Ce que pensent les clients de cette entreprise
580 Avis trouvés
Eduardo U. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-03-2025 à 11:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo en el taller, totalmente recomendable."
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eduardo. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. El reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Juan U. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-03-2025 à 11:05
8 / 10
"Excelente profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Considero que hay que esperar demasiado tiempo,hasta que te atienden....(Más ↓) (Menos ↑)
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu ...(Más ↓) visita.Lamentamos que el tiempo de espera no haya sido el ideal y valoramos tu feedback para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Iker V. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 20:47
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, ¡absolutamente recomendable"
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Iker. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Apreciamos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Si tienes cualquier sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto en Mas Motor - Erandio! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante. Rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10, ya que para KIA un 8 es suspenso . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Sofia S. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 16:54
10 / 10
"Servicio rápido y eficaz, destacando la calidad en el trato recibido. Muy satisfecho con los resultados."
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sofia, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio rápido y eficaz que ...(Más ↓) ofrecemos, así como con la calidad del trato recibido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Mas Motor - Erandio.En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Silvia A. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 14:08
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Professionnels concernés:
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Silvia, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Estitxu B. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 12:36
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, mi vehículo quedó en perfectas condiciones gracias a su trabajo."
Roberto Calvo Je réponds au 01-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Estitxu, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que tu vehículo quedó en perfectas condiciones. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza en nuestros servicios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto! ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Javier B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 11:03
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de mi nuevo vehículo, altamente recomendado."
Roberto Calvo Je réponds au 01-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javier, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con la atención y profesionalidad en la venta de tu ...(Más ↓) nuevo vehículo. Agradecemos tu recomendación y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier duda o necesidad que tengas en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Inigo M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 10:55
2 / 10
"Mala experiencia"
Mejorable el trato con el cliente y la metodología de trabajo. Estuve esperando más de 1 hora para llevarme el coche porque la máquina de limpieza de había atascado y no ...(Más ↓) sabían como desbloquearla. Y mi coche estaba dentro. Esto hizo que me retrasase y me provocase problemas y sólo a última hora me iban a ofrecer un vehículo de cortesía. También se les había olvidado aplicarme el 15% de descuento y lo tuve que reclamar . (Menos ↑)
À améliorer: Organización y resolución a problemas
Roberto Calvo Je réponds au 01-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Iñigo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido, especialmente ...(Más ↓) la espera prolongada y el malentendido con el descuento. Tu feedback es muy valioso y nos ayudará a mejorar nuestros procesos y el trato al cliente. Nos gustaría poder compensarte por esta situación y asegurarnos de que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder ofrecerte un servicio que cumpla con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Jose F. J. P. D. L. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 10:35
10 / 10
"Trato excepcional con gran atención al cliente, salí muy satisfecho con mi nueva adquisición."
Roberto Calvo Je réponds au 01-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Francisco Javier,Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato y la atención al cliente, ya que trabajamos para que cada cliente se sienta satisfecho con su adquisición.Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nueva compra. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Inigo F. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 09:18
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalidad, el servicio en el taller fue inmejorable."
Roberto Calvo Je réponds au 01-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Iñigo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional y que nuestro ...(Más ↓) servicio en el taller cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Gabriela E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-02-2025 à 21:40
8 / 10
"Muy buena atención"
La atención recibida fue muy buena, pero como mejora estaría bien agilizar los trámites y papeleos a la hora de dejar y sobre todo recoger el coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo Je réponds au 01-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gabriela, Nos alegra saber que recibiste una buena atención. Agradecemos tu sugerencia sobre agilizar los trámites y ...(Más ↓) papeleos; tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para ofrecerte la mejor experiencia posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Jose A. Z. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-02-2025 à 21:31
10 / 10
"Me dejaron muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, totalmente recomendable."
Roberto Calvo Je réponds au 01-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Inigo G. Q.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-02-2025 à 21:28
2 / 10
"Muy mala experiencia"
Que si vas con un avería lo menos que podían hacer es verificar si es grave,sino es así una vez mirado el coche y verificado que no es grave y puedes continuar conduciendo sin ...(Más ↓) poner en riesgo el vehículo que te den la cita lo antes posible ya que encima nunca tienen un coche de cortesía para dejarte ,y según mi experiencia está vez le dices al trabajador que me dice el seguro que le pase algun mecánico para verificar que el coche se queda en el taller por avería y me contesta que no está para eso.aparte me dan cita para las 9:15 y el coche lo meten a las 10:30 (Menos ↑)
À améliorer: Mejor atención
Roberto Calvo Je réponds au 01-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Iñigo, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que no haya sido satisfactoria y entendemos lo frustrante que ...(Más ↓) puede ser. Tu comentario sobre la verificación de la avería y la falta de un coche de cortesía es muy valioso para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Además, pedimos disculpas por la demora en la atención de tu vehículo; trabajaremos en optimizar nuestros tiempos. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Fco. J. I. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-02-2025 à 21:23
10 / 10
"Impecable trato por parte del equipo, se nota su experiencia y dedicación al cliente."
Roberto Calvo Je réponds au 01-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fco. Javier, nos alegra enormemente saber que has recibido un trato impecable de nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra experiencia y dedicación, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Ma A. M. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-02-2025 à 15:40
10 / 10
"Impresionado con la calidad del servicio en el taller definitivamente regresaré por su gran atención."
Roberto Calvo Je réponds au 28-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mª Angeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio y la ...(Más ↓) atención recibida en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ricardo G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 28-02-2025 à 14:34
10 / 10
"El equipo fue muy profesional y amable, facilitando todo el proceso de compra del coche nuevo."
Atención al cliente Je réponds au 28-02-2025 à ce commentaire:
Jorge C. A. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 28-02-2025 à 10:43
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la compra, los profesionales se mostraron atentos y conocedores de todos los detalles del vehículo."
Atención al cliente Je réponds au 28-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó la atención y el conocimiento que esperabas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Juan L. O. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-02-2025 à 09:27
10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, me sentí muy bien atendido."
Atención al cliente Je réponds au 28-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Luis, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y servicio profesional que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Encarnacion R. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-02-2025 à 08:24
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, destacando la amabilidad y profesionalidad del equipo."
Atención al cliente Je réponds au 28-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Encarnación, Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro equipo fue excepcional y que valoras su amabilidad ...(Más ↓) y profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Nerea B. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-02-2025 à 16:30
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad del trabajo y la amabilidad de todo el personal."
Atención al cliente Je réponds au 27-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Nerea, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con nuestro servicio y la calidad del trabajo. Tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la amabilidad de nuestro personal es muy apreciado y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
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