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Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Concessionnaire de véhicules

Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Avinguda de Tarragona, 135
08720 - Vilafranca del Penedès (Barcelona, España)

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90% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

8.9 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

639 Avis trouvés

E
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4 / 10

"Falta de comunicacion"

Como siempre falta de comunicación , no hay manera de que te llamen cuando el vehículo está acabado....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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4 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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4 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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4 plus de 10

À améliorer: Atención telefonica

Professionnels concernés:

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R
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención y el trato recibido en el taller, un gran equipo de profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 30-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rosario, nos alegra saber que está completamente satisfecha con la atención y el trato en nuestro taller. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo de profesionales, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o mejorar, no dude en comunicárnoslo. Su opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Mal servei, moltes trucades. Descontrol tothom."

Bon dia, Demano hora. Vaig i al cap de 3 hores m informen que no poden realitzar la revisió planificada perque havia un deute amn el longplay Aquell dia no en fan revisió. ...(Más ↓) Moltes Trucades. I al final no sé el que m han fet. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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4 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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2 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: Bon dia, molt malament tot. Al final tampoc ser el que li han fet...

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T
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención al cliente. Totalmente satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Júlia Gómez Je réponds au 30-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Thomas, agradecemos sinceramente sus palabras sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia ...(Más ↓) excepcional y que nuestro equipo ha cumplido con sus expectativas en profesionalidad y atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, un equipo profesional y muy atento a todas mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Júlia Gómez Je réponds au 29-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Isidre, por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha podido atender todas sus necesidades de manera profesional. Siempre estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Su satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos su confianza en nosotros. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)

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X
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2 / 10

"Molt decebedora"

Molt complicat de poder parlar amb algú que t atengui. Canvi sovint de personal sense fer cap seguiment dels expedients oberts. No hi ha comunicació amb el client. Whatssaps i ...(Más ↓) emails sense contestar. Tot molt desesperant. En el meu cas particular, vaig portar el cotxe a principis de maig per una revisió ordinària, a part de demanar que miressin l origen d unes vibracions. Amb el primer diagnòstic i reparació 9 de juliol , no es van eliminar les vibracions, però a partir d aquí tanquen expedient amb l asseguradora, com si la reparació hagués sigut bona no hi ha manera de poder parlar amb algú del problema i poder trobar-hi solució. Després d anar-hi en persona i demanar explicacions, acabo deixant de nou el cotxe al 24 de setembre i se m torna reparat a 28 d octubre un cop deixat el cotxe, se m avisa que la reparació pot trigar fins a una setmana, no les 5 que realment ha tardat . No puc recomanar aquest taller oficial, no entenc com poden treballar així. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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2 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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2 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: no es pot escriure en una frase.

Professionnels concernés:

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R
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, me atendieron de manera rápida y profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Júlia Gómez Je réponds au 28-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rafael, nos alegra enormemente saber que ha recibido un servicio excelente en nuestro taller. Valoramos su reconocimiento ...(Más ↓) hacia la rapidez y profesionalidad de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio, calidad y rapidez en las reparaciones ofrecidas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 28-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Daniel, nos alegra saber que está completamente satisfecho con nuestro servicio, la calidad y la rapidez en las ...(Más ↓) reparaciones. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Servicio impecable, trato amable y transparente durante todo el proceso de venta de mi coche usado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 28-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Andrei, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Valoramos su ...(Más ↓) reconocimiento al trato amable y la transparencia en el proceso de venta de su coche. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a su disposición para cualquier futura necesidad. ¡Que disfrute de su vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, me sentí muy apoyado durante todo el proceso de compra."

Ferrán es un buen profesional,amable ,atento ,no dudaré en recomendarlo ....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 25-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Gracia. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en su proceso de compra. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) brindarle la atención y profesionalidad que merece. Agradecemos sus amables palabras sobre Ferrán; sin duda, es un gran profesional que se esfuerza por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto y que siga confiando en nosotros. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"No des por hecho todo, pregunta"

He tenido que preguntar yo por el cambio de material; un empleado incluso muy poco profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

À améliorer: Amabilidad y seguimiento del trabajo

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R
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10 / 10

"El equipo mostró una gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos, lo que facilitó mucho mi decisión de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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8 plus de 10

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 24-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ronny Fabio, por su reseña y valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó la profesionalidad y el ...(Más ↓) conocimiento necesarios para facilitar su decisión de compra. Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción. Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestra atención. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La profesionalidad del personal fue fundamental para elegir el coche perfecto, muy satisfecho con mi compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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8 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 23-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Elena, nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha sido clave para ayudarle a encontrar el coche perfecto. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos también su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Disfrute de su nuevo vehículo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 23-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Aitor, nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y servicio en nuestro taller. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros superar sus expectativas y ofrecerle la profesionalidad que merece. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excel·lent servei d atenció al client i professionalitat per part de l equip del taller"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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4 plus de 10

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H
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6 / 10

"No muy satisfactoria"

Cuando se acaba de reparar un vehiculo tendrian que realizar enseguida una llamada o un wasap, diciéndo al cliente que el vehiculo esta listo para recoger....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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8 plus de 10

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V
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos para mis futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 14-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Verena, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro taller. Su confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estaremos encantados de atenderle en sus futuras necesidades. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento, facilitando todo el proceso de compra del automóvil."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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2 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

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A
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10 / 10

"Servicio excepcional i atenció impecable per part de l equip del taller, molt satisfet amb el resultat final."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 08-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ana Maria. Apreciamos enormemente su comentario y nos alegra saber que ha quedado tan satisfecha con el servicio y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo del taller. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue increíble, el equipo mostró gran conocimiento y dedicación en cada detalle de la reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Júlia Gómez Je réponds au 08-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ferran, nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue increíble. Valoramos mucho su reconocimiento al ...(Más ↓) conocimiento y dedicación de nuestro equipo en cada detalle de la reparación. Es un placer atender a clientes como usted, y estaremos encantados de ayudarle en el futuro. Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)

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