Ce que pensent les clients de cette entreprise
2301 Avis trouvés
Julian S. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-05-2026 à 20:17
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, muy recomendado."
Atención al cliente Je réponds au 28-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente, Julian. Apreciamos mucho que lo compartas y que recomiendes nuestros servicios. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición y trabajaremos para mantener ese buen nivel. Muchas gracias por confiar en Mas Motor Erandio. (Menos ↑)
Maria E. M. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 27-05-2026 à 17:02
10 / 10
"Muy contento con la compra y la atención."
Atención al cliente Je réponds au 27-05-2026 à ce commentaire:
Jon A. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-05-2026 à 15:48
10 / 10
"La dedicación del equipo fue notable y superior a experiencias previas."
Atención al cliente Je réponds au 27-05-2026 à ce commentaire:
Jacinta V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-05-2026 à 14:09
10 / 10
"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."
Atención al cliente Je réponds au 27-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la gestión fue eficiente desde la llegada y que valoras al equipo, Jacinta. Apreciamos mucho tu comentario positivo y ...(Más ↓) nos motiva a seguir cuidando cada detalle para mantener este nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Miguel A. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-05-2026 à 08:48
8 / 10
"Los recomiendo, servicio impecable y coche en perfecto estado."
Andrea Aranda Je réponds au 27-05-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Alain A. M.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 26-05-2026 à 22:14
10 / 10
"Rápida gestión, trato profesional y cordial."
Atención al cliente Je réponds au 27-05-2026 à ce commentaire:
Maria C. L. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-05-2026 à 20:51
10 / 10
"La recomiendo, trato directo y transparente."
Roberto Calvo Je réponds au 26-05-2026 à ce commentaire:
Francis E. Z. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-05-2026 à 20:49
10 / 10
"Confianza basada en la transparencia y el cariño."
Roberto Calvo Je réponds au 26-05-2026 à ce commentaire:
Amagoia T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-05-2026 à 16:52
8 / 10
"Mi experiencia fue describing excelente, gracias."
Atención al cliente Je réponds au 26-05-2026 à ce commentaire:
Alfredo G. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 26-05-2026 à 16:51
10 / 10
"Calidad final impecable, entrega rápida y cuidada."
Atención al cliente Je réponds au 26-05-2026 à ce commentaire:
Jarib S. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-05-2026 à 01:13
10 / 10
"Recomendaría este concesionario por su trato y eficiencia."
Roberto Calvo Je réponds au 26-05-2026 à ce commentaire:
Ainhoa R. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-05-2026 à 22:31
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, resolvieron todo a tiempo."
Roberto Calvo Je réponds au 26-05-2026 à ce commentaire:
Rafael H. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-05-2026 à 22:11
10 / 10
"La entrega fue exacta a lo prometido."
Roberto Calvo Je réponds au 26-05-2026 à ce commentaire:
Juan A. L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-05-2026 à 15:33
10 / 10
"La atención fue excelente, seguimiento amable y detallado."
Roberto Calvo Je réponds au 25-05-2026 à ce commentaire:
En Mas Motor Erandio agradecemos mucho tus palabras. Juan Angel, nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento te ...(Más ↓) resultó amable y detallado. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que puedas sentir el mismo respaldo en futuras visitas. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Alberto S. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-05-2026 à 15:32
10 / 10
"La recomiendo, trato respetuoso y resolutivo."
Roberto Calvo Je réponds au 25-05-2026 à ce commentaire:
Julia G. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-05-2026 à 13:17
8 / 10
"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."
Muy satisfecha con el servicio y la atención rapidez y amabilidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo Je réponds au 25-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento exhaustivo y la amabilidad de nuestro equipo han sido de tu satisfacción, Julia. Apreciamos tu ...(Más ↓) comentario positivo sobre la rapidez y la atención recibida. Gracias por recomendar nuestros servicios; es un impulso para seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nerea P. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 25-05-2026 à 12:40
4 / 10
"Desesperante, falta de información, lento"
Realicé la reserva de un Sportage el 8 de mayo, se suponía que estaba en stock. El día 13 acudí al concesionario para probar el vehículo y tasar el coche que voy a entregar. ...(Más ↓) Fue entonces cuando comenté a la comercial que me gustaría tintar los cristales traseros. En las siguientes llamadas insistí en saber cómo podíamos gestionarlo, pero su respuesta fue siempre: “Aún no he preguntado”. Por otro lado, el día 15 envié toda la documentación necesaria para la financiación y no fue hasta el 19 cuando me la aprobaron, a pesar de que, según me indicasteis al realizar la reserva, este proceso tardaría entre 1 y 2 horas. Pues ha tardado días Llega el jueves 21 y aún no había recibido ni una sola llamada para informarme de si el vehículo tenía matrícula o no, también para preguntar por el tintado. Llamé tres veces a la comercial y, a la tercera, respondió con un “¿Pasa algo?”. Sí, me gustaría saber en qué punto está todo. Esa misma tarde me envió la matrícula y me indicó que no sabía cuándo podrían entregarme el vehículo, aunque esperaba que fuese el lunes o el martes. Le mandé un WhatsApp indicándole que, si el retraso se debía al tintado de lunas, no se preocupase, que ya me encargaría yo después. Pues bien, me dejó en leído y no tengo respuesta. Hoy es lunes 25 de mayo, son las 12:30 y sigo sin saber si mañana tendré que ir a recoger mi vehículo o si, a este paso, será el año que viene. Sinceramente, considero que no debería ser yo quien tenga que estar pendiente constantemente de la comercial. Entiendo que su trabajo es mantenerme informada y avisarme con antelación sobre la entrega del vehículo. Además, me parece excesivo superar un plazo de más de tres días hábiles para entregar un vehículo que ya está matriculado. ¿Qué tengo que hacer? ¿Volver a insistir tres veces más para obtener información? No esperaba una experiencia así, especialmente cuando el año pasado mi marido adquirió un Exceed y tardaron apenas un día en entregarle el vehículo una vez matriculado. (Menos ↑)
À améliorer: Debería de mejorar la atención al cliente, la fluided de información y acortar el plazo de entrega si el vehiculo está en stock, como es mi caso.
Jose X. G. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-05-2026 à 12:31
10 / 10
"Comunicación transparente y cordial."
Roberto Calvo Je réponds au 25-05-2026 à ce commentaire:
Pedro L. D. V. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-05-2026 à 12:06
10 / 10
"Calidad final de alto estándar, muy satisfecho."
Roberto Calvo Je réponds au 25-05-2026 à ce commentaire:
Dionisio C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-05-2026 à 10:55
10 / 10
"Rápida gestión de la venta y recogida."
Roberto Calvo Je réponds au 25-05-2026 à ce commentaire:
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