Ce que pensent les clients de cette entreprise
480 Avis trouvés
J. ..
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-06-2025 à 12:21
6 / 10
"No fue como que esperaba. Mejorable"
Habiendo comprado el coche en los concesionarios de Galdakauto, he de decir que tal vez esperaba un trato algo distinto. Por un lado, llame para solicitar cita previa a mediados ...(Más ↓) de mayo. En la primera llamada, solicité un poco de información sobre plazos, campañas pendientes y precios. Me dijeron que los plazos eran a una semana vista y me informaron de las campañas. Acordé llamar unos días después, y cuando volví a llamar, la mejor fecha que pudieron darme fue a mediados de junio. No es un punto negativo, pero me sorprendió. El día de la cita, me personé en el taller, calculo que unos 5 minutos pasados de la hora acordada 16:30 , pero no fui atendido hasta pasadas las 17:05. Puede que sean los plazos habituales, pero habiendo concertado cita previamente esperaba tal vez un plazo mas corto de atención aunque también asumo mi culpa por el retraso. Finalmente deje el coche para el mantenimiento y que mirasen unos ruidos. La previsión era de devolverme el coche al día siguiente y si los ruidos eran algo significativo me llamarían. Al día siguiente viernes no recibí ninguna llamada, ni para informar de los ruidos ni para decirme que podía recoger el coche. El lunes, tampoco llamó nadie por la mañana, así que dado que necesito el coche para ir a trabajar, llamé yo en varias ocasiones para informarme. Nadie respondía al teléfono del taller, otro teléfono que aparece en el formulario del presupuesto también me decía que estaba contactando con Opel Karealde. Finalmente tras ir probando por email y otros departamentos conseguí que me llamasen. En este aspecto creo que la comunicación dejó mucho que desear. Me comunicaronn que además del mantenimiento tenían que aplicar una tpi por un problema con los amortiguadores desmontar trapecios, rotulas, estabilizadores . y no me devolverían el coche hasta el día siguiente martes . Entiendo que por el mantenimiento no se me cediera un vehículo de sustitución no tenia contratado el servicio pero siendo el problema de los amortiguadores un problema a reparar en garantía creo que sí se me debería haber ofrecido facilitado. Además, conociendo un poco el mundo de la mecánica y lo que conlleva desmontar esas piezas el plazo de reparación me pareció un tanto corto. Finalmente el martes recibí unas llamadas un tanto confusas. Una que me preguntaba cuando había dejado el coche y me indicaba que las intervenciones necesitaban tiempo y otra más tarde diciendo que podía recoger el coche a partir del mediodía. Como digo, sabiendo lo que conlleva desmontar esas piezas y las llamadas recibidas tengo ciertas dudas de como se ha podido realizar el proceso: ¿está todo bien? ¿Se ha hecho un poco a la carrera sólo por no facilitar un coche de sustitución? ¿las operaciones se han realizado sólo en el eje delantero o se han comprobado ambos ejes? ¿han tenido tiempo para comprobar con los otros ruidos? Por último el martes fue al taller a recoger el coche, me informaron de lo que habían hecho y de las próximas revisiones. Como indico, no pongo en duda que el trabajo esté bien realizado, el coche se comporta mucho mejor que cuando lo llevé así que en este aspecto se ve que los profesionales del taller saben lo que hacen. Pero la comunicación y las soluciones facilitadas no se corresponden con lo que me comunicaron cuando compré un Cupra . (Menos ↑)
À améliorer: Comunicación
Roberto Calvo Je réponds au 23-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, J., por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas y ...(Más ↓) que la comunicación no haya sido la adecuada. Apreciamos tu paciencia y comprensión durante el proceso, así como tus comentarios sobre los tiempos de atención y la falta de un vehículo de sustitución. Nos alegra saber que el trabajo realizado en tu coche ha mejorado su rendimiento. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Gracias nuevamente por tu feedback. (Menos ↑)
Alvaro C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-06-2025 à 22:12
10 / 10
"El trato amable y eficiente del personal hace que este concesionario sea mi primera opción para futuros servicios."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 23-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Álvaro, nos alegra saber que el trato amable y eficiente de nuestro personal ha hecho que SEAT Galdakauto sea tu primera ...(Más ↓) opción. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Carlos P. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-06-2025 à 18:34
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, recomendaría este concesionario sin dudarlo."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 23-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que has recibido una atención ...(Más ↓) profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y es un gran aliciente para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-06-2025 à 21:53
8 / 10
"Un servicio de taller excepcional con un equipo altamente capacitado y amable, sin duda volveré."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 22-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras sobre nuestro servicio de taller. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ...(Más ↓) positiva con nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor trato y profesionalismo a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Rosa M. A. I.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-06-2025 à 01:26
10 / 10
"Excelente servicio, trato amable y resolución rápida de mi problema en el taller. Altamente recomendable."
