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Renault Santander - Vidal de la Peña

Concessionnaire de véhicules

Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.6 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

3010 Avis trouvés

C
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6 / 10

"Taller perfecto, gestión de cita inexistente"

Durante dos semanas llamando diariamente para que me dieran cita para la revisión y finalmente tuve que presentarme en el taller porque nadie me cogió el teléfono ni una sola ...(Más ↓) vez. La revisión en el taller muy recomendable, todo perfecto y el profesional que la realizó súper amable (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: La visita en taller perfecta, pero nefasto la comunicación para coger una cita, más de una semana llamando diariamente y tuve que presentarme en el taller para que me dieran cita.

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy amable y resolutivo durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 13-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Carmen, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención fue de tu satisfacción ...(Más ↓) y que te sentiste bien atendida. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue increíblemente amable y resolutivo, quedé muy satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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8 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 13-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un servicio amable y resolutivo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y agradecerte también por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, realmente se nota la calidad del personal y su dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido ...(Más ↓) con tus expectativas y que percibes la dedicación de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimientos en su área."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Lucas, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la atención y el servicio que recibiste, y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo ofrecerte profesionalidad y conocimientos. Agradecemos también tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención y satisfacer tus expectativas. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Un trato excepcional y una calidad de servicio en el taller que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Paula Fernández Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y servicio en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos sinceramente que nos recomiendes. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre la mejor atención. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio de taller impecable, siempre atentos a cada detalle y con una atención al cliente sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Mar, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio de taller y ...(Más ↓) atención al cliente han cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre lo mejor. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller, el servicio fue rápido y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que el servicio fue ...(Más ↓) rápido y eficiente. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 11-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo y que nos recomiendas con tanta confianza. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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6 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

À améliorer: Deberían de entregar el coche lavado, sin importar el servicio que se realice

Paula Fernández Je réponds au 11-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ezequiel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo. Tomamos nota de tu valoración sobre la calidad del trabajo y trabajaremos para mejorarla aún más. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en el taller. ¡Sin duda regresaré"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Paula Fernández Je réponds au 11-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con la rapidez y calidad de nuestro trabajo. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Trato amable y soluciones efectivas en el concesionario sin duda superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 11-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Gema, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y soluciones superaron ...(Más ↓) tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional que realmente se preocupa por sus clientes. Definitivamente regresaré para futuros servicios de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 11-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Julia Adelaida, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sientes bien atendida y que ...(Más ↓) nuestra preocupación por los clientes marca la diferencia. Estaremos encantados de atenderte en futuros servicios de mantenimiento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio, definitivamente recomendaré este concesionario a amigos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 11-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Diocelina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) rapidez y eficacia de nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy buena atención al público y gran profesiónalidad"

Quiero dejar claro que las 5 estrellas de esta valoración son únicamente para el taller, no tienen nada que ver con el concesionario . La atención de Andrés y el servicio ...(Más ↓) fueron estupendos. Muy profesional. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 08-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Fco Javier, por tus amables palabras y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) la atención de Andrés fue de tu agrado. Apreciamos también tu confianza en nuestros servicios y tu recomendación. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y rapidez al resolver mi problema."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Paula Fernández Je réponds au 08-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema ...(Más ↓) de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El servicio recibido fue impecable, con un trato amable y eficiente que me hizo sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 08-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Luis Alfredo, por tus amables palabras y la confianza que depositas en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) valorado y satisfecho con nuestro servicio. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El trato recibido fue amable y eficiente, sin duda volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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8 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 08-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Ramon, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato amable ...(Más ↓) y eficiente. Nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que puedas tener. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con el servicio del taller, la calidad y rapidez fueron sobresalientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 08-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con la calidad y rapidez del servicio. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Mejorar la comunicación"

Creo que debería mejorar la comunicación hacia el cliente desde que la grúa les entrega el coche. Tuve que estar llamando todos los días para conocer el estado. Renault tardó ...(Más ↓) demasiados días en autorizar la reparación en garantía. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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6 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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4 plus de 10

À améliorer: Deberían mejorar la comunicación

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