Ce que pensent les clients de cette entreprise
640 Avis trouvés
Francisco J. L. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 01-08-2024 à 22:08
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"Estoy muy satisfecho con la calidad del vehículo adquirido y la asesoría recibida en el concesionario."
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Marcos Navarro Je réponds au 02-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del vehículo y la ...(Más ↓) asesoría recibida en nuestro concesionario. Su recomendación y valoración positiva son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Que disfrute al máximo de su Volkswagen! (Menos ↑)
Rosa M. C. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-08-2024 à 20:41
8 / 10
"L experiència al taller va ser excepcional, amb un tracte professional i atenció personalitzada."
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À améliorer: Els clients estem lluny de l empresa, és necessari el transport de la clientela
Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 05-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato profesional y personalizado ...(Más ↓) en nuestro taller. Lamentamos si hubo alguna incidencia con el cumplimiento de las fechas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder mejorar para ofrecerle un servicio aún mejor en el futuro. (Menos ↑)
Josep M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-07-2024 à 21:30
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"Me sentí muy bien atendido, el equipo es altamente competente y resolvieron mi problema rápidamente."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 01-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Josep Maria, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que se sintió bien atendido y que nuestro equipo ...(Más ↓) resolvió rápidamente su problema. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Adria P. V.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 31-07-2024 à 21:29
10 / 10
"El equipo mostró una atención excepcional durante todo el proceso de compra y encontré exactamente lo que necesitaba."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 01-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Adrià, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención excepcional y encontró lo que ...(Más ↓) necesitaba. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda tener en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Jordi B. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-07-2024 à 20:37
10 / 10
"Excel·lent servei al taller i atenció excepcional per part del personal"
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 01-08-2024 à ce commentaire:
Moltes gràcies, Jordi, per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que va rebre un excel·lent servei i una atenció excepcional ...(Más ↓) per part del nostre personal. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres. Som aquí per a qualsevol altra necessitat que tingui en el futur. Gràcies per confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedès! (Menos ↑)
Christophe D. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-07-2024 à 20:36
10 / 10
"Una experiencia fantástica en el taller, me sentí valorado como cliente y completamente satisfecho con el servicio."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 01-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Christophe, por compartir su experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que se sintió valorado y satisfecho ...(Más ↓) con el servicio recibido. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Su recomendación es muy apreciada. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro! (Menos ↑)
Jaume R. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-07-2024 à 23:45
8 / 10
"Estic molt satisfet amb el servei, l equip va ser professional i atent en tot moment."
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Professionnels concernés:
Arnau León Je réponds au 31-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jaume, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) profesional y atento en todo momento. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Rosa M. M. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-07-2024 à 22:17
8 / 10
"Un equipo profesional altamente capacitado, estoy encantado con la calidad del trabajo realizado en mi coche."
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À améliorer: La comunicación con el cliente. Cuesta que te atiendan en el teléfono por el tema de plancha
Arnau León Je réponds au 31-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado en su coche. Lamentamos si hubo alguna incidencia con el cumplimiento de fechas, trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y confianza en nuestro equipo profesional. ¡Esperamos volver a verla pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Maria M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-07-2024 à 10:41
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"Decepción con un coche nuevo totalmente"
Un coche de dos semanas que empieza a tener muchos fallos a nivel electrónico. Está en el taller tres semanas y media. Los últimos tres días después de mucha insistencia me ...(Más ↓) ofrecen coche de sustitución. Me cobran el recibo mensual de forma ordinaria sin tener en cuenta que no puedo pagar un coche del que no dispongo. Confiaba en Wolskswaggen des del primer día, ahora tengo claro que mi siguiente coche no será de aquí. Igualmente gracias a Martí Llamas por su comunicación casi diaria. (Menos ↑)
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À améliorer: Atención e eficiencia
Daniel B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-07-2024 à 21:44
10 / 10
"Un servicio insuperable y el conjunto de empleados excelente."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 30-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por su excelente reseña, Daniel. Nos alegra saber que recibió un servicio insuperable y que nuestro equipo le brindó una ...(Más ↓) atención excelente. Su recomendación y satisfacción son nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Maria T. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 26-07-2024 à 21:41
10 / 10
"El trato ha sido cordial y recomendable al 100%."
