Ce que les clients pensent de cette entreprise
3918 Avis trouvés
Jaime G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-09-2021 aux 21:56

10 / 10
"Seriedad y profesionalidad "
Pablo me ha transmitido mucha confianza y profesionalidad. He quedado muy contento con su trabajo. Sin lugar a dudas, cuando tenga que volver al taller, trataré que me vuelva a ...(Plus ↓) atender él. (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Jaime, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Jesus G. D. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-09-2021 aux 21:45

8 / 10
"Taller de confianza"
Buen trato y trabajo realizado a tiempo con explicación correcta y detallada ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Gloria M. H. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-09-2021 aux 15:47

10 / 10
"Compre un coche nuevo"
Ya tenía un Volvo S40 y he ido a por otro, esto lo dice todo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Me encanta mi coche
Professionnels traités:
Roberto Fernández
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Gloria María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Luis P. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-09-2021 aux 09:56

10 / 10
Le meilleur: Atención excelente
À améliorer: Atención excelente
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Ana M. M. I.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-09-2021 aux 14:04

10 / 10
"Calidad y atención muy personalizada"
Atención recibida según lo programado, reparación realizada del vehículo muy correcta y antes de lo previsto, trato excelente ....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Excelencia en el trato recibido
À améliorer: No hay que mejorar
Professionnels traités:
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Hola Ana María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Maria B. M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-09-2021 aux 22:35

10 / 10
"La atención del personal"
La atención fue excelente, tanto de la recepcion como del mecánico que me atendió en todo momento. La revisión realizada y las explicaciones que me facilitó fueron ...(Plus ↓) totalmente comprensibles para mi. Es la atención que siempre he recibido en Volvo desde hace 15 años, en cualquiera de sus talleres. (Moins ↑)
Le meilleur: La atencion
À améliorer: Nada
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Hola María Belén, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Pedro R. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-09-2021 aux 07:03

9 / 10
"Gran amabilidad y cuidado"
Llevamos cuatro años con un coche Volvo y llevándolo a este taller oficial y todo perfecto siempre....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Juan C. O. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-09-2021 aux 09:17

7 / 10
"No comprendo el porque no se soluciona el problema que tiene el vehic"
No comprendo el porque no se soluciona el problema que tiene el vehiculo cuando aporto prueba ( factura de reposicion de aceite en taller volvo ) y tengo que volver a demostrar ...(Plus ↓) que el vehiculo consume aceite sobre el aceite repuesto en la revision efectuada (Moins ↑)
Atención al Cliente a répondu le 21-01-2022 à ce commentaire:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller. Recogemos tus comentarios y serán pasados a un superior para que pueda revisarlos. No obstante estamos en continua mejora para que su paso por taller sea lo más satisfactorio posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)

Tomas B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-09-2021 aux 00:07

9 / 10
"Buena evolución"
La coordinación de la organización del taller, la valoración por los peritos, y mis organización personal fue compleja. Sin embargo, tras la visita inicial todo fue ...(Plus ↓) satisfactorio, destacando especialmente la amabilidad y buena labor de los profesionales que me atendieron. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato recibido tras la primera visita
À améliorer: Coordinación recepción, peritos y clientes
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Gonzalo P. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-09-2021 aux 21:37

10 / 10
"Muy profesional"
Gran conocimiento tecnico y gran trato humano por parte del personal de taller...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Solventar con exito un tema tecnico complicado
À améliorer: Muy profesional
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Gonzalo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Jose R. O. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-09-2021 aux 10:10

8 / 10
"Rapidez y profesionalidad"
Siempre me tratan bien, rápido y te lo explican todo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
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Hola Jose Ramón, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Francisco C. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-09-2021 aux 08:15

10 / 10
Le meilleur: Trato
À améliorer: Cumplimiento horario cita
Professionnels traités:
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Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Joaquin R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-09-2021 aux 12:59

10 / 10
"Muy buena atención y rapidez "
Me atendieron muy bien tanto por teléfono cuando llamé a pedir cita. Era una revisión anual que solventaron en la misma mañana. Muy bien....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Joaquin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Jose F. F. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-09-2021 aux 08:09

10 / 10
"Muy buena atencion"
Superpuntuales. Amables. Una atención de diez. Se siente uno agosto en este concesionario....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Jose Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Plus ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Jose M. Z. O.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 07-09-2021 aux 12:28

10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Sandra J. T.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 07-09-2021 aux 08:34

10 / 10
"Atención exquisita"
Hice las gestiones para comprar un XC40 nuevo desde Zaragoza y José Antonio me atendió de forma exquisita y eficaz desde el primer momento. El día de la retirada del vehículo, ...(Plus ↓) su bienvenida y explicaciones fueron excelentes. Ha sido una experiencia de compra increíblemente buena, de principio a fin. Gracias a todo el equipo. (Moins ↑)
Le meilleur: La atención de jose antonio... ¡y el coche!!! me encanta...
À améliorer: Hasta donde yo he visto, nada.
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Sandra, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Plus ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)

Miguel L. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-09-2021 aux 08:02

10 / 10
"Mejorable el servicio telefónico para una información sencilla. no se"
Mejorable el servicio telefónico, no se necesita tanto preámbulo (locución y espera) para ser atendido para una sencilla información, en mi caso tuve que colgar tras tres ...(Plus ↓) minutos de espera, sólo deseaba saber el horario. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato y puntualidad.
À améliorer: Servicio telefónico
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Juan M. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-09-2021 aux 22:43

10 / 10
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Nada que añadir todo perfecto
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Juan Martín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Justo R. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-09-2021 aux 20:43

10 / 10
"Rapidez en la atención y solución de taller "
Único taller de Volvo de Madrid que me facilitó la ayuda necesaria y con buena voluntad para atender la emergencia de reparación del vehículo en fechas comprometidas...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad y la sinceridad demostradas
À améliorer: El precio, aunque entiendo que no es imputable a los trabajadores, si me parece excesivo. siempre tenemos los clientes la suspicacia del secuestro del software eléctrico durante más años que el periodo de garantía. el servicio postventa,
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola Justo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

Maria D. P. G. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-08-2021 aux 12:05

10 / 10
"Amabilidad ,claridad"
Servicio de cambio de parabrisas Buen trato ,cumplimiento de plazos ,buenas instalaciones...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al Cliente a répondu le 23-09-2021 à ce commentaire:
Hola María del Pilar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Plus ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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