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Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.5 / 10

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1540 Avis trouvés

I
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9 / 10

"Buena atención y vehiculo nuevo de sustitucion"

En general la atención recibida ha sido satisfactoria, Iñaki me ha antendido muy bien y me proporciono coche de sustitución durante los días que requerían para solventar la ...(Plus ↓) avería. La avería en sí considero que no debería aparecer en un vehículo tan nuevo, no obstante por parte del taller todo correcto. (Moins ↑)

Le meilleur: Coche de sustitución v60 crosscountry

À améliorer: Mas explicación sobre la avería

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 20-11-2020 à ce commentaire:

Hola Iago, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Claridad en todo momento por parte de Alfonso Iñigo y trato exquisito,"

Siempre que he ido me han tratado muy bien y con mucha claridad en todo....(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: Decir desde el primer momento el importe de la revisión y de la reparación

À améliorer: El sitio donde se dejan los vehículos una vez terminados, es muy reducido

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 14-10-2020 à ce commentaire:

Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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F
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9 / 10

"Muy buena experiencia en recepción y recogida"

Muy buen servicio en recepción y por teléfono así como presentación del taller, limpio, despejado. El taller algo lento pues se llevó el coche a Alcalá y a pesar de ser una ...(Plus ↓) reparación leve tardó una semana. Supongo que será por la carga de trabajo (Moins ↑)

Le meilleur: La recepción y recogida puntual y sin colas

Professionnels concernés:

Carlos

Carlos

Atención al Cliente Je réponds au 14-10-2020 à ce commentaire:

Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención e información."

El trato es excelente. El detalle sobre los servicios recibidos es muy bueno y el protocolo anti-covid también....(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: La atención y las explicaciones de los servicios prestados

À améliorer: El servicio es inmejorable, quizá ajustar algo más los precios.

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 30-09-2020 à ce commentaire:

Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente trato y muy buen trabajo "

Un concesionario fabuloso, todos los trabajadores muy competentes y el trato es muy bueno. Te informan correctamente de la posible avería y cumplen los plazos estimados del ...(Plus ↓) arreglo. Muy buen concesionario (Moins ↑)

Le meilleur: Desde el trabajo hasta el trato excelente

À améliorer: Servicio de coche de sustitución

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 30-09-2020 à ce commentaire:

Hola Ana Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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D
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10 / 10

"Profesional y amable "

El trato ha sido técnico enriquecedor y amable. Además se me ha ha puesto en todo momento facilidades para realizar las gestiones ...(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: Satisfacción

À améliorer: Nada, buen trabajo

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 30-09-2020 à ce commentaire:

Hola Daniel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buena atencion y rapidez. se adaptaron perfectamente a mis horario"

Es un taller al que siempre he acudido para todo lo relacionado con venta, revisones y arreglo del vehiculo. Siempre han tenido un trato excelente y han dado en la tecla. Son muy ...(Plus ↓) rapidos y eficaces y un trato exquisito con los clientes. Te informan bien y siempre tienen un detalle por fidelidad. En cuanto a precios cumplen con lo que prometen. En todo momento te informan del proceso en el que se encuentra el.coche si es una averia y, siempre encuentran un hueco a pesar de que estan hasta arriba de trabajo. Muy agradables con los clientes y resolutivos. (Moins ↑)

Le meilleur: Se adaptan perfectamente a los horarios del.cliente y son muy rapidos y eficientes

À améliorer: Limpieza del vehiculo.

