Ce que pensent les clients de cette entreprise
13 Avis trouvés
Maria L. H. M.
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A donné son avis le jour 23-05-2026 à 16:39
10 / 10
"Equipo que inspira confianza, trato perfecto."
Atención al cliente Je réponds au 25-05-2026 à ce commentaire:
Marcos R. C.
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A donné son avis le jour 11-05-2026 à 20:32
10 / 10
"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."
Atención al cliente Je réponds au 12-05-2026 à ce commentaire:
Jordi C. R.
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A donné son avis le jour 05-05-2026 à 21:28
10 / 10
"Els recomano a tots per la professionalitat i el tracte proper."
Atención al cliente Je réponds au 06-05-2026 à ce commentaire:
Adgar S. J. I. D. G.
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A donné son avis le jour 27-04-2026 à 12:09
10 / 10
"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."
Atención al cliente Je réponds au 27-04-2026 à ce commentaire:
Agradecemos su reseña y la valoración positiva, Adgar. Nos alegramos de saber que la experiencia fue clara y profesional. En Lexus ...(Más ↓) Barcelona nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y de confianza. Si en el futuro necesita algo más o quiere ampliar cualquier detalle, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Luis C. J. C. J.
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A donné son avis le jour 19-04-2026 à 10:23
10 / 10
"La experiencia fue muy satisfactoria, gracias por todo."
Atención al cliente Je réponds au 20-04-2026 à ce commentaire:
Ernest M. H.
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A donné son avis le jour 04-04-2026 à 22:29
10 / 10
"Atención destacada y trato personalizado, excelente."
Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Ernest. Nos alegra mucho saber que la atención destacada y el trato personalizado le han dejado una ...(Más ↓) impresión tan positiva. En Lexus Barcelona, trabajamos para ofrecer ese nivel de cercanía y calidad en cada visita. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
Sandra P. G.
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A donné son avis le jour 30-03-2026 à 16:35
10 / 10
"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."
Atención al cliente Je réponds au 31-03-2026 à ce commentaire:
Enrichers G. L.
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A donné son avis le jour 03-03-2026 à 21:02
10 / 10
"Instalaciones limpias y confortables, recomendado al 100%"
Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:
Ramon S. P.
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A donné son avis le jour 28-02-2026 à 06:43
10 / 10
"Asesoramiento acertado y explicación clara de opciones."
Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:
Rafael A. M.
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A donné son avis le jour 31-01-2026 à 09:14
10 / 10
"Momento especial"
Gracias a Rosa por su trato cercano, transparente y hacernos sentir a gusto en todo momento, tanto en el proceso de elección y compra, como en el momento de la entrega. Este ...(Más ↓) momento se convirtió en algo especial (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Rafael, gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras hacia Rosa. En Lexus Barcelona - Carrer de Buïgas nos alegra saber que su ...(Más ↓) trato cercano y transparente os hizo sentir a gusto en cada paso, desde la elección hasta la entrega. Ese momento especial es exactamente lo que buscamos. Si necesitáis cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudaros. (Menos ↑)
Lluis L. G.
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A donné son avis le jour 17-12-2025 à 08:33
10 / 10
"Gran calidad en el servicio y dedicación del personal, hicieron que comprara mi coche sin dudas."
Atención al cliente Je réponds au 17-12-2025 à ce commentaire:
Lluis, muchísimas gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio y la dedicación de nuestro ...(Más ↓) equipo te transmitieron la confianza para comprar tu coche con nosotros. Tu reconocimiento nos motiva a seguir poniendo al cliente en el centro. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Equipo de atención al cliente (Menos ↑)
Tres M. S. P.
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A donné son avis le jour 02-12-2025 à 09:10
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Atención al cliente Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:
Gracias, Tres M Service Partners, por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la compra de su vehículo nuevo fue ...(Más ↓) excelente y que recibieron un trato excepcional y profesional. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o futura revisión. Esperamos seguir superando sus expectativas en cada paso y contar con su recomendación entre sus conocidos. (Menos ↑)
Nil O. C.
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A donné son avis le jour 05-11-2025 à 22:29
6 / 10
"No estic content"
Personalment, no vaig viure l’experiència d’una manera agradable ni tranquil·la. Vaig sentir angoixa i un estrès considerable. Allò que havia de ser una compra ...(Más ↓) il·lusionant i senzilla es va acabar convertint en un malson. En primer lloc, signo el contracte de compra del vehicle i transfereixo un total de ***** €. A partir d’aquell moment, el contacte amb vosaltres va deixar de ser tan àgil com abans: vaig arribar a estar fins a dos dies sense resposta. Tractant-se d’una empresa del vostre nivell, esperava més constància i informació al llarg del procés. No culpo la venedora, ja que té tot el dret a descansar, però considero que hi hauria d’haver algú que respongui els clients quan ella no és al seu lloc de treball. El problema més greu, al meu entendre, va ser que el vostre sistema informàtic no va detectar que faltaven **** €. Jo ja havia signat unes condicions i un finançament, i se’m comunica —a només tres dies de l’entrega del cotxe— que aquests **** € s’han de pagar i que cal tornar a signar nous contractes. Les opcions que se’m van oferir van ser: • Opció 1: pagar un any més de quotes. • Opció 2: pagar-ho en tres anys, incrementant l’import de les quotes. No em sembla just ni correcte demanar una cosa així a un client tan a prop de la data de lliurament del vehicle. Finalment, em vau augmentar la taxació del cotxe en *** €, i els **** € restants els acabaré pagant durant tres anys, a causa d’un error informàtic. Segons m’heu explicat, sóc l’únic client de Lexus Barcelona que ha demanat un crèdit lineal, i el programa no funcionava correctament amb aquest tipus de finançament, a finals d’octubre… Per acabar-ho d’empitjorar, el dia de la recollida del cotxe, que havia de ser a les 13:00, no vam poder sortir fins a les 15:00 perquè les matrícules no estaven preparades. Ara em toca pagar una diferència que, segons vosaltres, està totalment justificada, però que a mi m’ha fet passar nits sense dormir. Jo només volia rebre el cotxe i tancar tot aquest procés de la millor manera possible. Vull deixar clar que la Rosa no té cap culpa del que ha passat. En tot moment ha estat molt amable, empàtica i atenta; ha intentat ajudar-me i escoltar-me en tot el que ha pogut. Era conscient de la situació i de com em sentia davant de tanta confusió. No voldria tornar a viure una experiència com aquesta, però espero que el meu testimoni serveixi per millorar tant els vostres sistemes informàtics com la comunicació i proximitat amb els clients. (Menos ↑)
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