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OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Concessionnaire de véhicules

OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Av. del Maresme, 5
08302 - Mataró (Barcelona, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.2 / 10

236 clients réels ont évalué cette entreprise

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Ce que pensent les clients de cette entreprise

116 Avis trouvés

F
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10 / 10

"Trato humano que prioriza al cliente, confianza."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trato humano priorizando al cliente le ha transmitido confianza, Fabian Elias. En OMODA - JAECOO M Automoción ...(Más ↓) Mataró trabajamos para eso y agradecemos que lo comparta. Si necesita más información o servicios futuros, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Cita previa para que ?"

Con una semana de antelación me dan hora para mantenimiento de los 30.000km. Ya cuando llego no saben a que hora tendré el vehiculo no seria normal que con Citas Previas los ...(Más ↓) vehiculos fueran prioridad? . Pero a mediodia me llaman para decir que no tienen las bujías para cambiarlas, y que puedo recojer el vehiculo, pero deberé volver otro día para esta función. No entiendo que un taller oficial no tenga recambios de todos uss modelos, pero menos aún, que con cita previa no lo tengan previsto. Para mi, los talleres en los años 90 30 años atrás y sin tanta tecnología funcionaban bastante mejor, y sin cita previa. Otra cosa. Me han actualizado el Software del Vehiculo y ni un aviso, ni una nota. Estaría bien saber que cambios hay y no ir descubriendolos sobre la marcha. (Menos ↑)

À améliorer: No entiendo las citas previas de hoy en dia. No aportan nada de beneficio.

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J
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10 / 10

"Gratitud pel servei tan professional i accessible."

Atención al cliente Je réponds au 02-04-2026 à ce commentaire:

Gràcies per les teves paraules, Josep Maria. Ens alegra saber que el nostre servei va resultar professional i accessible. Si en algun ...(Más ↓) moment necessites assistència o nou detall, estem a la teva disposició per ajudar-te. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"L’equip és atent i de confiança; molt satisfet."

Atención al cliente Je réponds au 31-03-2026 à ce commentaire:

Moltes gràcies per compartir la teva experiència, Ferran. Ens alegra saber que l’equip és atent i de confiança i que et sents molt ...(Más ↓) satisfet. Si en qualsevol moment necessites assistència addicional o vols comentar algun aspecte concret, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Recomanació clara: tracte directe i objectiu."

Atención al cliente Je réponds au 30-03-2026 à ce commentaire:

Gràcies per compartir la vostra experiència; ens alegra saber que el tracte directe i objectiu us ha estat útil. Continuarem treballant ...(Más ↓) per mantenir aquest nivell i, si us plau, no dubteu a tornar quan us calgui. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"5/5 per la qualitat final del vehicle"

Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:

Ens alegra molt saber que la qualitat final del vehicle ha estat del teu grat. Maria Dolores, et agraïm per compartir la teva ...(Más ↓) experiència. Si tens algun comentari addicional o necessites assistència, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."

Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Santi. Nos alegra saber que recomiendas nuestros servicios y que la solución fue rápida y el ...(Más ↓) trato respetuoso. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Vibración desde el primer dia"

En general creo que es un buen vehículo bien acabado y bien equipado, pero en mi caso me encontré con un vehículo con varios golpes antes de matricularlo, tuvo que venir un ...(Más ↓) varillero, ahora me encuentro con un problema de vibración bastante acusada que de momento el concesionario se está excusando con que se lo aprueben por garantía. El coche se llevó al concesionario en el primer mes y su jefe de taller después de una mini prueba me dijo que estaba bien, yo por mi parte hice mis pruebas con otros profesionales del sector y me confirmaron que este vehículo vibraba, vuelvo a llevar el vehículo y en esta ocasión sí que reconocen que vibra. Lo compré en octubre del 2025 tiene actualmente 5.000km y vibra desde el km 1. Cuando compras un vehículo nuevo como confías en que es improbable que tenga un fallo no prestas atención, pero después de cogerlo 4 o 5 veces lo ves, este es mi caso. Lo he llevado ya 3 veces, cosa que me ha supuesto una perdida de tiempo y un coste económico, ahora el concesionario por fin me dice que son dos neumáticos deformados pero que ellos no pueden hacerse cargo porqué depende de garantía, así que de momento sin coche y sin solución. Increíble!!! Espero solución lo antes posible. Un saludo Enric Sánchez. (Menos ↑)

À améliorer: Por supuesto el servicio post venta y de concesionario.

