Ce que les clients pensent de cette entreprise
62 Avis trouvés
Maria J. R. E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-07-2026 aux 21:26

10 / 10
"La experiencia fue fluida y profesional, muy bien."
Atención al cliente a répondu le 02-07-2026 à ce commentaire:
En Citroën Marcos Automoción Santa Faz nos alegra saber que la experiencia de María José fue fluida y profesional. Agradecemos que haya ...(Plus ↓) compartido su buena impresión y su valoración. Si en el futuro necesita algo más o quiere comentar cualquier detalle adicional, estamos a su disposición para atenderle. (Moins ↑)
Rosa d. C. C. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 29-06-2026 aux 10:35

10 / 10
"Continuidad en la información, seguimiento bien organizado."
Atención al cliente a répondu le 29-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la continuidad en la información y el seguimiento han sido percibidos como bien organizados, Rosa del Carmen. ...(Plus ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos seguir ofreciéndote un servicio claro y atento. Si en algún momento necesitas algo más o cualquier aclaración, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)
Maria M. M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 15-06-2026 aux 12:39

10 / 10
"El trato fue cercano y respetuoso, experiencia positiva."
Atención al cliente a répondu le 15-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trato fue cercano y respetuoso y que tu experiencia fue positiva, María Mercedes. En Citroën Marcos Automoción ...(Plus ↓) Santa Faz trabajamos para ofrecer ese servicio y tu comentario nos impulsa a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier servicio o consulta. (Moins ↑)
Lorenza M. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 15-06-2026 aux 09:11

2 / 10
"No puedo poner menos estrellas. Leedme"
El trato siempre fue muy educado. Sin embargo, el coche entró en taller circulando con luz de avería motor encendida. Hacen un diagnóstico de 3 horas. Me dicen que el fallo no ...(Plus ↓) lo cubre la garantía extendida de stellantis. Intercambiamos muchos mails donde pido mas información porque no estoy de acuerdo. Me instan a sacar el coche o me cobrarán por almacenaje. Cuando voy a recoger el coche me dicen: uy, yo no he llevado tu caso pero este coche no está para conducir, yo no lo cogería Insisto en que lo llevé conduciendo. El chico: me dicen en taller que no han hecho nada Cojo el coche y, efectivamente, unos metros después se para en mitad de la vía. ¿No han hecho nada? Y me dan un coche con el que no puedo circular? Y en ninguna comunicación me lo habéis dicho? No me parece ni medio normal. No sé si calificarlo de negligencia, falta de transparencia, .no sé. Todavía estoy en shock. Les pido que me den los papeles de qué le han hecho y no pueden darme más información que los códigos de error del piloto encendido, el presupuesto del arreglo y la factura por 3 horas de diagnóstico. El resto, documentación interna y el coche, para desguace. (Moins ↑)
À améliorer: Que el coche salga circulando tal y como entró
Luis M. M. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 06-06-2026 aux 19:41

10 / 10
"La comunicación fue excelente y el seguimiento, sin fallos."
Atención al cliente a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Jose A. V. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 23:49

10 / 10
"La conversación fue clara, sin rodeos."
Atención al cliente a répondu le 03-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra que la conversación haya sido clara y que tu experiencia haya sido positiva, Jose Angel. Gracias por compartirla.
Carlos H. H.
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A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 22:02

8 / 10
"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."
La recepcion del vehiculo ha sido muy rapida y con buen trato me quedo muy satisfecho con la atencion...(Plus ↓) (Moins ↑)
Atención al cliente a répondu le 03-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia Carlos. Nos alegra mucho saber que la calidad final, la experiencia del equipo y la rapidez en la ...(Plus ↓) recepción del vehículo han contribuido a tu satisfacción. Seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y la buena atención. Si quieres comentar algo más, quedamos a tu disposición. Tu valoración y NPS nos animan a seguir mejorando. (Moins ↑)
Francisco J. H. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 18:59

10 / 10
"La experiencia fue muy buena, explicaciones claras."
Atención al cliente a répondu le 03-06-2026 à ce commentaire:
Ekaterina S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-06-2026 aux 13:17

10 / 10
"Confianza sostenida por la amabilidad del equipo."
Atención al cliente a répondu le 02-06-2026 à ce commentaire:
Esther P. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-06-2026 aux 12:49

