. Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo altamente profesional."

Rocío Arriaza Je réponds au 06-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención personalizada y al profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"El servicio recibido fue impecable, realmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

Rocío Arriaza Je réponds au 06-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) servicio impecable es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio impecable en el taller de vehículos, totalmente recomendado."

Rocío Arriaza Je réponds au 05-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Iván, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la atención al ...(Más ↓) cliente y al servicio del taller es muy valorado. Seguiremos trabajando para mantener estos estándares y ofrecerte siempre lo mejor. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención."

Profesionalidad, rapidez y siempre primando la mejor atención al cliente y al vehículo. En nuestro caso mencionamos especialmente a Isidoro Martínez, un magnífico profesional ....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza Je réponds au 05-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ángeles, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo, especialmente de Isidoro, ha marcado la diferencia en tu experiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Recibí un servicio técnico de alta calidad, el personal mostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."

Rocío Arriaza Je réponds au 05-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rosa María, Nos alegra saber que recibiste un servicio técnico de alta calidad y que nuestro equipo te impresionó con su ...(Más ↓) profesionalidad y conocimiento. Apreciamos tu valoración y tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, hicieron que mi experiencia en el taller fuera muy agradable."

Rocío Arriaza Je réponds au 30-04-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pedro Guillermo, Nos alegra saber que la atención y el trato de nuestro equipo hicieron que tu experiencia en el taller ...(Más ↓) fuera agradable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos tus comentarios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"Completamente Insatisfecho y decepcionado"

No siento que se molestasen en mirar un fallo grabe fácilmente detectable. Decepción por el servicio especialmente por el coste....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Revisar mejor lo comentado

Rocío Arriaza Je réponds au 21-04-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ismael, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que no hayas quedado satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que no hayamos cumplido tus expectativas. Tu comentario sobre el fallo detectable es muy importante para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Nos gustaría poder resolver esta situación y recuperar tu confianza. Si estás dispuesto, te invitamos a que nos contactes directamente para atender tu caso de manera más personalizada. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Recibí un trato excepcional en el concesionario, recomendadísimo para cualquier mantenimiento o reparación de vehículos."

Rocío Arriaza Je réponds au 15-04-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Gregorio, Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en nuestro concesionario. Tu recomendación es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en mantenimiento y reparación de vehículos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Experiencia fantástica, el personal fue amable y me explicaron todo a la perfección. Sin duda volveré."

Rocío Arriaza Je réponds au 14-04-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Josefina, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue fantástica. Es un placer para nuestro equipo ...(Más ↓) poder ofrecerte una atención amable y clara. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de recibirte de nuevo. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo mostró gran profesionalidad y conocimientos sobre los vehículos."

Rocío Arriaza Je réponds au 11-04-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Eva, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) mostrarte su profesionalidad y conocimientos sobre los vehículos. Valoramos mucho tu opinión y trabajaremos para mejorar aún más en aquellos aspectos que puedan hacer la diferencia. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"El coche sigue en el taller"

Incidente grave en la revisión, no hay interlocutor más allá del técnico...(Más ↓) (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional en el taller, realmente superaron mis expectativas."

Rocío Arriaza Je réponds au 09-04-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Diego, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer lo mejor y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente satisfecho con el servicio en el taller."

Rocío Arriaza Je réponds au 09-04-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Javier Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Trato personal recibido"

Se puede mejorar el trato personal...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Trato personal

Rocío Arriaza Je réponds au 28-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, José María, por compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos tus comentarios sobre el trato personal y tomaremos en ...(Más ↓) cuenta tus sugerencias para mejorar. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y tu opinión es fundamental para lograrlo. Si hay algo más que desees compartir o si podemos ayudarte en algo específico, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ti. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, una experiencia positiva desde entrada hasta salida del taller."

Rocío Arriaza Je réponds au 27-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que tu experiencia en el taller fue positiva. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Mala, muy mala nada que ver con el personal"

Soy cliente de Autoelia durante más de 20 años. Vivo fuera de Madrid y llevo el coche por una avería y me cobran **€ por un coche para poder volver a casa y encima lo llaman ...(Más ↓) de cortesía UNA VERGÜENZA. Además la mano de obra a *** € la hora. Una barbaridad y un desvarío. No tiene nombre. (Menos ↑)

À améliorer: Servicio al cliente

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I
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10 / 10

"Un servicio excepcional con un equipo altamente profesional y atento que superó mis expectativas."

Rocío Arriaza Je réponds au 21-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ignacio. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que has recibido un servicio ...(Más ↓) excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"No estoy satisfecho"

Fui para revisión, llevaba un descuento de Volvo y tuve que insistir dos veces para que se me aplicara en todos los servicios...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Vas para una cosa y parece que tienen establecido sacarte más cosas que hacer en el coche

Rocío Arriaza Je réponds au 21-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alejandro, por tu comentario y por hacernos saber tu experiencia. Lamentamos que no se aplicara el descuento de manera ...(Más ↓) automática en todos los servicios y que tuviste que insistir. Apreciamos tu paciencia y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestro proceso. Queremos asegurarnos de que cada visita sea satisfactoria. Si tienes más inquietudes, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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