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OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Concessionnaire de véhicules

OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Av. del Maresme, 5
08302 - Mataró (Barcelona, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.2 / 10

236 clients réels ont évalué cette entreprise

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Ce que pensent les clients de cette entreprise

236 Avis trouvés

J
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10 / 10

"Excelente profesional, trato inmejorable. Muy atento y amable"

El Asesor comercial Xavier Cuenca, me a atendido siempre que me he personado en sus instalaciones de una manera muy profesional, amable, con mucha simpatía y sobre todo siempre a ...(Más ↓) resuelto mis preguntas o dudas que han podido surgir durante el proceso de compra. Sin duda recomiendo a Xavier Cuenca como todo un profesional. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 10-04-2026 à ce commentaire:

Juan, agradecemos que compartas tu excelente experiencia. Nos alegra saber que Xavier Cuenca te brindó un trato profesional, atento y ...(Más ↓) resolutivo durante todo el proceso de compra. Valoramos mucho tus comentarios positivos y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato humano que prioriza al cliente, confianza."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trato humano priorizando al cliente le ha transmitido confianza, Fabian Elias. En OMODA - JAECOO M Automoción ...(Más ↓) Mataró trabajamos para eso y agradecemos que lo comparta. Si necesita más información o servicios futuros, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Cita previa para que ?"

Con una semana de antelación me dan hora para mantenimiento de los 30.000km. Ya cuando llego no saben a que hora tendré el vehiculo no seria normal que con Citas Previas los ...(Más ↓) vehiculos fueran prioridad? . Pero a mediodia me llaman para decir que no tienen las bujías para cambiarlas, y que puedo recojer el vehiculo, pero deberé volver otro día para esta función. No entiendo que un taller oficial no tenga recambios de todos uss modelos, pero menos aún, que con cita previa no lo tengan previsto. Para mi, los talleres en los años 90 30 años atrás y sin tanta tecnología funcionaban bastante mejor, y sin cita previa. Otra cosa. Me han actualizado el Software del Vehiculo y ni un aviso, ni una nota. Estaría bien saber que cambios hay y no ir descubriendolos sobre la marcha. (Menos ↑)

À améliorer: No entiendo las citas previas de hoy en dia. No aportan nada de beneficio.

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L
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8 / 10

"La atención fue impecable en cada punto de contacto."

Atención al cliente Je réponds au 02-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Laia. Nos alegra saber que la atención fue impecable en cada punto de contacto. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y trabajaremos para mantener ese nivel en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gratitud pel servei tan professional i accessible."

Atención al cliente Je réponds au 02-04-2026 à ce commentaire:

Gràcies per les teves paraules, Josep Maria. Ens alegra saber que el nostre servei va resultar professional i accessible. Si en algun ...(Más ↓) moment necessites assistència o nou detall, estem a la teva disposició per ajudar-te. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"Conseguimos toda la información necesaria gracias al seguimiento."

Atención al cliente Je réponds au 31-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que recibiste toda la información necesaria gracias al seguimiento, Xavier. Gracias por compartir tu experiencia. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde OMODA - JAECOO M Automoción Mataró. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"L’equip és atent i de confiança; molt satisfet."

Atención al cliente Je réponds au 31-03-2026 à ce commentaire:

Moltes gràcies per compartir la teva experiència, Ferran. Ens alegra saber que l’equip és atent i de confiança i que et sents molt ...(Más ↓) satisfet. Si en qualsevol moment necessites assistència addicional o vols comentar algun aspecte concret, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Confianza y respeto en cada conversación."

Atención al cliente Je réponds au 31-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la confianza y el respeto acompañan cada conversación, Santiago. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) la valoración positiva. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."

Atención al cliente Je réponds au 31-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el seguimiento fue eficiente y la comunicación empática, Josep. Gracias por compartir tu experiencia.

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C
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10 / 10

"Recomanació clara: tracte directe i objectiu."

Atención al cliente Je réponds au 30-03-2026 à ce commentaire:

Gràcies per compartir la vostra experiència; ens alegra saber que el tracte directe i objectiu us ha estat útil. Continuarem treballant ...(Más ↓) per mantenir aquest nivell i, si us plau, no dubteu a tornar quan us calgui. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."

Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Noelia. Nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación directa han sido ...(Más ↓) satisfactorios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"5/5 per la qualitat final del vehicle"

Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:

Ens alegra molt saber que la qualitat final del vehicle ha estat del teu grat. Maria Dolores, et agraïm per compartir la teva ...(Más ↓) experiència. Si tens algun comentari addicional o necessites assistència, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."

Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente, Ruben, y que la recomendarías a tus conocidos. Gracias por confiar en nosotros y ...(Más ↓) por compartir tu valoración. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo demostró gran conocimiento del producto."

Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho leerlo, Luis. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar el conocimiento del equipo sobre el producto. Apreciamos ...(Más ↓) tu disposición a recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."

Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Santi. Nos alegra saber que recomiendas nuestros servicios y que la solución fue rápida y el ...(Más ↓) trato respetuoso. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Vibración desde el primer dia"

En general creo que es un buen vehículo bien acabado y bien equipado, pero en mi caso me encontré con un vehículo con varios golpes antes de matricularlo, tuvo que venir un ...(Más ↓) varillero, ahora me encuentro con un problema de vibración bastante acusada que de momento el concesionario se está excusando con que se lo aprueben por garantía. El coche se llevó al concesionario en el primer mes y su jefe de taller después de una mini prueba me dijo que estaba bien, yo por mi parte hice mis pruebas con otros profesionales del sector y me confirmaron que este vehículo vibraba, vuelvo a llevar el vehículo y en esta ocasión sí que reconocen que vibra. Lo compré en octubre del 2025 tiene actualmente 5.000km y vibra desde el km 1. Cuando compras un vehículo nuevo como confías en que es improbable que tenga un fallo no prestas atención, pero después de cogerlo 4 o 5 veces lo ves, este es mi caso. Lo he llevado ya 3 veces, cosa que me ha supuesto una perdida de tiempo y un coste económico, ahora el concesionario por fin me dice que son dos neumáticos deformados pero que ellos no pueden hacerse cargo porqué depende de garantía, así que de momento sin coche y sin solución. Increíble!!! Espero solución lo antes posible. Un saludo Enric Sánchez. (Menos ↑)

À améliorer: Por supuesto el servicio post venta y de concesionario.

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D
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8 / 10

"Seguimiento personalizado y comunicación transparente, 5/5."

Atención al cliente Je réponds au 23-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento personalizado y la comunicación transparente. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Si quieres comentar algún aspecto concreto o añadir sugerencias, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La transparencia hizo la compra cómoda."

Atención al cliente Je réponds au 20-03-2026 à ce commentaire:

Miquel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la transparencia hizo la compra cómoda. Si en el futuro necesitas algo, ...(Más ↓) estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Tot en ordre i ràpid, molt content."

Atención al cliente Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Ens alegra saber que tot va en ordre i de forma ràpida i que estàs molt content, Enric. Si en algun moment vols comentar alguna cosa o ...(Más ↓) necessites més assistència, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión eficaz y rápida, 5/5."

Atención al cliente Je réponds au 13-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la gestión fue eficaz y rápida. Apreciamos que haya compartido su experiencia, Andres.

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