Vespa Málaga

"Decepción y enfado."

Después de más de 10 años como cliente y siendo mi 2a moto vespa, llevo gastado más de **** en reparaciones. Una vergüenza....(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la rapidez y profesionalidad del equipo."

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, realmente se nota que saben lo que hacen."

"Muy mala, la verdad."

Experiencia nefasta. Compre la moto ahí , hago mis revisiones religiosamente pero la primera vez que he tenido una avería y ha sido todo un horror y no me la han arreglado....(Más ↓) (Menos ↑)

"El servicio del taller fue excepcional, con una atención al cliente inmejorable y gran profesionalidad por parte del equipo."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, siempre dispuestos a ayudarme con mi vehículo."

"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido. Sin duda volveré para futuros mantenimientos."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me hicieron sentir como en casa."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré."

"Un trato excepcional por parte del personal, arreglaron mi vehículo a la perfección y rápidamente."

"Mi experiencia en trato muy buena pero en resultado muy mal"

Lleve mi moto a reparar porque no arrancaba , me llamaron que estaba reparada , me recargaron la batería y cuando llegue a mi casa la moto estaba igual que la llevé , creo que ...(Más ↓) no se implicado en la reparacion han hecho lo fácil y yasta la atención telefónica y el trato muy bien , e estado casi dos semanas sin la moto y he hecho un pago y la moto está igual (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia en la reparación de mi vehículo."

"Bien a la hora de vender , mal el servicio postventa"

Una de las cosas en las que me fijé cuando compré en vespa fue su taller, tener a alguien de confianza y el resultado ha sido muy decepcionante. Llevo meses esperando ...(Más ↓) contestaciones que nunca llegan, si tienes tiempo para estar todo el día en el taller quejándote perfecto, porque te harán caso, el problema llega cuando no tienes tiempo para ir detrás de ellos, ellos tampoco tendrán tiempo para ti . Siendo siempre mi moto la perjudicada. (Menos ↑)

"El trato del personal fue excepcional"

He sido correctamente atendido con amabilidad y eficacia. La reparación se demoró desde el 5 de agosto al 7. Para cambio de cubiertas y valorar el embrague. Ante la demora llame ...(Más ↓) 6 veces y nunca logré que Taller respondiera (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido el equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimientos."

"Muy mala experiencia"

Llevé mi moto el 15 de julio por dos problemas mínimos. Y al estar la moto en garantía, me han tenido la moto 22 días en el taller de Vespa Málaga en Avda Ortega y Gasset, de ...(Más ↓) los cuales 21, no le han hecho nada a la moto. Cuando llamaba, en la centralita me decían que estaban ocupados, que ya me llamarían, nunca me llamaban. A los 18 días que me pasé por el taller, me comentan que faltaba la fotocopia de la última revisión. Qué pasa que si no me paso, ni me llaman. Las pocas veces que pude contactar con ellos me decían que era porque las piezas no habían llegado y además de malas formas. La verdad que me ha parecido vergonzosa la atención al público. Y después de todos los problemas que he tenido durante estos 22 días, no han tenido el detalle ni de pedirme disculpas. No volveré y ni recomendaré. (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas."

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido por un equipo profesional y amable."

"La peor experiencia de un servicio oficial que he tenido"

El peor servicio que he tenido en una casa oficial, llevo ya como 8 años de cliente de Vespa Málaga, con 2 Piaggio. Es la primera que tengo que usar la garantía de la marca por ...(Más ↓) un fallo dentro de fecha, después de más de 20 llamadas telefónica,todas la misma respuesta, ahora le devuelve la llamada desde taller salvo el último día,las demás las estoy esperando , dejo la moto el día 10 07 2025 para cambiar aforador de gasolina, se me avisa el 17 07 2025 que fue aceptada por la marca como garantía y que enviaron la pieza para reemplazarla y que me entregarían la moto sobre el 23-24 07 2025 , pasando esa semana y no recibir llamada alguna, me dispongo a llamar despues de 45 minutos en espera me atienden por tlfno. y me deriban a taller .ahí ya no recibo respuesta, al final me tuve que personar en recepción de taller y casualmente estaba allí el recambio que me decían no aparecía la entrega de la moto ha sido el día 31 07 2025, me parece una falta de respeto sobre el cliente. Y además coincide con la marcha de algunos trabajadores que llevaban la recepción de vehículos a taller según me dice la persona que me atiende desde atención al cliente, esa falta de personal, no debe caer sobre el cliente en ningún caso. Creo que será la última vez que la moto pise piaggio salvo algo de garantía, en fin NEFASTA experiencia. (Menos ↑)