Ce que les clients pensent de cette entreprise
3883 Avis trouvés
Antonio P. F. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-02-2026 aux 07:45
"Tres semanas para solucionar el problema de calefacción"
La información y la reparación han sido correctas, la atención y el trato impecables. Pero en pleno invierno he tardado tres semanas para solucionar el problema de calefacción ...(Plus ↓) de mi vehículo. La pieza tardó 2 días, pero el taller no da a basto y en total una semana para que vieran el coche y dos para tener hueco y reparar. (Moins ↑)
À améliorer: Tiempo de cita para reparación es excesivo
Diego A. K.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-02-2026 aux 21:28
"El equipo mostró compromiso y profesionalidad, excelente."
Rocío Arriaza a répondu le 19-02-2026 à ce commentaire:
Diego, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró compromiso y profesionalidad. En Volvo Auto Elia - ...(Plus ↓) Arturo Soria estamos para ayudarte si necesitas algo más. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Pablo A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-02-2026 aux 18:42
"Seguimiento y comunicación de gran calidad, muy satisfecho."
Rocío Arriaza a répondu le 19-02-2026 à ce commentaire:
Pablo, nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de gran calidad y que estés muy satisfecho. En Volvo Auto ...(Plus ↓) Elia - Arturo Soria seguimos comprometidos con ofrecer un servicio cercano y transparente. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Julio E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 20:56
"Recomiendo este lugar, excelente atención y resultados."
Rocío Arriaza a répondu le 19-02-2026 à ce commentaire:
Julio, nos alegra mucho saber que recibiste una atención excelente y excelentes resultados. Gracias por compartir tu experiencia en Volvo ...(Plus ↓) Auto Elia - Arturo Soria. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Miguel A. N.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 20:33
"Mi experiencia fue realmente buena, gracias."
Rocío Arriaza a répondu le 19-02-2026 à ce commentaire:
Miguel Ángel, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue realmente buena. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para ofrecer un ...(Plus ↓) servicio de calidad y atención cercana. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Gonzalo S. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 20:20
"Recomiendo a todos este concesionario, excelente postventa."
Rocío Arriaza a répondu le 19-02-2026 à ce commentaire:
Gonzalo, muchas gracias por compartir tu experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que la postventa ha sido ...(Plus ↓) excelente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Juan J. T. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 20:04
"La experiencia fue muy satisfactoria, gracias por todo."
Rocío Arriaza a répondu le 19-02-2026 à ce commentaire:
Oscar G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-02-2026 aux 21:09
10 / 10
"La comunicación fue fluida y el seguimiento, excelente."
Rocío Arriaza a répondu le 17-02-2026 à ce commentaire:
Oscar, nos alegra saber que la comunicación fue fluida y el seguimiento fue excelente. Gracias por compartir tu experiencia; trabajaremos ...(Plus ↓) para mantener ese nivel en Volvo Auto Elia de Arturo Soria. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Francisco S. A.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 16-02-2026 aux 20:42
10 / 10
"El trato fue cercano y profesional, gran equipo."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 17-02-2026 à ce commentaire:
Gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que el equipo te dejó una ...(Plus ↓) impresión positiva. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para mantener ese estándar de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria D. V. E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-02-2026 aux 12:45
4 / 10
"Disconforme, descontento"
Volvo me ha repercutido la gestión de residuos en la factura por el servicio de mantenimiento de mi vehículo que estoy obligada a realizar. No me parece aceptable y así lo hice ...(Plus ↓) saber a las personas de recepción y caja que me atendieron en mi visita al taller el pasado 12 de febrero 2026. Otras marcas de vehículos no repercuten estos costes a sus clientes, y otras compañías de sectores tan regulados como el de automoción tampoco lo hacen. (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 17-02-2026 à ce commentaire:
María, Lamento que su experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria le haya generado inconformidad con la gestión de residuos y el cobro ...(Plus ↓) en la factura. Agradecemos que haya compartido su experiencia y que haya informado sobre lo ocurrido en su visita. Tomamos nota de su comentario para tratarlo con respeto y claridad en futuras intervenciones. Si desea ampliar algún detalle o continuar la conversación, puede hacerlo a través de los canales habituales de atención al cliente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Santiago J. A. Q.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-02-2026 aux 20:38
10 / 10
"Las instalaciones transmiten profesionalidad y cuidado; excelente experiencia"
Rocío Arriaza a répondu le 17-02-2026 à ce commentaire:
Santiago, nos alegra mucho que las instalaciones de Volvo Auto Elia - Arturo Soria transmitan profesionalidad y cuidado y que haya tenido ...(Plus ↓) una excelente experiencia. Si necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria A. S. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-02-2026 aux 20:35
10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su transparencia y calidad."
