Ce que pensent les clients de cette entreprise
2928 Avis trouvés
Carlos F. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-11-2019 à 19:53
10 / 10
"Trato impecable por sus empleados"
Mejorar la entrada y salida en su parte exterior es complicado sobre todo entrar...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y atencion recibido
À améliorer: La entrada y salida a las instalaciones
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-11-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contento con el trato y servicio prestado. Anotamos sus comentarios para intentar mejorar y darle el mejor servicio. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Monica F. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-11-2019 à 13:12
10 / 10
"Siempre perfecta"
Llevo muchos años en los talleres Volvo, en Alcalá, Arturo Soria.... en fín, siempre el trato ha sido impecable. Son muy buenos profesionales sin lugar a duda, todos los ...(Plus ↓) talleres (por lo menos, los q he ido) el mismo trato y confianza. En una palabra, todo perfecto. (Moins ↑)
Le meilleur: Personal
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-11-2019 à ce commentaire:
Carlos F. R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 02-11-2019 à 09:28
9 / 10
"Cumplidores y serios"
Trato serio y comprometido, cumpliendo los tiempos y expectativas. Entrega del coche más que suficiente en explicaciones en general, una operación sin problemas....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Seriedad y cumplimiento de plazos.
À améliorer: Mejoraría disponibilidad de modelos en concesionario.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-11-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar este tiempo en valorarnos y comentar la experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestra ...(Plus ↓) compañera Ana Alcantara. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos del mismo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carolina E. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 02-11-2019 à 06:53
10 / 10
"Un trato inmejorable"
Jose Antonio Herrero estuvo 100% pendiente de nosotros y nos ayudó a elegir la mejor versión del V 60 CC que íbamos a comprar. El trato comercial con nosotros fue impecable y ...(Plus ↓) la atención postventa inmejorable por su parte. Realizó un trabajo de calidad y máxima profesionalidad. En taller sólo fuimos a pasar la revisión y algún fallo menor y el trato fue muy rápido y bueno. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato comercial de Jose Antonio y el agrado del coche.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-11-2019 à ce commentaire:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra y taller de tu nuevo Volvo, con ...(Plus ↓) ello nos ayudas a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche, y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Nuria F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-11-2019 à 00:35
9 / 10
"Muy buena como siempre"
Atención como siempre muy buena. Te ponen las cosas muy fáciles para dejar y recoger el vehículo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Atención de Fernando.
À améliorer: Nada
Atención al Cliente Je réponds au 02-11-2019 à ce commentaire:
Hola Nuria Gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra ...(Plus ↓) saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Haremos todo lo posible para que en tu próxima visita logremos el 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria F. F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 02-11-2019 à 00:14
10 / 10
"Muy cómodo y limpio. Muy rápida la revisión "
Siempre que voy estoy bien atendido en tiempo récord gracias. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-11-2019 à ce commentaire:
Hola María Gracias por valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo en nuestra concesión de Arturo Soria. Es muy ...(Plus ↓) importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ruben E. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-11-2019 à 23:13
10 / 10
"Pablo es grande "
Honrado y directo. Preocupación por el estado del vehículo en todo momento....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-11-2019 à ce commentaire:
Hola Rubén Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber ...(Plus ↓) que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ignacio F. D. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-11-2019 à 22:43
10 / 10
"Excelente trato"
Trato muy profesional, cumpliendo los plazos y resolviendo todas las dudas....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-11-2019 à ce commentaire:
Hola Ignacio Gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos ...(Plus ↓) alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Emilio D. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-10-2019 à 17:00
10 / 10
"Excelente trato y buen servicio"
Es un concesionario al que siempre he ido, ahora estoy yendo a otro cerca de casa, también de Auto Elia, y el trato es similar. Por todo lo cual recomiendo a todos los que ...(Plus ↓) tengan Volvo acudan a este concesionario, siempre que tengan cualquier problema o duda. Espero que les vaya muy bien y monten muchos más. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato
À améliorer: Nada, todo ok.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-11-2019 à ce commentaire:
Hola Emilio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos agrada saber que esta contento por ...(Plus ↓) tus buenos comentarios, haremos todo lo posible para seguir contando con su confianza muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria J. E. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-10-2019 à 00:28
8 / 10
"Buen trato en la compra y la revisión realizada"
Gran profesionalidad y dedicación al cliente informando en todo momento del avance de la operación de revisión que es para lo que llevamos nuestro vehículo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato de la señorita que nos vendió el coche
À améliorer: Mejor acceso de llegada al taller
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 31-10-2019 à ce commentaire:
Hola Maria Muchas gracias por comentar tu paso por taller y valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos y a otros clientes ...(Plus ↓) como es su caso, poder elegirnos. Nos alegra saber que todo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Cristina D. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-10-2019 à 00:08
10 / 10
"Estoy muy contenta con el taller"
Estoy contentísima y considero que es recomendable 100% por el trato del personal, por su profesionalidad, eficacia, limpieza, puntualidad y en general el servício ha sido ...(Plus ↓) siempre impecable. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 31-10-2019 à ce commentaire:
Hola Cristina Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu experiencia ...(Plus ↓) por nuestro taller, con ello nos ayudas a mejorar siempre nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Hugo D.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-10-2019 à 23:28
10 / 10
"Muy buena experiencia porque me explicaron todo muy bien"
Se trata de un trato personal y muy cualificado por lo que se lo recomendaré a todo el mundo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Disponibilidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 31-10-2019 à ce commentaire:
Hola Hugo Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra saber que esta contento con el ...(Plus ↓) coche y el servicio prestado por nuestra comercial Ana, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante los mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ignacio D. P. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-10-2019 à 09:28
7 / 10
"Trato muy agradable"
Trato muy agradable y todo acorde a lo esperado para la calidad de una marca como Volvo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-10-2019 à ce commentaire:
Hola Ignacio Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Aunque a priori sus ...(Plus ↓) comentarios son buenos, haremos todo lo posible para mejorar la puntuación que nos ha dado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Rocio D. T. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-10-2019 à 08:30
10 / 10
"Maravillosa atención y muy profesionales en el servicio prestado. "
Son muy profesionales y el trato recibido es absolutamente cordial. La revisión se realizó en plazo y forma y el coche lo entregaron limpio. Maravilloso servicio....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El servicio prestado y el trato recibido. No utilicé financiación.
