Ce que pensent les clients de cette entreprise
2928 Avis trouvés
Gabriel G. D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-11-2019 à 08:30
10 / 10
"Trato, eficacia y rapidez"
Me atendieron con amabilidad y profesionalidad. Necesitaba que me solucionaran el problema y además en poco tiempo e hicieron todo lo posible para que así fuera. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad, trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-11-2019 à ce commentaire:
Hola Gabriel Gracias por la confianza deposita en nuestra marca y en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato ...(Plus ↓) recibido. Es nuestro objetivo facilitar al cliente todo el paso por taller, que sea lo más rápido y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Federico H. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-11-2019 à 23:17
10 / 10
"Confianza y seguridad"
Conozco a parte del personal desde hace tiempo. El trato recibido y el servicio prestado hacen que de nuevo confíe en ellos. Mi experiencia comenzó con José Antonio Herrero ...(Plus ↓) quien me informó como un amigo del producto que me interesaba y en cada visita para efectuar revisiones o reparaciones me he sentido informado y tratado con gran amabilidad por empleados como Ángel Cross. (Moins ↑)
Le meilleur: Agilidad y buen servicio
À améliorer: Descuentos mayores para fidelizar clientes.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-11-2019 à ce commentaire:
Hola Federico Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(Plus ↓) AutoElia durante tanto tiempo. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-11-2019 à 22:20
10 / 10
"Excelente trato y personalización. Resolución de problema"
Acudí a ese taller por motivos de trabajo y fue excelente tanto el trato como la disponibilidad de horarios para citas. Encantado con todo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Resolución del problema y eficacia
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-11-2019 à ce commentaire:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(Plus ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
G. T. A. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-11-2019 à 07:35
10 / 10
"Profesionalidad"
Cada uno de los integrantes del equipo de Auto Elia Arturo Soria, desempeñan su trabajo de un modo profesional, impecable y te explican y dan la mejor solución al problema por ...(Plus ↓) el que has acudido al taller. (Moins ↑)
Le meilleur: Saben hacer bien su trabajo.
À améliorer: No veo ninguna cuestión a mejorar.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-11-2019 à ce commentaire:
Hola. Te agradecemos tu confianza en nuestra marca, y sobretodo, en nuestro equipo. Nos alegra saber que estas contento con todos los ...(Plus ↓) procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria G. M.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 20-11-2019 à 23:12
10 / 10
"Compre un coche de segunda mano V50"
Muy atentos y muy profesionales, El trato fue excelente, los plazos se cumplieron ......(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La profesionalidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-11-2019 à ce commentaire:
Hola María. Te agradecemos tu confianza en nuestra marca, y sobretodo, en nuestro equipo. Nos alegra saber que estas contenta con todos ...(Plus ↓) los procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ramiro G. D. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-11-2019 à 22:45
8 / 10
"Satisfacción al cliente muy bien"
Después de una experiencia muy negativa en el de f. madariaga en cuanto a los riesgos que dejaron latentes en una revisión anterior, por una, en mi opinión falta de rigor y ...(Plus ↓) profesionalidad, en a. soria hicieron gala de cómo asistir las necesidades del cliente (Moins ↑)
Le meilleur: Escuchar, evaluar y procesar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-11-2019 à ce commentaire:
Hola Ramiro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller, de los cuales aprendemos y ...(Plus ↓) mejoramos en todos nuestros procesos, haciendo que sea lo mas fácil y sencillo para nuestros clientes. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Oscar G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-11-2019 à 23:50
8 / 10
"Trato exquisito el recibido en el taller"
El trato ha sido exquisito, durante mi primera revisión en el taller oficial. Puntualidad, coordinación....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Calidad
À améliorer: Precio
Atención al Cliente Je réponds au 20-11-2019 à ce commentaire:
Hola Oscar Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y por realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que ...(Plus ↓) aprendemos e intentamos mejorar continuamente. Nos alegra saber que estas contento con tu primera revisión, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir el 10 en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Oscar L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-11-2019 à 11:02
10 / 10
"Muy buena la asistencia y trato conmigo"
Me dio fallo la batería y al día siguiente tenía coche. Pero además me consiguieron un coche de sustitución muy rápido, porque en un principio no tenían para dejarme ...(Plus ↓) ninguno. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-11-2019 à ce commentaire:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos para comentar tu experiencia en nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber que ...(Plus ↓) estas contento con el trato y servicio prestado, nuestra finalidad es que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Vicente G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-11-2019 à 09:55
8 / 10
"Flexibilidad y eficacia "
Hicieron lo posible para ajustarse a mis horarios. Dieron una buena solución al problema del coche. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Buen trato y buen trabajo
À améliorer: En esta ocasión nada.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-11-2019 à ce commentaire:
Hola Vicente Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contento con todo el servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos G. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-11-2019 à 23:59
10 / 10
"Atención personalizada y cercana"
Siempre no dudo en llamarles. En especial a Ladis que siempre, cuando sea, incluso molestándole un fin de semana, siempre t da la mejor solución y siempre con sonrisa y ...(Plus ↓) educación. Y luego todo sobre ruedas (Moins ↑)
Le meilleur: La cercanía, atención y efectividad
Professionnels concernés:
Ladis
Atención al Cliente Je réponds au 16-11-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Daniel G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2019 à 22:42
8 / 10
"Reparación correa refrigeración Volvo S80"
Rápida atención e información completa de la avería...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y la confianza en el trabajo realizado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-11-2019 à ce commentaire:
Hola Daniel Gacias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber ...(Plus ↓) que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alicia G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2019 à 22:30
10 / 10
"Muy cordiales e intentando ayudar."