Atención al cliente Je réponds au 20-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) podido resolver tu problema de manera rápida y amable. Agradecemos tu recomendación y confianza en SEAT Galdakauto. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan A. M. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-06-2025 à 00:31
10 / 10
"Gran calidad del servicio en el taller, destacando la amabilidad y profesionalismo de todo el personal."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 20-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Andres, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y ...(Más ↓) que nuestro equipo ha podido ofrecerte un servicio de calidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y poder atenderte nuevamente. (Menos ↑)
Joseba L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-06-2025 à 21:27
10 / 10
"Trato impecable y rápido, definitivamente recomendaría este concesionario a familiares y amigos."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 20-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Joseba, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. El trato y la rapidez son aspectos que ...(Más ↓) valoramos mucho y es gratificante saber que hemos cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación, significa mucho para nuestro equipo. Esperamos verte pronto de nuevo en SEAT Galdakauto. (Menos ↑)
Jose G. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 19-06-2025 à 20:50
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo. ¡Recomendado al 100"
Atención al cliente Je réponds au 20-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. El excelente servicio y profesionalismo ...(Más ↓) son pilares fundamentales en SEAT Galdakauto, y es gratificante ver que hemos cumplido tus expectativas al comprar tu nuevo vehículo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Gregorio H. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-06-2025 à 20:42
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 20-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gregorio, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. ...(Más ↓) Tu experiencia es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y, por supuesto, tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Ana R. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-06-2025 à 10:19
10 / 10
"La atención recibida en el concesionario fue insuperable, muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana Rosa.Nos alegra enormemente saber que la atención recibida en SEAT Galdakauto fue insuperable y que estás satisfecha ...(Más ↓) con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. (Menos ↑)
Xabier L. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-06-2025 à 23:59
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, mi experiencia fue excepcional."
Trato excepcional y explicaciones claras y detalladas. Muy satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Xabier, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) profesionalismo y la atención de nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer explicaciones claras y un trato cercano, así que tus palabras son muy motivadoras para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en SEAT Galdakauto! (Menos ↑)
Jose L. L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-06-2025 à 22:42
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Luis,Nos alegra enormemente saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
David B. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-06-2025 à 21:48
10 / 10
"Un trato excepcional por parte del personal, sin duda regresaré para futuros servicios y recomendaciones."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y estamos encantados de que consideres regresar para futuros servicios. Agradecemos también tu recomendación, ya que eso nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria M. M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-06-2025 à 20:43
10 / 10
"Fui tratado con amabilidad y eficiencia, me siento completamente satisfecho con la experiencia."
Roberto Calvo Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:
Inaki A. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 18-06-2025 à 20:41
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, ¡sin duda volveré a comprar aquí"
Roberto Calvo Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:
Oscar I. D. L. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-06-2025 à 20:39
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, muy satisfecho con la experiencia en el taller."
Roberto Calvo Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Oscar Ignacio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) personal ha podido brindarte la atención que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en SEAT Galdakauto! (Menos ↑)
Julian D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-06-2025 à 22:27
10 / 10
"Inmejorable atención al cliente y calidad de servicio en el taller, totalmente recomendable."
Atención al cliente Je réponds au 18-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Julian, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestra atención al cliente y el ...(Más ↓) servicio en el taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria D. L. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-06-2025 à 22:18
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, un trato excepcional y gran profesionalidad del equipo."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 18-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato y la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Inigo G. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-06-2025 à 21:43
8 / 10
"Impresionado con la atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 18-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Iñigo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la atención al cliente ...(Más ↓) y que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Emilio V. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-06-2025 à 21:30
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, recibí un trato amable y personalizado."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 18-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Emilio, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro taller. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu reconocimiento al trato amable y personalizado, ya que es una de nuestras prioridades. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Professionnels remarquables dans cette entreprise
À propos SEAT Galdakauto
Concesionario oficial SEAT y CUPRA en Bizkaia
Si tienes pensado comprar un coche nuevo, un coche de segunda mano, ocasión, o un coche km0, visita nuestro concesionario en Galdakao, Bizkaia. Tenemos una amplia oferta de coches 100% eléctricos, híbridos, híbridos enchufables, gasolina y diésel, en diferentes gamas y modelos.
También disponemos de un taller oficial SEAT y CUPRA, con un equipo de profesionales especialistas en marca, para que tengas tu vehículo siempre como el primer día.
Horaires
CERRADO
10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Lunes: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Martes: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Sábado: 10:30 - 13:30
- Domingo: Fermé
Où nous trouver
Entreprises associées
SEAT Galdakauto appartient à Grupo Meuri et dispose d'autres entreprises liées que vous pouvez découvrir ici:
Expérience TRIKOMER
En SEAT Galdakauto nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recueille, stocke et publie les avis de ses clients en toute transparence et impartialité, afin de vérifier que toutes les informations parvenant aux consommateurs sont réelles.
Trikomer ne peut évaluer que les clients réels qui se sont rendus dans cet établissement au cours des 12 derniers mois, soit pour recevoir un service, soit pour acheter un produit.
Si vous êtes ou avez été client, demandez dès maintenant votre invitation pour pouvoir donner votre avis sur votre expérience et évaluer les services reçus.
