Ce que pensent les clients de cette entreprise
2304 Avis trouvés
Inaki V.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 27-12-2024 à 18:06
2 / 10
"Servicio de entrega del vehiculo inaceptable"
Tras formalizar la compra de un KIA EV3 el pasado 18 de Noviembre, hacer la trasferencia el día 20, y formalizar la financiación del mismo en tiempo y forma, se me indica desde ...(Más ↓) el concesionario como posible fecha de entrega del vehiculo el jueves 5 de Diciembre, y como fecha segura de entrega del mismo el viernes 13 de Diciembre. Tras hablar con el comercial y el Jefe de Ventas que me indican ambos que ni saben dónde esta ni cuándo va a llegar el coche. Su respuesta a esas preguntas es un vacio... no se . Me consta que el coche llegó a puerto a finales de Noviembre, me consta que ha perdido, al menos, 2 órdenes de Transporte con fecha del 5 y 12 de Diciembre y me consta haber abonado más de *** euros a través del primer pago en efectivo para el transporte del mismo. KIA MAS MOTOR, como último eslabón de la cadena de entrega, como depositario de mi primer pago, y como responsable de entregarme el coche, se encoge de hombros ante el flagrante incumplimiento de los plazos que ellos mismos me hicieron llegar el día que formalicé la compra del vehículo. Como usuario final me siento impotente ya que no puedo pedir responsabilidades a nadie más, no solo por el retraso en la entrega, sino por el absoluto desconocimiento de cuándo va a llegar el coche, y a quien se las pido, el Concesionario, las responde con un "es lo que hay". Por todo ello mi opinión del proceder de este concesionario es nefasta, asi como su falta absoluta de empatia para con el cliente que ha cumplido en tiempo y forma, y su nula asunción de responsabilidades como vendedor de un coche que a día de hoy ni esta, ni se le espera. Tan sólo salvar al comercial que me vendio el vehículo, que como trabajador raso hace lo que puede, ya que no le compete a él asumir esas responsabilidades. (Menos ↑)
À améliorer: Deberian ser honestos con el cliente cuando le indiquen los plazos de entrega, y asumir las responsabilidades de la entrega tardia de un vehiculo, como ultimo eslabon de la cadena de distribucion.
Juanjo J. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-06-2026 à 11:59
10 / 10
"Sin sorpresas, todo se explicó de forma clara."
Roberto Calvo Je réponds au 15-06-2026 à ce commentaire:
Francisco R. I.
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A donné son avis le jour 14-06-2026 à 16:02
10 / 10
"La comunicación fue directa y el seguimiento puntual."
Roberto Calvo Je réponds au 15-06-2026 à ce commentaire:
Maite L. d. M. G.
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A donné son avis le jour 14-06-2026 à 07:12
10 / 10
"El resultado final superó lo esperado, excelente."
Atención al cliente Je réponds au 15-06-2026 à ce commentaire:
Maria J. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-06-2026 à 08:40
10 / 10
"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y cálida."
Atención al cliente Je réponds au 15-06-2026 à ce commentaire:
Maria d. C. D. B.
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A donné son avis le jour 12-06-2026 à 18:18
8 / 10
"Total transparencia en el proceso de entrega."
Mi valoracion del equipo de recepcion es de 10 pero algun mecanico si que necesitaria un poco mas de educacion y amabilidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Andrea Aranda Je réponds au 15-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Valoramos la transparencia en el proceso de entrega y nos alegra que el equipo de recepción ...(Más ↓) haya sido bien valorado. Tomamos nota de tu comentario sobre la atención de alguno de nuestros mecánicos y trabajaremos para que sea más cercana y respetuosa. Si tienes más observaciones, estaremos atentos. (Menos ↑)
Hernandez I. C. H. I.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 12-06-2026 à 11:12
8 / 10
"Seguimiento estable y comunicación amable, recomendable."
Atención al cliente Je réponds au 12-06-2026 à ce commentaire:
Luis E. C. S.
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A donné son avis le jour 12-06-2026 à 06:30
10 / 10
"Atención del equipo destacada, resolutiva y cordial."
Atención al cliente Je réponds au 12-06-2026 à ce commentaire:
Iker L. C.
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A donné son avis le jour 12-06-2026 à 05:59
10 / 10
"Seguimiento personalizado y comunicación transparente, 5/5."
Atención al cliente Je réponds au 12-06-2026 à ce commentaire:
Oscar P.
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A donné son avis le jour 11-06-2026 à 21:11
10 / 10
"El equipo fue excepcional, experiencia personal positiva."
Atención al cliente Je réponds au 12-06-2026 à ce commentaire:
Ezequiel G.
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A donné son avis le jour 11-06-2026 à 18:58
10 / 10
"Confianza en cada explicación, trato excelente."
Atención al cliente Je réponds au 12-06-2026 à ce commentaire:
Emiliano A. G.
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A donné son avis le jour 11-06-2026 à 18:47
8 / 10
"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."
Roberto Calvo Je réponds au 12-06-2026 à ce commentaire:
Ana G.
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A donné son avis le jour 11-06-2026 à 18:44
10 / 10
"Rápida atención y gestión precisa, excelente."
Roberto Calvo Je réponds au 12-06-2026 à ce commentaire:
Ana M. B.
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A donné son avis le jour 11-06-2026 à 18:42
10 / 10
"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."
Roberto Calvo Je réponds au 12-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que el equipo transmite confianza y tranquilidad. Gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos motiva saber ...(Más ↓) que cumplimos con esas expectativas y nos esforzaremos para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Oscar J. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-06-2026 à 18:30
8 / 10
"Gestión rápida y confiable, excelente servicio."
Atención al cliente Je réponds au 12-06-2026 à ce commentaire:
Manuel P. I.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-06-2026 à 17:27
10 / 10
"Recomiendo este lugar, todo perfecto y claro."
Atención al cliente Je réponds au 12-06-2026 à ce commentaire:
Pilar I. M. I.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-06-2026 à 05:56
10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación respetuosa, muy recomendable."
Roberto Calvo Je réponds au 11-06-2026 à ce commentaire:
Aitziber B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-06-2026 à 23:10
8 / 10
"La experiencia fue excelente, confiable y serena."
Roberto Calvo Je réponds au 11-06-2026 à ce commentaire:
Jose R. C. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-06-2026 à 07:20
10 / 10
"Si buscas buen seguimiento, este concesionario cumple al máximo."
Roberto Calvo Je réponds au 10-06-2026 à ce commentaire:
Jose M. L. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-06-2026 à 23:14
10 / 10
"La experiencia fue muy satisfactoria, gracias por todo."
Roberto Calvo Je réponds au 10-06-2026 à ce commentaire:
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