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 30-09-2020 à ce commentaire:

Hola Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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H
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10 / 10

"Recomendable 100%"

Paso la revisión con vosotros cada año, el trato es el adecuado y el más correcto. Siempre les digo que me quiten del presupuesto el relleno de líquido de los limpias y nunca ...(Plus ↓) he recibido mala cara. El detalle del ozono de antes de entregar el coche y de después me pareció muy bien. (Moins ↑)

Le meilleur: El trato

À améliorer: Limpieza del coche

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 30-09-2020 à ce commentaire:

Hola Higinio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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P
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10 / 10

"Recepción en hora y realización del trabajo en tiempo"

Todo fue bien conforme a lo presupuestado y con un trato excelente ...(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: La atención y resolución de problemas

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 30-09-2020 à ce commentaire:

Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena experiencia, como siempre"

Equipo con muy buena calidad humana, el trato es siempre cordial y atento....(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: La atención personal

À améliorer: Prefiero tratar directamente con ellos, y no con una centralita

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 30-09-2020 à ce commentaire:

Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Pasar revisión del coche"

Fuimos a hacer primera revisión del coche, la cita nos la dieron para una fecha cercana dejándonos elegir, el servicio fue muy rápido y amable. Volveremos a utilizar sus ...(Plus ↓) instalaciones. (Moins ↑)

Le meilleur: Muy amables

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 30-09-2020 à ce commentaire:

Hola Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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R
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10 / 10

"Trato inmejorable "

Siempre nos atienden con un trato y educación excelente a la hora que te han citado son unos profesionales ...(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: El trato

À améliorer: Nada

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 23-09-2020 à ce commentaire:

Hola Raquel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)

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I
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10 / 10

"Siempre vuelvo por la calidad y confianza"

Vinieron a buscar el coche a casa para la revisión y me lo entregaron en el mismo día. Llevo bastantes años llevando mi Volvo a este taller, y aunque ahora resido algo más ...(Plus ↓) lejos me merece la pena seguir llevándolo. Sobre todo por la confianza en que la reparación o mantenimiento siempre van a tener un alto grado de calidad. (Moins ↑)

Le meilleur: El trato del personal.

À améliorer: Que la recogida y entrega fuese gratuita

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 23-09-2020 à ce commentaire:

Hola Ivan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)

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F
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8 / 10

"Muy amable y servicial "

Quedas muy satisfecho de salir con el coche con la garantía de un buen resultado y con mucha seguridad en la carretera Seguir así ...(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: Confianza todo lo he visto correcto

À améliorer: No tengo nada por opinar

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 23-09-2020 à ce commentaire:

Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)

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V
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10 / 10

"Bien como siempre"

Siempre tienen un trato fabuloso con nosotros. Hubo un pequeño problema y tuvieron que cambiar la fecha del taller, pero enseguida buscaron una solución que fue satisfactoria....(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: El coche de sustitución que era un modelo muy nuevo

À améliorer: Los.descuentos

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2021 à ce commentaire:

Hola Virginia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena atención como siempre "

No se muy bien tal vez lel sitio para dejar el vehículo para reparar no hay espacio o está completo ...(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: Rapidez

À améliorer: Aparcamiento

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 18-09-2020 à ce commentaire:

Hola Jose Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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P
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8 / 10

"Atención buena y trabajo"

Buen taller y atención adecuada . Mejoraría los precios que fueran más baratos ...(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: Atención

À améliorer: Todo bien

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 25-03-2021 à ce commentaire:

Hola Pedro, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Plus ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Un rápido servicio y muy buena atención "

Ha pasado por taller el tiempo justo. Trato muy amable e informado sobre coste y fecha de entrega ...(Plus ↓) (Moins ↑)

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 17-09-2020 à ce commentaire:

Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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E
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9 / 10

"Buen asesoramiento"

Buen servicio en general y asesoramiento para parte seguro...(Plus ↓) (Moins ↑)

Le meilleur: Calidad

À améliorer: Buen servicio en general

Professionnels concernés:

Atención al Cliente Je réponds au 17-09-2020 à ce commentaire:

Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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F
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9 / 10

"Gran trato y servicio de calidad."

Trato más que profesional, ofreciendo, como siempre, un servicio a la altura de lo que se busca yendo a concesionario oficial. Tanto en mecánica como en chapa, que fueron los ...(Plus ↓) dos servicios que requerí. (Moins ↑)

Le meilleur: Trato personal.

À améliorer: Tiempos de entrega.

Professionnels concernés:

Fernando Robles

Fernando Robles

Atención al Cliente Je réponds au 17-09-2020 à ce commentaire:

Hola Felix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)

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