MG Ebromotor

"Poca credibilidad"

El servicio postventa deja un poco que desear. Desde que llego el coche al taller, sino llamaba yo para saber del coche y de lo que le pasaba, a mi no me llama nadie. Y de todas ...(Más ↓) las llamadas que hice por saber de mi vehículo que lo uso a diario, en tres de ellas me dieron 3 diagnósticos del coche diferente. A parte que en cuanto a cuestión de la garantía, se ciñeron a que la segunda revisión no la habia pasado, cuando el día de la venta no me dijeron que tenia que hacer mantenimiento anual, y en el contrato que me dieron no aparecía. Al año de tener el coche, fuí yo la que se interesó en preguntar cuando tenia que pasar la revisión de mantenimiento del coche, porque en la pantalla del coche me apareció. Mande un correo preguntando y me dijeron que tenia que hacerla al año o a los 24.000kms y que me habia pasado dos meses. Acto seguido pedi cita para hacerlo. Y cuado fui a recoger el coche, al irme les pregunté a los del taller que cuando tenia que volver ha hacerle otra, cuando el personal del taller que me atendió, me respondió. Tranquila! El coche te lo dirá de nuevo. Yo confiando en su palabra estuve esperando a que me lo pusiera en el coche, que no me ha vuelto a salir desde entonces. Y ahora que le ocurrió el fallo al coche me vienen con que me faltan revisiones. Eso se llama falta de información al cliente o como quieran llamarlo. Sino se hicieron, fue por confiar en el servicio del taller. Después de casi mes y medio, por fin pude recoger mi coche y aun con dudas de lo que realmente le habia pasado a mi coche. Aun no conforme con todo eso. El dia que me llamaron para que fuera para decirme cuanto tenia que pagar al final, pregunte de nuevo cuando tenia que volver a pasar la revisión del coche, a lo que a esto me contestó el trabajador que a los 64.000kms. Cuando ya por fin, fuí para poder pagarlo y llevármelo, le volví a preguntar de nuevo cuando tenia que pasar la revisión y que me lo escribiera en la factura. El trabajador se fue un momento y al rato volvió, miro el ordenador, supongo que la ficha de mi coche y me contestó que la tendría que pasar ya, que se pasaban unos kms pero, que para ahora. Le dije que porque me dijo el último dia que hable con el que a los 64.000kms y me respondió que se habia equivocado. También le pregunte cuanto me costará la revision para organizarme yo y saber el costo de la revisión , y lo consulto, o eso pareció, y me dijo que ***€. Asique tal y como me dijo el ese será el presupuesto. Que ya estoy bastante quemadita con su información difusa al cliente. Si no le vuelvo a preguntar, me habrían hecho lo mismo que cuando compre el coche, que se pase la revision y luego problemas con la garantia . Información incorrecta o falta de información. Asique por eso mismo, digo lo de poca credibilidad. Me lleve el coche, dudando de lo que le habia pasado realmente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

4 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

4 plus de 10

Cumplimiento de fechas

2 plus de 10

"La atención fue excelente y cordial, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Mantenimiento carisimo!!"

Para ser la primera revision me ha parecido un escandalo de caro. Me pensare llevarlo mas veces, porq no quiero ni imaginar lo q costaran las demas....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

8 plus de 10

Cumplimiento de fechas

8 plus de 10

"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Sensación de confianza desde el primer instante, muy superior."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Total claridad en la propuesta y condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

8 plus de 10

Cumplimiento de fechas

8 plus de 10

"El personal transmite confianza con su calidez humana."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"El equipo estuvo atento en todo momento, excelente."

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Asesoramiento y ayuda

8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

8 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"La inversión en instalaciones se nota y se valora"

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Rapidez en la reparacion"

Mas rapidez en la reparación y tener vehículos de sustitución si no se entrega el coche en el día....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

8 plus de 10

Cumplimiento de fechas

8 plus de 10

"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Totalmente recomendable, arreglos rápidos y trato muy cordial."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Trámite rápido y correcto, recomiendo al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Gestión rápida con seguimiento claro, 100% recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Sin duda, el mejor concesionario en el que he estado."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

8 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"El resultado final fue perfecto, se ve el trabajo bien hecho."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"The team’s expertise and kindness made a difference."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"La calidad del equipo fue determinante para mi experiencia."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Trato profesional y rápido, recomendado al 100%."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"La experiencia fue fluida, sin sorpresas desagradables."

En principio no hay problema alguno espero que pase el tiempo y los km para saber algo mas...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10