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M
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10 / 10

"La transparencia hizo la compra cómoda."

Atención al cliente Je réponds au 20-03-2026 à ce commentaire:

Miquel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la transparencia hizo la compra cómoda. Si en el futuro necesitas algo, ...(Más ↓) estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Tot en ordre i ràpid, molt content."

Atención al cliente Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Ens alegra saber que tot va en ordre i de forma ràpida i que estàs molt content, Enric. Si en algun moment vols comentar alguna cosa o ...(Más ↓) necessites més assistència, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención rápida y precisa, recomendados al 100%."

Atención al cliente Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Hola Ana Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue rápida y precisa y que nos recomiendas al ...(Más ↓) 100%. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Experiencia personal positiva, resolvieron todas mis dudas."

Atención al cliente Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Jose, nos alegra saber que resolvimos tus dudas y que tu experiencia fue positiva. En OMODA — JAECOO M Automoción Mataró trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer claridad y tranquilidad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo fue proactivo y atento, excelente."

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

David, nos alegra saber que el equipo fue proactivo y atento. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, ...(Más ↓) estamos a tu disposición en OMODA - JAECOO M Automoción Mataró. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención profesional y detallista, lo recomiendo."

Atención al cliente Je réponds au 26-02-2026 à ce commentaire:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue profesional y detallista y que la recomendarías. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que tu experiencia siga siendo positiva. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Explicaron todo con detalle, sin dudas."

Atención al cliente Je réponds au 25-02-2026 à ce commentaire:

Antoni, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te explicamos todo con detalle y sin dudas. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) ampliar información o resolver alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La comunicación fue fluida y el seguimiento, excelente."

Atención al cliente Je réponds au 24-02-2026 à ce commentaire:

Cristian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y el seguimiento excelente. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Un servei excepcional amb un equip molt professional i atent, totalment recomanable"

Atención al cliente Je réponds au 05-02-2026 à ce commentaire:

Gumersindo, moltes gràcies per les teves amables paraules i per la confiança en OMODA - JAECOO M Automoció Mataró. Ens alegra saber que ...(Más ↓) l’atenció i el nivell professional del nostre equip han estat presents i que ens recomaneu. Si hi ha alguna cosa més en què puguem ajudar, no dubtis a contactar-nos. Estarem encantats de tornar a atendre’t. (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Nefasta con el taller y el gerente"

He canviado por culpa del taller y después por el gerente...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Comercial un 10, gerente 0, taller mecánico 0

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio brindado, altamente recomendable para mantenimiento de vehículos."

Atención al cliente Je réponds au 30-01-2026 à ce commentaire:

Carla, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la rapidez y eficacia del servicio fueron de tu satisfacción ...(Más ↓) y que lo recomendarías. Apreciamos tu confianza y nos comprometemos a mantener ese nivel en cada mantenimiento. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Millores a treballar"

Hola, Vaig deixar el cotxe per la revisió primer any. Per un problema amb la màquina d'actualitzacions tècniques vaig haver de deixar el cotxe un dia més. Em van deixar un ...(Más ↓) cotxe de substitució sense cost, cosa que valoro molt positivament. Vaig demanar que em canviessin la Balisa per una homologada, ja que quan em van donar el cotxe venia una sense homologar. Crec que era fàcil gestionar-ho com atenció al client, però la resposta de l'àrea comercial va ser que No. A dia d'avui, m'està sortint un missatge de fallo de motor i EPC de forma intermitent, i estic esperant que em contacti el taller per rebre instruccions. Per cert, he detectat que el cotxe en condicions de temperatures sora zero dona errors i deixen de funcionar coses de forma temporal. Gràcies. (Menos ↑)

À améliorer: Correcte, podria ser millor

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