Ce que pensent les clients de cette entreprise
1474 Avis trouvés
Carla R. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2025 à 21:32
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"El trato excepcional en el concesionario me hizo sentir valorado como cliente, sin duda regresaría para futuros talleres."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 16-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carla, nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro concesionario. Valoramos mucho tu confianza ...(Más ↓) y nos complace que te hayas sentido valorada como cliente. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en futuros talleres. Tu recomendación es muy importante para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Francisco J. P. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2025 à 20:51
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"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron mis expectativas en cada aspecto."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 16-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra muchísimo saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible y saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ricardo G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2025 à 06:39
10 / 10
"Excelente servicio y trato amable, definitivamente recomendaría este concesionario para cualquier reparación de vehículos."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 15-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ricardo, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que valoras el trato amable de ...(Más ↓) nuestro equipo. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nosotros para cualquier reparación de vehículos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ana B. L. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-01-2025 à 22:13
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"El trabajo fue rápido y el trato bueno"
Realizaron el trabajo en el tiempo que me dijeron, el trato fue bueno y me informaron adecuadamente del resultado...(Más ↓) (Menos ↑)
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 15-01-2025 à ce commentaire:
Ana R. P. a.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-01-2025 à 20:57
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"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente excepcional y muy satisfecho con el resultado final."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 15-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana Rosa, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención al cliente y el resultado final de nuestro trabajo. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. ¡Gracias por confiar en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Miguel A. F. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-01-2025 à 11:26
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"Quedé impresionado con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato amable que recibí."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 14-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad del trabajo en tu ...(Más ↓) vehículo y que nuestro equipo te ofreció un trato amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Francisco J. F. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-01-2025 à 19:29
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"Sin duda recomendaría este concesionario, la dedicación y amabilidad del personal son dignas de destacar."
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Paula Fernández Je réponds au 14-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Jesus, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. La ...(Más ↓) dedicación y amabilidad son valores que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Patricia S. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-01-2025 à 16:17
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, superaron mis expectativas en cada aspecto."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 13-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Patricia, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha superado tus expectativas. Agradecemos sinceramente ...(Más ↓) tus palabras sobre la atención y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un excelente servicio. ¡Gracias por confiar en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Maria L. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-01-2025 à 13:23
8 / 10
"La calidad del servicio en este concesionario es insuperable, definitivamente regresaré para futuros trabajos."
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Paula Fernández Je réponds au 13-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Luisa, por tus amables palabras sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y ...(Más ↓) que piensas en regresar para futuros trabajos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y esperamos verte pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. Tu confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
Elvira M. N. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-01-2025 à 20:46
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"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo su conocimiento me dio confianza durante toda mi experiencia."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 13-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Elvira Maria, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. La confianza es fundamental en ...(Más ↓) el servicio que ofrecemos, y es un placer saber que nuestro conocimiento te ha brindado esa seguridad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Sergio D. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-01-2025 à 22:32
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"Regular, hubo alguna cosilla q no me convence"
Mucho tiempo de espera para ser atendido. Poco personal para toda las personas que había esperando. No me pasaron el vehículo x los rodillos, como otras veces. Poca información ...(Más ↓) de la revisión personalmente, solo el papel en el vehículo. (Menos ↑)
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 13-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el tiempo de espera y la falta de información durante tu ...(Más ↓) visita no hayan sido satisfactorios. Apreciamos tus comentarios sobre el servicio y tomaremos medidas para mejorar la atención al cliente y la comunicación. Nos alegra que, a pesar de estos inconvenientes, nos recomiendes. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Maria I. V. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-01-2025 à 21:53
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"Salí muy satisfecho con el servicio recibido atención excepcional y un trato amable que marcan la diferencia."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 13-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Inmaculada, nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con el servicio y la atención que recibiste. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un trato amable y excepcional a todos nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)
Maria E. H. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-01-2025 à 21:13
10 / 10
"Atención excepcional y trato personalizado, el equipo del taller fue muy profesional y resolutivo."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 13-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Emilia, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y profesionalismo de nuestro taller es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Amador S. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-01-2025 à 08:48
8 / 10
"Un equipo de profesionales comprometidos que resolvió mi problema rápidamente. Sin duda, volveré."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 10-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Amador, por tu reseña y por destacar el compromiso de nuestro equipo. Nos alegra saber que resolvimos tu problema de ...(Más ↓) manera rápida. Valoramos tu intención de regresar y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre el asesoramiento para seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
David C. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2025 à 22:37
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"Capó mal pintado"
Después de comprar un coche de ocasión, fui por unas marcas en el capó e hicieron caso omiso. Muy mal servicio...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Mejor trato y servicio postventa
Professionnels concernés:
Luis A. S. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2025 à 21:14
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"El sistema nuevo de recepción penoso"
Recepción muy lenta, era mejor antes. Un taller de esa categoría debería tener balbulina aceite y demás cosas para poder atender a los clientes. Te dicen tienes que cambiar el ...(Más ↓) aceite de la caja de cambios pero no te lo podemos hacer porque no tenemos .en serio? Es la renault . (Menos ↑)
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À améliorer: La recepción con el nuevo sistema es un auténtico atraso,lenta y pierde el trato que había antes. Que en un taller te digan que tienes que cambiar la balbulina de la caja de cambios pero no te lo podemos hacer porque no tenemos balbulina...deja mucho que desear. Por favor que es la renault
Maria A. S. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2025 à 21:01
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"Excelentes servicios en el taller, atención personalizada y un equipo profesional comprometido con la calidad."
