Ce que pensent les clients de cette entreprise
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2701 Avis trouvés
Jose M. P. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-02-2020 à 11:27
10 / 10
"Magnifico trato"
El trato ha sido muy serio y preciso al, con una información veraz y un arreglo dentro del plazo prometido....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesional
À améliorer: Galletas con el café?
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 27-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jose M. Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda para ...(Plus ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estes contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Justo M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-02-2020 à 23:54
8 / 10
"Dieron con la avería"
Me arreglaron la avería del aire acondicionado que la llevaba arrastrando de hace tres años después de llevar el coche al concesionario de Alicante de Volvo Oficial y no ...(Plus ↓) encontraron nada al venir a Madrid el aire empezó a dejar de funcionar en Albacete como siempre y aquí me lo arreglaron fue el compresor que cuando funcionaba unas horas no enfriaba y claro cuando llegaba a casa y lo cogía al cabo de un rato enfriaba otra vez (Moins ↑)
Le meilleur: El no pasar calor como todo los años
À améliorer: Todo perfecto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 27-02-2020 à ce commentaire:
Hola Justo Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda para ...(Plus ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estes contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia, haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose V. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-02-2020 à 05:42
9 / 10
"Calidad y servicio con una sonrisa. así da gusto. felicidades."
La verdad que cuando compré el coche lo hice por estética y ahora no cambio de marca por el servicio y atención del equipo de Arturo Soria. Muy agradecido. Saludos cordiales....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Las cosas bien hechas y con una sonrisa.
À améliorer: La verdad que está todo ok.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Patricia U. R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 24-02-2020 à 22:37
10 / 10
"Excelente trato "
Recomiendo Volvo desde que tuve el primero, y siempre en Auto Elia!...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Patricia. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio Y.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-02-2020 à 22:26
10 / 10
"Bien situado, amplio y personal amable"
Paso las revisiones anuales y un parte de reparación. Todo muy bien....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Todo me pareció bien.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Antonio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Vicente P. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-02-2020 à 10:19
10 / 10
"Me asesoraron perfectamente"
No necesito dar ideas para mejorar, porque siempre han cumplido conmigo, lo que me gustaría que el precio de las revisiones fuera menor....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Vicente Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Anotamos sus comentarios para intentar ajustar el precio o ofrecer otros descuentos. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ofitel J. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-02-2020 à 06:09
10 / 10
"Profesionalidad y servicio excelente"
Tranquilidad por estar en manos de profesionales, muy buen servicio, formación, cumplen con la fecha establecidas. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Un 10
À améliorer: Un 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Mar P. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-02-2020 à 23:07
10 / 10
"Atención excelente y eficaz reparación "
No puedo poner un pero. El servicio ha sido perfecto desde la llamada telefónica hasta que he ido a recoger el coche. Lo recomiendo totalmente, te dan seguridad y garantía total....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La atención
À améliorer: No se me ocurre nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Mar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan M. L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-02-2020 à 18:25
10 / 10
"Profesionalidad, trato excelente"
Desde el momento que se entra al concesionario, se respira un ambiente de cordialidad inusual. Te asesoran en el más mínimo detalle y, en todo momento, te encuentras acompañado ...(Plus ↓) para resolver cualquier duda. La profesionalidad en la asistencia técnica, la seriedad en los plazos y el compromiso de buena atención, son la tarjeta de presentación de esa empresa. Llevo 18 años de relación con esta empresa y nunca he tenido una sola pega con ellos, por este motivo, les estoy muy agradecido. (Moins ↑)
Le meilleur: Entre amigos
À améliorer: No se me ocurre nada. Son excelentes
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Juan Manuel Muchas gracias por confiar en Auto Elia durante estos 18 años y dedicar estos minutos en valorarnos y dedicarnos tan ...(Plus ↓) buenas palabras. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. D. M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-02-2020 à 09:18
10 / 10
"Impecable atención y rápida solución"
Llevo 16 años con Auto Elia y hasta la fecha mi opinión siempre es excelente. Cumplen con los horarios de recogida, el tiempo de estancia en el taller es el mínimo necesario ...(Plus ↓) para la reparación o revisión, la atención es impecable y hasta la fecha siempre han resuelto los problemas. El vehículo siempre lo entregan lavado y limpio. (Moins ↑)
Le meilleur: La eficacia
À améliorer: El precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante otros 16 años! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2020 à 22:52
10 / 10
"Profesionalidad y excelente trato"
Muy satisfecho con el trato recibo mientras realizaban la revisión y en cuanto a la calidad y profesionalidad solo puedo decir que le pongo un 10....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad
À améliorer: Mayor variedad de productos en el mini bar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2020 à 22:31
10 / 10
"Trato excelente"
Como siempre trato increible, solucionando mis problemas de tiempo, informándome de cada problema encontrado. Todo super fácil y cómodo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Intachable.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Sonia H. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2020 à 22:23
10 / 10
"Gran ambiente y profesionalidad"
Personal muy atento y profesional. Te asesoran y aconsejan muy eficazmente. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato profesional
À améliorer: Mas descuentos y promociones
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Sonia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Julio F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 16-02-2020 à 13:56
10 / 10
"En resumen: Excelente"
La atención ha sido muy buena y profesional, se han cumplido los plazos y el precio ha sido competitivo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Julio. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Almudena G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-02-2020 à 22:38
10 / 10
"Pinchazo y llave nueva"
La educacion de todo el mundo y la entrega en el plazo acordado es fantastico...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2020 à ce commentaire:
Hola Almudena Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-02-2020 à 16:52
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, como siempre. "
Todo es positivo. Atención de calidad y servicio eficiente. Agilidad y rapidez en todos los trámites....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La profesionalidad del equipo.
À améliorer: Todo ok. Rozando la perfección.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2020 à ce commentaire:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Euroanchoas G. D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-02-2020 à 11:26
10 / 10
"Atención excelente "
Valoré muchísimo la atención y la perfecta explicación que me dio Manuel Eugercios sobre la reparación de mi coche. La verdad que todo el personal es muy atento y amable. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Muy atentos y profesionales
À améliorer: Para mí ofrecen un servicio excelente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2020 à ce commentaire:
Hola Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller y en especial a ...(Plus ↓) nuestro compañero Manuel Eugercios. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Eva M. Z.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-02-2020 à 09:40
9 / 10
"El magnífico trato tanto profesional como personal de Ana Alcántara"
Creo que lo único a mejorar es la interlocución con Cetelem. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato profesional y personal de Ana Alcántara
À améliorer: El contacto con Cetelem. No está a la altura del concesionario.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-02-2020 à ce commentaire:
Hola Eva Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Anotamos sus palabras, aunque no dependemos de Cetelem ya que es una financiera independiente, intentaremos dar el mejor servicio. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Sabrina P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-02-2020 à 09:17
10 / 10
"Buena atencion personal, gran variedad de vehículos"
Buen concesionario, cercano al comprador y con total naturalidad y confianza, buena compra, buen precio y por supuesto buen trato recibido. En general un sitio perfecto...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-02-2020 à ce commentaire:
Hola Sabrina Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos C. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 22:54
10 / 10
"Profesionalidad y eficiencia"
Me atendieron enseguida, concretaron la devolucion del coche y cumplieron plazos ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Solucionaron todo con rapidez
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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