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Marcos Navarro Je réponds au 30-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato cordial y que nos recomendaría al ...(Más ↓) 100%. Su satisfacción es nuestra prioridad. Estamos a su disposición para cualquier consulta o futura visita. ¡Gracias por su confianza y recomendación! (Menos ↑)
Roger C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-07-2024 à 12:40
10 / 10
"Personal genial y aconsejable."
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Arnau León Je réponds au 24-07-2024 à ce commentaire:
Manuel V. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-07-2024 à 12:15
10 / 10
"La atención es extraordinaria."
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Professionnels concernés:
Arnau León Je réponds au 24-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por su amable reseña. Nos alegra saber que recibió una atención extraordinaria en nuestro concesionario. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Isabel M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-07-2024 à 07:24
10 / 10
"El trato es excelente. Buena labor desde el primer momento."
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Arnau León Je réponds au 22-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isabel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato excelente desde el primer ...(Más ↓) momento. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Harmke C. H.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 20-07-2024 à 06:01
10 / 10
"El conjunto de empleados muy responsable. Organización satisfactoria y lo recomiendo."
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Arnau León Je réponds au 22-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por su amable reseña, Harmke. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo responsable y la organización satisfactoria. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Ivan S. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-07-2024 à 22:15
8 / 10
"Aconsejable al 100% y organización sobresaliente. Atención al cliente personalizada."
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Professionnels concernés:
Arnau León Je réponds au 18-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por su reseña Ivan. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la organización. Su recomendación es ...(Más ↓) muy importante para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Lorenzo D. R. I.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 17-07-2024 à 20:39
10 / 10
"Inmejorable labor durante todo el proceso y muy buen trabajo. Ejemplo de profesionalidad."
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Professionnels concernés:
Arnau León Je réponds au 18-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias Lorenzo por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que ...(Más ↓) percibió nuestra profesionalidad en todo momento. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Nuria T. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-07-2024 à 20:54
10 / 10
"Lo recomiendo y gran trabajo."
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Arnau León Je réponds au 17-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias Núria por recomendar nuestro concesionario y por su valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo. Su recomendación y apoyo son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
David H. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-07-2024 à 21:39
4 / 10
"Falta grave de puntualidad."
En una llamada previa para concertar cita, hablé con la administrativa para concretar el día y la hora a la que se haría la revisión de mi vehículo. Me comentó que la ...(Más ↓) revisión en cuestión tardaría aproximadamente 1 hora, y que tenía dos posibilidades: Dejar el vehículo por la mañana y recogerlo por la tarde o dejarlo a una hora concretada y esperar el tiempo correspondiente (una hora). Escogí la segunda opción. Al llegar a la hora de mi cita al taller (10:00 am), me comentaron que era inviable tenerlo en una hora y que debería volver por la tarde. Cabe resaltar que el responsable del taller no sabía nada al respecto de nuestra hora y comentó que en su "planning" aparecía que la hora a la que se realizaría mi revisión era entre las 17:30 y las 18. Obviamente me pareció bastante grave la falta de compromiso por parte de Volkswagen Vilafranca ya que esta falta de organización ocasionó varios problemas en mis planes personales. Por otro lado, comentar que la atención recibida por parte del responsable del Taller fue en todo momento lo más cordial y profesional posible. (Menos ↑)
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À améliorer: Cumplir con los horarios concertados con el cliente.
Maria M. L. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-07-2024 à 21:28
8 / 10
"El personal destacable y un 10."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 16-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por su reseña, Maria Merce. Nos alegra saber que nuestro personal fue destacable durante su visita. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y valoramos su opinión. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
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