Ce que les clients pensent de cette entreprise
3885 Avis trouvés
Matilde S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 29-11-2021 aux 21:23

10 / 10
"Muy satisfactoria"
Buen trato y atención Cumplimiento programa Responsabilidad en la gestión Precios elevados a pesar de los descuentos ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato en general
Professionnels traités:
Jose Antonio
Atención al Cliente a répondu le 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Matilde, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Jesus H. T.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-11-2021 aux 10:06

10 / 10
"El trato con marta ha sido muy bueno en todo momento."
Aun con la tardanza, supongo que por las condiciones excepcionales del momento, el trato ha sido muy bueno, aun mas si tenemos en cuenta la diferencia con otros concesionarios ...(Plus ↓) también de volvo. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
Professionnels traités:
Marta Martin
Atención al Cliente a répondu le 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Antonio D.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-11-2021 aux 02:14

9 / 10
"Amabilidad y eficacia"
Amabilidad y eficacia. Miguel muy amable experimentado y eficaz...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Fiabilidad
Professionnels traités:
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Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Mayorico V. L.
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A exprimé son opinion le jour 26-11-2021 aux 20:55

10 / 10
"Perfecto, rapido y comodo"
Todo muy bien, rápido y con información de todas las dudas....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La amavilidad
À améliorer: Creo que nada
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Mayorico, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Pablo T. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-11-2021 aux 12:45

10 / 10
"Detectaron el problema enseguida. de un vistazo."
Fueron muy claros y detectaron el problema enseguida ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
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Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Fernando C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-11-2021 aux 10:36

9 / 10
"Conforme en general.el tiempo de espera para lavar el coche ecesivo"
el tiempo de espera se puede mejorar .El lavado del coche tardo bastante...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Todo correcto
Professionnels traités:
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Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Zona I. Y. C. S.
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A exprimé son opinion le jour 26-11-2021 aux 07:36

9 / 10
"Buena atención recibida "
Muy amables, lo único es que la reparación duró más de lo esperado...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato y calidad trabajo
À améliorer: Planificación tiempos
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Zona Inversiones y Consultoría, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Plus ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Carose M. S. F. R.
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A exprimé son opinion le jour 25-11-2021 aux 22:33

10 / 10
"Muy buena atencion"
Muy buen servicio y atención, tanto a la recepción del vehículo como a la entrega una vez finalizada....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Seriedad y amabilidad
À améliorer: Disponibilidad para el servicio (fechas)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Fernando S. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-11-2021 aux 22:13

10 / 10
"Magnifica atencion y profesionalidad"
Fui atendido con celeridad, demostrando gran interés en solucionar mi problema, por tener que salir de viaje con cierta urgencia, cosa que logré gracias a la buena disposicion ...(Plus ↓) de los que me atendieron. Me atendió otro empleado mas de lo que he señalado, cuyo nombre no recuerdo, por lo que siento no poder mencionarlo. (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad, ,profesionalidad y rapidez en el servicio
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-11-2021 à ce commentaire:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Francisco J. D. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-11-2021 aux 03:53

9 / 10
"Cumplidor y eficiente"
Respuesta y atención sobresaliente. Pendiente información sobre las tareas hechas en el vehículo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Compromiso y cumplimiento.
À améliorer: Explicación del trabajo hecho en el vehículo
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-11-2021 à ce commentaire:
Hola Francisco Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Plus ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Enrique O. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-11-2021 aux 15:39

10 / 10
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-11-2021 à ce commentaire:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Juan D. D. R. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-11-2021 aux 21:30

10 / 10
"Atencion y rapidez"
El coche de sustitución en mi caso es imprescindible dada la distancia a mi domicilio. Me fue entregado sin ningún problema y en muy buen estado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez
À améliorer: Atencion
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-11-2021 à ce commentaire:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Santiago C. P. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-11-2021 aux 20:54

10 / 10
"Profesionalidad"
Cumplen sus compromisos e informan previamente de cualquier contratiempo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Cumplimiento
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-11-2021 à ce commentaire:
Hola Santiago Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Plus ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Jose A. V. D. I.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 15-11-2021 aux 22:30

10 / 10
"Profesionales en el servicio técnico "
Buenos procesionales al servicio de los clientes. Lo esperable de un taller ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 25-11-2021 à ce commentaire:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Burhan G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 15-11-2021 aux 21:37

9 / 10
"Revisión anual y trato correcto"
El trato ha sido correcto y educado. La revisión del vehículo ha sido tal y como corresponde, pero habían varias zonas tras la entrega (aleta delantera izquierda junto al ...(Plus ↓) motor y puerta del conductor) con unos chorretones con pérdida de brillo. No lo he comunicado al haberlo retirado con pulimento, pero no sé que producto han echado. (Moins ↑)
Atención al Cliente a répondu le 21-01-2022 à ce commentaire:
Hola Burhan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos tus comentarios y puede escribirnos a autoelia@autoelia.com para intentar solucionar su problemas. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)

Alberto J.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-11-2021 aux 21:18

8 / 10
"La calidad se mantiene"
Como es habitual, muy buenos el servicio técnico y la atención...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 24-11-2021 à ce commentaire:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Jose R. D. D. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-11-2021 aux 11:09

8 / 10
"Todo bien"
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 24-11-2021 à ce commentaire:
Hola José Ramón, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Christian C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-11-2021 aux 22:13

10 / 10
"Profesional, conocen lo que hacen"
Vicente es un profesional como la copa de un pino!!!! Me gusta el proceso, el trato, el taller todo muy bien organizado…. Mejoraría el precio ya que es el más caro de los ...(Plus ↓) concesionarios Volvo, pero la atención también importa. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Mejorar precios.
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 24-11-2021 à ce commentaire:
Hola Christian, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Vicente P. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-11-2021 aux 13:21

10 / 10
Le meilleur: La rapidez
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 24-11-2021 à ce commentaire:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Alicia G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-11-2021 aux 21:34

9 / 10
"Excelente servicio"
Fui sin cita previa con un problema y me han atendido muy bien resolviendolo. Gracias...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Resolvieron mi problema
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 24-11-2021 à ce commentaire:
Hola Alicia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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