Bonilla Motor - Peugeot Toledo

"No ha sido buena"

Soy cliente suyo, compré allí el coche, todas las revisiones y reparaciones las hago allí, y llevo el vhc con un problema que no resuelven de forma definitiva, me van cambiando ...(Más ↓) piezas cada vez distintas, yo las voy pagando sin problema, a pesar de no quedar resuelto el problema definitivamente, y cada vez que vuelvo a llevar el coche para indicar que el problema persiste, muestran indiferencia, la última vez he tenido que solicitar hablar incluso con la dueña, ya que, se negaron a darme las hojas de reclamaciones ., una pena la verdad, me han hecho perder completamente la confianza en ellos. (Menos ↑)

"Trabajos no realizados"

Lo llevé el viernes a las 9 de la mañana para una campaña de actualizacion y del navegador y sistema operativo de pantalla, volvi a las 3 o 4 horas, cuando me llamaron de que ...(Más ↓) ya estaba hecho. Me fui a casa y en casa comprobé que la app mypeugeot me seguia pidiendo actualizar navegador y pantalla, he mirado la informacion del sistema y pone como fecha 29-07-2020, por lo que la pantalla seguro no se ha actualizado, asi que el resto, a saber si habreis actualizado algo. Se supone que cuando se realizan trabajos se ha de comprobar si estan bien hechos o no, eso si, el cobrar eso no se olvida. Asi que una perdida de tiempo y ahora me toca buscar otra peugeot para q me comprueben e instalen lo necesario. Ese mismo dia llamé 2 veces, nadie me lo cogió y dejé un mensaje, en fin, mala experiencia y sobre todo mucha perdida de tiempo (Menos ↑)

"Muy mala ahoramismo"

Me habeis entregado el coche al mediodía supuestamente arreglado lo voy a coger por la tarde y sigue con la misma avería, pagué más de ***€ y sigo teniendo el coche roto, ...(Más ↓) ahora no puedo ir a trabajar porque me he quedado sin coche y eso es una auténtica *** (Menos ↑)

"Nefasta, generan conflictos, poco profesionales"

Si ustedes asumieran que él NO es No y transmitido a tiempo,evitarían perjuicios al cliente y a su empresa. No escuchan aunque oigan...(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasto el servicio"

No han solucionado la avería y me han cobrado una fortuna...(Más ↓) (Menos ↑)

"Problemas 5008 cadena distribución"

A la hora de recepción de vehículo explicar bien y sinceramente las campañas de revisión de cadena de distribución y por un error de matrícula, me dijeron que era ...(Más ↓) desfavorable y al día siguiente favorable espero no tener problemas . (Menos ↑)

"Que no cobren algo que no te han puesto"

Me cobran el líquido limpiaparabrisas cuando yo el día anterior lo llené al completo y no gasté nada. Luego siempre te intentan vender algo cuando realmente no hace falta, ...(Más ↓) ésta vez me ha tocado con la batería, me mandan un video que apenas se ve y me dicen que hay que cambiar la batería, y si no con las ruedas. Los comenté de un fallo que me dió y al recoger el coche la chica que me dio las llaves y me cobró no supo decirme si me hicieron el diagnóstico. Ésta vez he salido bastante decepcionado. (Menos ↑)

"Asistencia por avería"

Falta de coordinación,mucha dificultad para contactar telefónicamente, 15 días para determinar la avería, no posibilidad de coches de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)

"Incidencia en cita on line y revisón de matenimiento"

Mala experiencia, reservé ciya on line y me llamaron el día antes para anularla, posteriormente realicé la revisión y tuve que volver porque una de las bujias que me habían ...(Más ↓) puesto supuestamente estaba defectuosa. (Menos ↑)

"Decepción y pérdida de confianza"

Una simple revisión de horas, se convirtió en una reparación de días, y más de ***€, por un fallo en el cierre del cárter, que solo se ha manipulado en este taller, ya que ...(Más ↓) todas las revisiones se habían hecho, hasta ahora, allí. La pieza tardó varios días en llegar, y nadie tuvo ni la más ligera intención de responsabilizarse del problema. Para colmo, recibimos una llamada del propio servicio de calidad, sorprendido por el precio y los tiempos, y diciéndonos que investigaría lo ocurrido y nos llamaría, y aún estamos esperando la llamada. Una gran decepción, ya que se trataba de nuestro taller de confianza, por su profesionalidad y trato, pero que ha quedado completamente perdida tras este último caso. (Menos ↑)