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Paula Fernández Je réponds au 10-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Araceli, por tus amables palabras sobre nuestro taller. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y ...(Más ↓) que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Valentin M. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2025 à 20:11
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, servicio rápido y de calidad que superó mis expectativas."
10 plus de 10
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 10-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Valentin, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Gustavo B. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2025 à 16:14
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 09-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gustavo, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar la mejor atención y servicio, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Vanesa H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2025 à 15:49
6 / 10
"Recepción muy bien. Lo que han hecho, no lo sé. El mal rato vino despu"
Recepción muy bien. Pero no me habían sellado el libro de mantenimiento. Y, me dijeron que me pasara por taller que ellos me lo sellaban. Lo que no es normal es que la persona ...(Más ↓) en cuestión me diga que no tendría que sellarlo porque no he efectuado todo el mantenimiento. Y ya le dije, por algo tengo la factura. No voy a reclamar algo que no he realizado. Pero las formas no fueron las correctas. Todo bien hasta ese momento, que fue desagradable. Honestamente. Si un vehículo con 4 años la casa recomienda cambiar filtro de aire y bujías con 4 años o 60000 kms. Y el coche en cuestión tiene 4 años, correcto, pero 25101 kms . Primero. Para que voy a la casa si no me sellan el libro? Para eso lo cambio yo que, seguramente, lo haga mejor que el mecánico de turno. Segundo. Me saldría, obviamente, bastante más barato. Tercero. Que tiene que ver qué un filtro de aire no se cambie cuando ya circulado 25101 kms y lo he desmontado y limpiado yo cada año y está impoluto. Bujías. Mira. Ahí sí que puede afectar algo, pero con tan pocos kilómetros, no me ha dado por desmontarlas, pero en ese motor, seguramente, estén todavía como nuevas. Ya no tiene el coche garantía. Así quieren fidelizar? Soy el marido, el que fue a pasar la revisión al coche, estaba planteándome comprar un Rafale. Pero, honestamente, se me quitan las ganas si tengo que lidiar con semejantes tonterías con el servicio postventa, cuando, con las reclamaciones efectuadas, Renault ni las concesiones me han dado una respuesta satisfactoria. Y, aún así, he ido a pasar la revisión a la casa. Con esto, van a conseguir que, primero, no vuelva a la Renault a pasar una revisión. Y, segundo, que no me plantee ni por asomo comprar un coche de la marca ni grupo. Y, como no me pregunta nadie sobre coches. Imaginen la recomendación a familiares, amigos, conocidos . Que haré de la marca y del servicio (Menos ↑)
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À améliorer: Que el mecánico cuando le digo que me selle el libro no me eche en cara y me diga que no tendría que sellarlo porque no he efectuado todo el mantenimiento, cuando el coche no llega a los 60000 kms. 3000 kms desde el último realizado
Professionnels concernés:
Professionnels remarquables dans cette entreprise
Poste: Asesor Comercial Vehículo Ocasión
Total: 79 Avis reçus
À propos Renault Cartes - Vidal de la Peña
Concesionario oficial Renault en Laredo – Cantabria.
Si estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de tu vehículo.
Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.
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CERRADO
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- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
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