10 / 10
"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."
Atención al cliente a répondu le 01-06-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Esther. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio y la atención recibida fueron de tu ...(Plus ↓) total satisfacción. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando los detalles que marcan la diferencia para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Eliseo A. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-06-2026 aux 11:38

8 / 10
"El equipo trabajó con precisión y cordialidad."
El problema no es de los trabajadores, el problema es que Stellantis y mas concretamente Citroen vende unos coches de muy mala calidad. Son vehículos que dan muchos problemas. ...(Plus ↓) Por fortuna yo tengo todas las averías incluidas porque la reparación de mi vehículo que tenia varios problemas, hubiera subido alrededor de 3000 euros. (Moins ↑)
Atención al cliente a répondu le 01-06-2026 à ce commentaire:
Eliseo, gracias por valorar el trabajo de nuestro equipo y por compartir tu experiencia. Apreciamos la parte positiva de la precisión y la ...(Plus ↓) cordialidad. Lamentamos la frustración que mencionas respecto a la percepción de la marca; tomamos nota de tu comentario para que siga siendo una prioridad en Citroën Marcos Automoción Santa Faz. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Antonio M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 28-05-2026 aux 21:57

10 / 10
"Calidad final de alto nivel, servicio y acabados excelentes."
Atención al cliente a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Jorge V. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 28-05-2026 aux 09:47

8 / 10
"Buen trato pero caro"
Buen trato desde recepción taller . Precios caros para las revisiones...(Plus ↓) (Moins ↑)
Atención al cliente a répondu le 28-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el trato fue positivo tanto en recepción como en taller. Tomamos nota de ...(Plus ↓) tu comentario sobre los precios para seguir buscando mejoras y mantener una relación calidad–precio justa. Si deseas ampliar algún detalle o comentar más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Angel A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-05-2026 aux 13:20

10 / 10
"Trámite rápido y sin complicaciones, recomendado."
Atención al cliente a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Angeles C. N.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-05-2026 aux 11:17

6 / 10
"Dejé el coche con tiempo previsto de 3 días, y estuvo 2 semanas"
Esta última vez sí que he tenido problemas con el tiempo de espera de entrega del vehículo ya que los días iban a ser alrededor de tres días y llegaron a ser más de dos ...(Plus ↓) semanas. También decir que el resto de veces que llevado el coche el periodo de entrega ha sido el correcto. (Moins ↑)
À améliorer: Los tiempos de realización de los servicios, informar si el tiempo, días o semanas ,de realización de l trabajo se alarga
Jose M. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-05-2026 aux 11:00

10 / 10
"La confianza se construye con honestidad, excelente."
Atención al cliente a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Zaira R. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-05-2026 aux 22:44

10 / 10
"La amabilidad del personal fue destacable frente a experiencias previas."
Atención al cliente a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra especialmente saber que la amabilidad de nuestro personal fue destacable y te dejó una buena impresión, Zaira. Gracias por ...(Plus ↓) compartirlo; nos motiva a seguir cuidando cada detalle en Citroën Marcos Automoción Santa Faz. Si vuelves a necesitarnos, estaremos encantados de atenderte. (Moins ↑)
Daniel N. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-05-2026 aux 20:33

10 / 10
"Equipo que inspira confianza, trato perfecto."
Atención al cliente a répondu le 22-05-2026 à ce commentaire:
Ion S. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-05-2026 aux 13:18

10 / 10
"Buen Trato humano"
Buen trato humano aunque hubo algun desajuste en la comunicación, finalmente todo salió como acordamos...(Plus ↓) (Moins ↑)
Atención al cliente a répondu le 20-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Ion. Es muy positivo saber que valoras el trato humano y que, a pesar de un desajuste en la ...(Plus ↓) comunicación, todo quedó como acordamos. Tomamos nota de ese detalle para seguir mejorando. Si en el futuro quieres comentar algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Francesca S. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-05-2026 aux 22:06

10 / 10
"La experiencia fue fantástica, quedé muy contento."
Atención al cliente a répondu le 20-05-2026 à ce commentaire:
Dans Trikomer, seuls les clients réels qui sont venus dans cet établissement au cours des 12 derniers mois peuvent évaluer, que ce soit pour recevoir un service ou avoir acheté un produit.
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