"Falta de profesionalidad"

Mi opinión,… soy cliente desde hace más 30 años…… siempre cliente fiel y encantado con vosotros …… pero …. Por tercera vez seguida, y en la ultima incluso ...(Más ↓) habiéndolo avisado por escrito en la orden de reparación … han echado mucho aceite por encima del MÁXIMO . Esa falta de cuidado y profesionalidad … habrá sido también en todas las demás intervenciones en el coche ?? Una manera de echar por tierra todo un prestigio de empresa ganado durante años… Debéis estudiar seriamente esa falta de cuidado y profesionalidad que es , exactamente, lo que antes teníais y ahora estáis perdiendo…. (Menos ↑)

"Me siento engañado."

Cambiasteis la correa de distribución un mes antes de caducar la garantia....(Más ↓) (Menos ↑)

"Experiencia muy desagradable"

Fui a hacer un cambio de aceite y cambio de filtro y resulta que también cambiaron el filtro del gasoil sin yo pedírselo, justo cuando voy a por el coche por la tarde me le ...(Más ↓) encuentro que me han roto la palanca de cambio. A pesar de todo un precio EXAGERADO. No voy a volver a llevar mi coche (Menos ↑)

"Revisiones muy caras. No volveré jamas"

Hice una revisión hace dos semanas. Me han inflado la factura metiendo horas extra de taller. Por los mismos trabajos que hace dos años, el doble de horas . despues de 10 años ...(Más ↓) como cliente no me vuelven a ver por allí. (Menos ↑)

"No revisaron la batería del coche"

Paso todos los años la revisión y ayer la pasé por la mañana y por la tarde nos teniamos que ir de vacaciones y no me arrancaba el coche por la bateria. No nos hemos podido ...(Más ↓) ir. No revisan estos puntos en las revisiones anuales. No volveré jamás. (Menos ↑)

"Una muy mala experiencia"

Una odisea, desde primeros de enero el coche allí, y si no te preocupas tú ellos no te informan, muy lentos para dar soluciones y por fin ahora a finales de abril me han ...(Más ↓) entregado el coche. La comunicación fatal y la resolución de problemas igual, una pena (Menos ↑)

"Normal el trato dado es bueno el servicio prestado con fallos"

Los precios están muy por encima de otros talleres con el mismo servicio...(Más ↓) (Menos ↑)

"No del todo buena"

Decidí ir a a este taller ya que por trabajo me mudé a la ciudad de Toledo. En 4 meses me ha saltado el mismo testigo: defecto motor: lleve el vehículo a reparar tres veces y ...(Más ↓) cada vez me han dado un diagnóstico distinto y su reparación correspondiente. Antes de navidad me dieron el diagnóstico de que tenía que cambiar el inyector de urea y así lo hice y apenas 600 km después me vuelve a saltar el testigo y ahora tengo que cambiar la Sonda de Nox. En total **** € entre averías y revision pasada con vosotros también. Cómo comprenderéis mi experiencia, en cuanto al diagnóstico, no está siendo buena, y pongo este comentario para si os sirve de ayuda y mejora. Un saludo (Menos ↑)

"Frustrante, lleve el coche para la revisión y ha salido en mal estado"

Llevé el coche para la revisión y cuando fui a por él me lo lleve y me quedé tirado a los 200 metros porque me salió en el salpicadero fallo de motor, el coche no tenía ...(Más ↓) fuera y se apagaba .lo dejé en el taller, cuando volví a recogerlo otra vez y me lo llevé por segunda vez la luz delantera derecha no funcionaba, tengo que volver a llevarlo el lunes que viene otra vez . (Menos ↑)

"Muy mala experiencia"

Fui con avería en el áurea que es famoso en estos coches, pagué un cambio de inyector y después de ese he vuelto 4 veces al taller porque cada vez que me lo daban a los 2 ...(Más ↓) días salía el mismo fallo, después de la 4 visita me piden cambiar 4 inyectores por ****€ y nada más dármelo echa humo el coche y huele a quemado y no saben el porqué así que otra vez me cuesta acercar el coche con el trastorno familiar que me supone y encima la dificultad para que me dejen un coche de sustitución , siempre he sido muy educado y paciente, cualquier persona hubiera tomado medidas, estoy muy decepcionado y planteándome tomar medidas (Menos ↑)