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-10-2019 à ce commentaire:
Hola Rocío Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y contar como fue tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contenta con el servicio y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Raul D. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-10-2019 à 23:02
10 / 10
"Servicio muy profesional"
Muy buen servicio, desde que llegas a Auto Elia, el trato es muy bueno y amable. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Muy buen servicio
À améliorer: La forma de dar la cita, estuve esperando a que me llamasen
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-10-2019 à ce commentaire:
Hola Raúl Agradecemos que nos valore y comente tu experiencia por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ayuda a mejorar siempre nuestros ...(Plus ↓) procesos. Por lo que vemos esta contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ma L. D. R. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 28-10-2019 à 22:22
10 / 10
"Buen trato recibido"
El trato recibido fue excelente en todo momento. Confío plenamente en el taller para pasar las revisiones, cuando toquen. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-10-2019 à ce commentaire:
Hola María Luisa Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo en ...(Plus ↓) nuestras instalaciones de Arturo Soria. Nos alegra saber que esta contenta y que tiene intención de confiar en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para que consigamos tener siempre su máxima confianza. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose L. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-10-2019 à 14:21
10 / 10
"Estupendo servicio"
Estupendo trato recibido por parte del personal del taller, que me atendió directamente. Se han respetando los presupuestos y horarios de entrega, te entregan el coche limpio sin ...(Plus ↓) cargo adicional. (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad tanto a la entrga como en la recogida
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-10-2019 à ce commentaire:
Hola Jose Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y especialmente en comentar como fue tu último paso por nuestro ...(Plus ↓) taller de Arturo Soria, nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos agrada saber que esta contento con el trato y servicio que le han prestado, nos esforzamos para que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo de Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Almudena D. L. M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-10-2019 à 08:01
10 / 10
"Tranquilidad y profesionalidad"
Llevo casi 50 años tratando con Auto Elia, primero mi padre y ahora yo, no solo en Arturo Soria, en todos los concesionarios de Auto Elia son grandes personas y profesionales que ...(Plus ↓) te hacen que todo resulte muy fácil, tienen un gran motor D. Antonio, voy a por otros 50 años. Muchas felicidades. (Moins ↑)
Le meilleur: Todo
À améliorer: Que sigan así
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-10-2019 à ce commentaire:
Hola Almudena Muchas gracias por tus bonitas palabras. Es un honor tener clientes así. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para ...(Plus ↓) que los próximos 50 años cada vez que tengas que pasar por taller salgas contenta. Gracias por confiar en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia, Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Graciela D. E. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-10-2019 à 11:02
10 / 10
"Valoración Volvo Auto Elia"
Trato del personal es inmejorable. Facilidades para dejar el coche en el taller. El coche estuvo revisado en el mismo día....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato del personal
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-10-2019 à ce commentaire:
Hola Graciela Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contenta con el trato y servicio que le ...(Plus ↓) hemos prestado en nuestro taller de Arturo Soria. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Evgenia D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-10-2019 à 08:57
10 / 10
"Me atendieron con muchísima atención, amabilidad y preocupación! "
Gracias a su excelente servicio (yo siendo chica y nueva en auto mundo) no me siento fuera de lugar, siempre están tan atentos a cargo de resolver tu problema que te sientes muy ...(Plus ↓) bien venida. Me han hecho 1ª revisión y otra vez reparación de la rueda y encima me lavaron el coche! Es un detallazo por su parte, y encima el trato de Carlos es exclusivo!!! (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
À améliorer: Tarjetas de Carlos en la recepción, que no me quedé con su apellido, y espero que se llame Carlos
Professionnels concernés:
Carlos
Atención al Cliente Je réponds au 22-10-2019 à ce commentaire:
Hola Evgenia Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ...(Plus ↓) alegra saber que esta contanta con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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