Ce que les clients pensent de cette entreprise
3882 Avis trouvés
Juan C. D. Z.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-06-2026 aux 04:23
"Total satisfacción con el coche y la atención."
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que está satisfecho con el coche y la atención recibida, Juan Carlos. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos ...(Plus ↓) para ofrecer una experiencia positiva y es muy gratificante leer su valoración. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Maria d. P. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 22:55
"El coche no se ha entregado limpio"
En otras ocasiones el coche me lo han entregado higienizado y esta vez no ha sido así...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Debería mejorar la limpieza del coche en la entrega
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia. Maria del Pilar, lamentamos que el coche no haya llegado higienizado en esta ocasión y entendemos la ...(Plus ↓) molestia que esto puede causar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jesus T. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 20:59
"Recomiendo este concesionario, cumplimiento de promesas."
Rocío Arriaza a répondu le 11-06-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que inspiras al recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que percibes ...(Plus ↓) cumplimiento de promesas y que tu experiencia fue positiva. Si podemos ayudar en futuras visitas, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Alejandro P. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 20:19
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Rocío Arriaza a répondu le 11-06-2026 à ce commentaire:
Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradece tus palabras, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha parecido competente y que la ...(Plus ↓) comunicación ha sido clara y amable. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Luis M. U. P.
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A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 08:50
"Servicio correcto pero coste desproporcionado"
Hemos hecho la revisión en otros talleres Volvo cuyo coste era más ajustado al tiempo efectivamente empleado, por eso considero que es mejorable....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Se presupuesta coste mano de obra por unidades de tiempo muy superiores al trabajo efectivamente realizado
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Luis Manuel. Lamentamos que haya percibido el coste como desproporcionado respecto al tiempo ...(Plus ↓) empleado. Aceptamos su comentario y lo tendremos en cuenta para evaluar posibles mejoras en nuestros procesos y precios. Si desea ampliar algún detalle que nos permita entender mejor su caso, estaremos atentos a sus observaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Carlos C. G.
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A exprimé son opinion le jour 09-06-2026 aux 12:36
"Rápida atención y gestión precisa, 5/5."
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y una gestión precisa. En Volvo Auto ...(Plus ↓) Elia - Arturo Soria trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Felipe H. C.
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A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 19:35
"Mi experiencia fue de lujo, trato excepcional."
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que Felipe haya compartido su experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que disfrutó de un trato ...(Plus ↓) excepcional y de una experiencia de lujo. Valoramos su comentario y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro requiere algo adicional, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Juan G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 13:32
"Equipo humano agradable y muy competente."
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Carlos D. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 11:51
"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la atención durante el seguimiento fue cálida y profesional. Carlos, agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Plus ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jose M. C. G.
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A exprimé son opinion le jour 07-06-2026 aux 17:30
"El equipo demostró empatía y dedicación total."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Aprecio que nos cuente su experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y dedicación; es exactamente lo que ...(Plus ↓) buscamos brindar a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, no dude en indicarlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Maria E. R.
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A exprimé son opinion le jour 06-06-2026 aux 00:08
"Servicio correcto pero mayor claridad necesaria"
La revisión y la atención fueron bien. Sin embargo sería de agradecer una mayor claridad en los presupuestos y que coincida lo que se cuenta por teléfono con lo que después ...(Plus ↓) se plasma en el papel. Lo único que no varió fue el coste que me dieron de los neumáticos. Sin embargo por teléfono se me habló de unos all season y en el presupuesto no se detallaba. Al preguntar eran de verano es decir no se correspondía. (Moins ↑)
À améliorer: Las recomendaciones y después las ofertas. No son claras y están desconectadas
Severiano G. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 05-06-2026 aux 23:09
"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad, Severiano. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Plus ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Marta I. L.
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A exprimé son opinion le jour 05-06-2026 aux 16:20
"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Marta Isabel. Nos alegra saber que la información fue oportuna y que el seguimiento fue fiable. Si ...(Plus ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Guillermo S. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 04-06-2026 aux 21:04
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Manuel G. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-06-2026 aux 10:53
"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la calidad final fue notable y que percibes la experiencia del ...(Plus ↓) equipo. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Luis G. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-06-2026 aux 09:02
"Seguimiento detallado y comunicación cercana, 5/5."
Un año más he llevado mi vetusto C30 a rejuvenecerse al Taller Elia. Como siempre el trato genial, cercano y con un alto grado de profesionalidad. Merece la pena acudir a este ...(Plus ↓) taller donde Todos y todas las personas involucradas están de diez; desde el momento que entras y te reciben, pasando por todo el personal que interviene en la cadena. El mecánico que se encarga de mi vehículo, José Martin, es un gran profesional, gran entendido que siempre me ha asesorado maravillosamente. (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el seguimiento detallado, la comunicación cercana y el trato profesional ...(Plus ↓) han hecho posible rejuvenecer tu C30 en Taller Elia. Valoramos mucho tus comentarios sobre José Martín y el equipo; trabajamos para que cada visita sea así de fluida y cercana. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Fernando J. L. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 20:51
"Confianza al 100% por su transparencia."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Antonio G. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 20:42
"Experiencia personal positiva, gracias por todo."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva, Antonio. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradecemos tus palabras y quedamos a tu ...(Plus ↓) disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Maria G. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 15:52
"Trato humano y profesional que genera seguridad."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trato humano y profesional le genera seguridad. Gracias por compartir su experiencia, Maria. Seguiremos trabajando ...(Plus ↓) para mantener ese nivel en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Inigo d. A. G. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 13:44
"La atención fue amable y eficiente, experiencia positiva."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
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