Rocío Arriaza a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:
María, gracias por compartir tu experiencia y por valorar la transparencia y la calidad. En Volvo Auto Elia – Arturo Soria nos alegra ...(Plus ↓) saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Monica R. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-02-2026 aux 20:34
10 / 10
"La atención del equipo fue personalizada y profesional."
Rocío Arriaza a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:
Mónica, nos alegra saber que la atención fue personalizada y profesional. Gracias por compartir tu experiencia en Volvo Auto Elia – ...(Plus ↓) Arturo Soria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Olivia M. D. V. E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-02-2026 aux 20:33
10 / 10
"Recomiendo este concesionario, trato sincero y eficiente."
Rocío Arriaza a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:
En Volvo Auto Elia Arturo Soria, Olivia, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue sincero y eficiente. ...(Plus ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Luis C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-02-2026 aux 18:50
10 / 10
"Eficiencia y amabilidad"
Rocío Arriaza a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:
Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has percibido eficiencia y amabilidad en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ...(Plus ↓) Si en algún momento necesitas algo más o tienes comentarios adicionales, estamos atentos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose V. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-02-2026 aux 10:53
8 / 10
"Excelente servicio en el taller, muy profesionales, totalmente recomendado"
el asesor de servicio me informó detalladamente de las operaciones a realizar en el vehículo. profesional y serio...(Plus ↓) (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 13-02-2026 à ce commentaire:
Gracias, José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller fue profesional y que el asesor de ...(Plus ↓) servicio te informó de las operaciones de forma detallada. Valoramos tu recomendación y seguiremos manteniendo la claridad y la seriedad en cada intervención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia – Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Creo M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-02-2026 aux 22:52
10 / 10
"Servicio impecable en el taller, muy profesionales recomendado al *** ."
Rocío Arriaza a répondu le 13-02-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Creo Medical. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue impecable y que nos recomienda. ...(Plus ↓) Si necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria J. N. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-02-2026 aux 20:01
10 / 10
"Excelente atención y resultado, recomiendo al *** el servicio del taller."
Rocío Arriaza a répondu le 13-02-2026 à ce commentaire:
Maria Jesús, Nos alegra mucho saber que recibió una excelente atención y quedó satisfecha con el resultado. En Volvo Auto Elia - Arturo ...(Plus ↓) Soria trabajamos para que la experiencia sea positiva y podamos ayudar en lo que necesite. Agradecemos que comparta su recomendación y quedamos a su disposición para futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Ruben D. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-02-2026 aux 18:19
10 / 10
"Equipo muy competente, explicación clara y tiempos cumplidos les doy un 10"
Rocío Arriaza a répondu le 13-02-2026 à ce commentaire:
Rubén, nos alegra saber que el equipo fue competente, la explicación clara y que se cumplieron los tiempos. Gracias por compartir tu ...(Plus ↓) experiencia y por tu valoración tan positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia – Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Ramon J. J.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-02-2026 aux 11:49
10 / 10
"Todo correcto, claridad en presupuesto y en los costes"
Todo correcto, claridad en presupuesto y en los costes...(Plus ↓) (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 13-02-2026 à ce commentaire:
Ramon, nos alegra saber que el presupuesto y los costes fueron claros. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para ofrecer ...(Plus ↓) transparencia y servicio de calidad. Si necesitas cualquier detalle adicional o planificar tu próxima visita, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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