Ce que pensent les clients de cette entreprise
386 Avis trouvés
Fernando R. M.
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A donné son avis le jour 10-04-2025 à 23:37

2 / 10
"He sido estafado"
Considero haber sido ESTAFADO. Me ofrecieron por teléfono la revisión gratuita de mi vehículo y la gestión de la ITV, comprometiéndose a cobrar solo las tasas de la ITV. Por ...(Más ↓) motivos de trabajo, envié a mi madre con el coche. Aprovechándose de su ignorancia al respecto, le ofrecieron firmar un documento mediante el cual se me cobraron *** €, por la revisión actual y otra futura que nunca he solicitado ni autorizado, yo. Nada que ver con lo acordado por vía telefónica. Además, entregaron mi ficha técnica original a otro cliente, un error grave que han reconocido por escrito. El día 10 04 2025 a las 15:40 me presenté en el taller del Polígono del Mayorazgo para solicitar la devolución de, al menos, el importe de la revisión futura. Una petición más que razonable, considerando que el error fue suyo. La respuesta del personal de postventa fue negativa, escudándose en que mi madre a quien engañaron firmó el documento. Dispongo de toda la documentación que respalda lo ocurrido, incluyendo correos, factura y prueba de la pérdida de la ficha técnica. He presentado reclamaciones ante Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. (Menos ↑)

1 plus de 10
À améliorer: Cumplan con su palabra e intenten no robarme
Estela R. P. M.
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A donné son avis le jour 10-04-2025 à 23:01

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Todo correcto atencion amabilidad y profesionalidad excepto un despiste con el tema de las ruedas traseras, subsanable afortunadamente...(Más ↓) (Menos ↑)

10 plus de 10
Elena González Je réponds au 11-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Estela. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Lamentamos el despiste con las ruedas traseras y agradecemos tu comprensión en este asunto. Tu feedback es invaluable para nosotros y nos impulsa a seguir mejorando. Nos encantaría poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Domingo C. R.
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A donné son avis le jour 10-04-2025 à 21:10

10 / 10
"Totalmente satisfecho con la atención recibida en el taller. El personal fue amable y su profesionalidad es destacable."

9 plus de 10
Elena González Je réponds au 11-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para tus necesidades automotrices. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Onofre J. D. D.
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A donné son avis le jour 10-04-2025 à 15:22

10 / 10
"Atención al cliente inmejorable, me hicieron sentir valorado y satisfecho con la calidad del servicio recibido."

9 plus de 10
Elena González Je réponds au 10-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Onofre, nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho con la atención al cliente que recibiste. En Ford ...(Más ↓) Archiauto - El Mayorazgo, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose A. G. P.
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A donné son avis le jour 10-04-2025 à 13:56

2 / 10
"Mala, tardan mucho"
Muy mala pues tardan muchísimo, son muy caros y no hay forma de contactar con ellos ni por teléfono ni SMS ni nada...(Más ↓) (Menos ↑)

1 plus de 10
À améliorer: Cumplir lo pactado, tener una forma de contactar con la empresa para saber de tu vehículo ya sea mediante llamada telefónica o SMS y que contesten pues no suelen hacerlo y abaratar los precios pues son muy caros
Carmen T. G. L.
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A donné son avis le jour 10-04-2025 à 10:27

10 / 10
"El equipo profesional del taller es increíblemente capacitado y amable, una experiencia muy satisfactoria."

10 plus de 10
Elena González Je réponds au 10-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carmen Teresa, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan ...(Más ↓) satisfactoria. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Francisco J. A. T.
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A donné son avis le jour 08-04-2025 à 22:55

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente mejoraron mi experiencia en el taller."