Muy amables, explicó con detalle la avería y con la intención clara de ayuda al cliente ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad
À améliorer: Nada en esta visita
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-11-2019 à ce commentaire:
Hola Alicia Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Arturo Soria. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Elena G. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2019 à 22:21
8 / 10
"Trato profesional y cercano "
Tenía que pasar la primera revisión al coche, todo fue rápido y sencillo ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-11-2019 à ce commentaire:
Hola Elena Gacias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ...(Plus ↓) alegra saber que estas contenta con el servicio y trato que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio G. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-11-2019 à 12:18
10 / 10
"Excelente profesional. Muy buena atención."
Fuimos mi mujer y yo con la idea de ver un vehículo interesante y dimos con Ricardo, que nos supo aconsejar a nuestro gusto, perfectamente. Lo cual a fecha de hoy estamos muy ...(Plus ↓) contentos con nuestro nuevo vehículo nuevo y, agradecemos el trato recibido el concesionario, y a destacar el de Ricardo, que fue quien nos atendió. Un saludo. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y rapidez.
À améliorer: No se me ocurre. Estoy satisfecho.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-11-2019 à ce commentaire:
Hola Antonio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con Auto Elia, en este caso con nuestro ...(Plus ↓) compañero Ricardo. Nos alegra que este contento con el coche y esperamos que disfrute muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Roberto G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-11-2019 à 11:16
8 / 10
"Amabilidad y profesionalidad "
Lleve mi vehículo hasta en 4 ocasiones por una reparación y pese a que la situación no era fácil, siempre me han tratado con profesionalidad y amabilidad....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Finalmente el coche no ha vuelto a fallar.
À améliorer: Mayor estudio a la hora de aplicar una reparación
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-11-2019 à ce commentaire:
Hola Roberto Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos alegra saber que estas contento con el servicio prestado, y ...(Plus ↓) te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para que en tu próxima visita logar el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
David G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-11-2019 à 09:08
10 / 10
"Encantado del servicio"
El trato que recibo en el concesionario es exquisito. El único aspecto que creo deben mejorar es durante los meses de verano. Especialmente en el departamento para realizar el ...(Plus ↓) pago, donde por cuestiones de vacaciones el servicio decae y en 2 ocasiones he tenido que esperar 30 minutos. Se agradece la llamada telefónica que he recibido las 2 veces disculpándose de la espera. (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad y profesionalidad
À améliorer: Tiempo de espera pago factura
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-11-2019 à ce commentaire:
Hola David Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que el ...(Plus ↓) servio sea optimo. Nos alegra saber que esta contento y tomamos nota de su comentario, intentaremos solucionarlo para que sea todo más fácil. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Pablo G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-11-2019 à 08:35
10 / 10
"Profesionalidad "
Un profesional preocupado por mis necesidades en todo momento....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-11-2019 à ce commentaire:
Pablo Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que el ...(Plus ↓) servio sea optimo. Nos alegra saber que esta contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Federico R. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-11-2019 à 23:07
8 / 10
"Información vehículos"
Gran servicio y atención el que prestan a los clientes de Auto Elia. Me explicaron la tipologías de vehículos disponibles en V40, así como los modelos híbridos que están ...(Plus ↓) empezando a comercializar Volvo. Pudimos ver el interior de algunos vehículos y nos ofrecieron a probar el modelo elegido un día que les avisáramos previamente. Muchas gracias. (Moins ↑)
Le meilleur: Gran servicio
À améliorer: Los precios de los vehículos se han incrementado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-11-2019 à ce commentaire:
Hola Federico. Gracias por dedicar estos minutos en comentar tu experiencia de compra en nuestro concesionarios. Nos agrada saber estas ...(Plus ↓) contento con todo el proceso de compra, y deseamos que disfrutes muchas aventuras con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Miguel A. F. Y.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-11-2019 à 00:54
10 / 10
"Atención exquisita, así como una profesionalidad total"
Siempre he sido muy bien atendido, pero en este concesionario de Arturo Soria, no solo he encontrado unas instalaciones muy bien montadas con una limpieza extrema y la atención ...(Plus ↓) recibida muy exquisita y con una profesionalidad total. Mi máxima recomendación. (Moins ↑)
Le meilleur: Atención y un trabajo bien terminado. Ningún problema.
À améliorer: No encuentro ninguna para aportar.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-11-2019 à ce commentaire:
Hola Miguel Muchas gracias por tu buena valoración y comentarios sobre tu paso por nuestro taller. Nos agrada saber que esta contento con ...(Plus ↓) el trato y servicio prestado. Intentamos que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos F. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-11-2019 à 19:53
10 / 10
"Trato impecable por sus empleados"
Mejorar la entrada y salida en su parte exterior es complicado sobre todo entrar...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y atencion recibido
À améliorer: La entrada y salida a las instalaciones
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-11-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contento con el trato y servicio prestado. Anotamos sus comentarios para intentar mejorar y darle el mejor servicio. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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