Ce que les clients pensent de cette entreprise
2346 Avis trouvés
Julen E. S. M.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 20-03-2026 aux 23:21
10 / 10
"Encantado con la compra y la atención recibida."
Roberto Calvo a répondu le 22-03-2026 à ce commentaire:
Joaquin C. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-03-2026 aux 20:35
10 / 10
"Recomiendo al 100%, profesionalidad y amabilidad inagotables."
Roberto Calvo a répondu le 22-03-2026 à ce commentaire:
Aitor Z. T.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-03-2026 aux 20:03
10 / 10
"Recomiendo este lugar, servicio completo y fiable."
Roberto Calvo a répondu le 22-03-2026 à ce commentaire:
Jose M. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-03-2026 aux 11:49
10 / 10
"Gestión rápida y eficiente, quedé satisfecho."
Roberto Calvo a répondu le 22-03-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Plus ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor nos valore al menos con un 10 o 9 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACIÓN PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa. Buena semana!!! (Moins ↑)
Eduardo Q. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-03-2026 aux 10:22
10 / 10
"El resultado final quedó espectacular, gran profesionalidad."
Atención al cliente a répondu le 20-03-2026 à ce commentaire:
Juan R. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-03-2026 aux 14:54
10 / 10
"Recomiendo este lugar, satisfacción asegurada."
Atención al cliente a répondu le 19-03-2026 à ce commentaire:
Aitor Q. U.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 18-03-2026 aux 22:09
10 / 10
"El equipo trabajó con rigor y cortesía, excelente experiencia."
Atención al cliente a répondu le 19-03-2026 à ce commentaire:
Asier R. D. A. E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-03-2026 aux 20:45
10 / 10
"La entrega fue puntual y todo quedó claro."
Atención al cliente a répondu le 19-03-2026 à ce commentaire:
Rosa M. U. E.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 18-03-2026 aux 17:20
10 / 10
"Trámite rápido y correcto, recomiendo al 100%."
Atención al cliente a répondu le 18-03-2026 à ce commentaire:
Aluminios M. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-03-2026 aux 21:52
2 / 10
"Dejadez y desinterés"
Mala por el siguiente motivo. Somos una empresa con varios KIAs. En todos nos permiten tener cuenta para poder gestionar los pagos a cargo de la empresa excepto en este de ...(Plus ↓) Erandio. Lo tiene que pagar el comercial. Lo he preguntado varias veces y siempre me dan largas. Como si fuera un tema que no fuera con ellos. Una pena apero no volveremos a este concesionario. (Moins ↑)
À améliorer: Pago directo a la empresa
Markel C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-03-2026 aux 21:03
2 / 10
"Falta de confianza en la experiencia de postventa"
Mi valoración es baja porque la experiencia no ha estado a la altura de lo que se espera de un servicio oficial. Más allá de la intervención técnica, considero que aspectos ...(Plus ↓) como la transparencia, la comunicación y el cuidado en los detalles son fundamentales en la relación con el cliente. Quiero destacar que la atención personal ha sido correcta y que, en mi caso, Rodrigo ha mostrado disposición al diálogo en todo momento. Precisamente por eso, entiendo que no se trata de un tema individual, sino de una percepción global del servicio y de cómo se gestionan los pequeños detalles que marcan la diferencia. Un vehículo no es solo un medio de transporte; en muchos casos representa un esfuerzo importante o incluso una herramienta de trabajo. Por ello, es clave que el cliente perciba claridad en las operaciones realizadas, confianza en el servicio y un trato acorde al nivel que debe ofrecer una marca como Kia. Creo que existe margen de mejora en la forma de trasladar esa confianza al cliente, cuidando especialmente esos aspectos que construyen una experiencia de postventa realmente diferencial. (Moins ↑)
À améliorer: Mejoraría la experiencia del cliente reforzando la transparencia y el cuidado en los detalles que ayudan a generar mayor confianza en el servicio
Jorge G. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-03-2026 aux 20:40
10 / 10
"La experiencia fue fluida y profesional, muy bien."
Roberto Calvo a répondu le 18-03-2026 à ce commentaire:
Fco.javier P. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-03-2026 aux 20:35
10 / 10
"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."
Roberto Calvo a répondu le 18-03-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber, Fco.javier, que nuestro trato humano y la profesionalidad han sido consistentes para ti. Gracias por confiar en Mas Motor ...(Plus ↓) y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos; valoramos mucho tu apoyo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de calidad. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Pedro L.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 17-03-2026 aux 20:06
10 / 10
"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."
Roberto Calvo a répondu le 18-03-2026 à ce commentaire:
Ianire J. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-03-2026 aux 08:17
10 / 10
"El equipo te escucha, confianza asegurada."
Atención al cliente a répondu le 17-03-2026 à ce commentaire:
Carlos B. L.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 17-03-2026 aux 00:08
10 / 10
"El proceso fue cómodo y muy informado."
Atención al cliente a répondu le 17-03-2026 à ce commentaire:
Pablo F. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-03-2026 aux 21:04
10 / 10
"La recomiendo, trato respetuoso y resolutivo."
Atención al cliente a répondu le 17-03-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Pablo. Nos alegra saber que recibiste un trato respetuoso y una respuesta resolutiva. En Mas ...(Plus ↓) Motor buscamos eso en cada atención y es reconfortante saber que lo percibes así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)
Pedro M. T. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 15-03-2026 aux 20:17
8 / 10
"Instalaciones que transmiten profesionalidad y seriedad"
Atención al cliente a répondu le 16-03-2026 à ce commentaire:
Jose L. C.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 15-03-2026 aux 19:28
10 / 10
"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y empatía."
Atención al cliente a répondu le 16-03-2026 à ce commentaire:
Apreciamos mucho tus palabras, Jose Luis. Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y empatía. Seguiremos trabajando para ...(Plus ↓) mantener ese nivel en cada consulta. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Y agradecemos que compartas tu experiencia y, si te parece, también la recomiendes a quienes puedan necesitar nuestros servicios. (Moins ↑)
Josu A. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-03-2026 aux 15:13
10 / 10
"Calidad final extraordinaria, atención al detalle impresionante."
Atención al cliente a répondu le 16-03-2026 à ce commentaire:
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Concesionario oficial KIA en Erandio Vizcaya
Desde 1998 prestamos servicios de movilidad en Erandio Vizcaya . Dedicamos todos nuestros esfuerzos para dar el mejor asesoramiento en la compra de coches nuevos, coches de km 0, y coches de ocasión, como también prestando servicios de reparación y mantenimiento en nuestro taller especializado KIA.
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