10 plus de 10
Elena González Je réponds au 09-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Jose. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra atención y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Rosa M. B.
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A donné son avis le jour 03-04-2025 à 09:57

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue impresionante definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

9 plus de 10
Elena González Je réponds au 03-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra enormemente saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro trabajo en el taller. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atender tu vehículo nuevamente. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose A. V. C.
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A donné son avis le jour 01-04-2025 à 22:43

10 / 10
"Una visita muy positiva, estoy encantado con mi nuevo coche y la asesoría brindada por el concesionario."
Al principio dudaba de que se atendieran mis peticiones en el concesionario, pero lo resolvieron de forma satisfactoria. Para mí por lo que considero que se han portado con ...(Más ↓) profesionalidad. (Menos ↑)

6 plus de 10
Elena González Je réponds au 02-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que estás encantado con tu nuevo ...(Más ↓) coche. Valoramos mucho tus palabras sobre la atención recibida y nos complace saber que hemos podido resolver tus dudas. Tomamos en cuenta tu feedback respecto a la recomendación y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Jorge M.
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A donné son avis le jour 28-03-2025 à 20:00

2 / 10
"Carísima mi primera experiencia, y seguramente la última.última"
No sé si decir que me ha parecido una clavada lo que me ha costado el cambio de la correa de distribución de un simple Ford Fiesta, puede parecerles ofensivo como se indica en ...(Más ↓) esta ventana antes de comenzar a escribir. Una clavada monumental. Más de **** € (Menos ↑)

1 plus de 10
À améliorer: Del Servicio del Personal no me quejo. Ellos muy bien. Mejoraría el precio.
Jose I. R. M.
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A donné son avis le jour 25-03-2025 à 17:14

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró un gran conocimiento sobre los vehículos y me ayudaron a tomar la mejor decisión."

9 plus de 10
Elena González Je réponds au 26-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Ignacio, Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro equipo pudo ayudarte a tomar la ...(Más ↓) mejor decisión sobre tu vehículo. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Esperamos verte pronto en Ford Archiauto - El Mayorazgo. (Menos ↑)
Maria C. G. S.
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A donné son avis le jour 24-03-2025 à 21:40

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller resolvió mi problema de manera rápida y eficaz."

9 plus de 10
Elena González Je réponds au 25-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Candelaria, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tu problema de ...(Más ↓) manera rápida y eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Ruth A. M. D.
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A donné son avis le jour 24-03-2025 à 10:13

10 / 10
"La atención excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera sobresaliente."

9 plus de 10
Elena González Je réponds au 24-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ruth Alida, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue sobresaliente. El equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio excepcional y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose L. G. H.
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A donné son avis le jour 23-03-2025 à 05:39

10 / 10
"Excelente atención al cliente, personal muy profesional y servicio de taller impecable que superó mis expectativas."

10 plus de 10
Elena González Je réponds au 24-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Lorenzo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y al servicio del taller significa mucho para nosotros. Estamos comprometidos a superar las expectativas de nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Isabel C. A.
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A donné son avis le jour 22-03-2025 à 21:32

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí totalmente respaldado en el taller."

9 plus de 10
Elena González Je réponds au 24-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isabel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste respaldada en nuestro taller y que la atención de ...(Más ↓) nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Siempre buscamos ofrecer un servicio profesional y cercano, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer por ti en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Sergio H. G.
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A donné son avis le jour 22-03-2025 à 21:23

10 / 10
"Una experiencia excepcional con un equipo profesional que me atendió de forma amable y eficiente durante la compra de mi vehículo."

10 plus de 10
Elena González Je réponds au 24-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) amabilidad y eficiencia en el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva saber que estás dispuesto a recomendarnos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Jose A. G. C.
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A donné son avis le jour 22-03-2025 à 20:57

10 / 10
"Grandiosa experiencia en el concesionario, me sentí valorado como cliente. Sin duda volveré a visitarles."

9 plus de 10
Elena González Je réponds au 24-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Angel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue grandiosa y que te sentiste valorado. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio que cumpla con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando decidas visitarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Agoney D. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-03-2025 à 20:44

10 / 10
"El trato ha sido excepcional y la calidad del servicio en el taller es sobresaliente."

10 plus de 10
Elena González Je réponds au 24-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Agoney, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional y que la calidad de nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando lo mejor. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Ana M. M. R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 22-03-2025 à 18:22

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo, me sentí muy satisfecho con mi compra de un coche nuevo."

10 plus de 10
Elena González Je réponds au 24-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te sientes satisfecha con tu ...(Más ↓) compra. Valoramos mucho tu recomendación y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Eladio F. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-03-2025 à 11:28

10 / 10
"Un servicio impecable, personal amable y atención excepcional en el taller de vehículos."

9 plus de 10
Elena González Je réponds au 24-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eladio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y ...(Más ↓) equipo en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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