Audi Vilamòbil Tarragona

"Impresionante servicio al cliente, me hicieron sentir valorado como cliente y resolveron mi problema de manera eficiente."

Excelente trato y explicaciones. Amabilidad y eficiencia...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"El equipo del taller demostró gran calidad y rapidez en la reparación de mi vehículo. Altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Nefasta experiencia. No volveré jamás."

Fui con un problema electrónico que había dejado de manifestarse en el vehículo. No encontraron nada, y no hicieron nada, pero me cobraron casi ***€ cuando sólo había que ...(Más ↓) conectar la máquina. Todo lo demás que me pusieron en la factura no hay quien se lo crea. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

2 plus de 10

Cumplimiento de fechas

2 plus de 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"La atención en el taller fue excepcional, realmente me sentí valorado como cliente."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Experiencia muy por debajo de lo esperado en Audi"

Soy cliente habitual del concesionario desde la compra del vehículo y siempre he realizado aquí todas las revisiones. En esta ocasión solicité cita a través de la web, la ...(Más ↓) cual fue cancelada por un fallo interno del sistema cuando ya tenía mi agenda organizada, obligándome a reprogramar trabajo y perder un día laboral. Acudí finalmente al taller para una revisión rutinaria y cambio de aceite. Allí se detectó una fuga en la bomba de agua y se me planteó una reparación urgente y de importe elevado. A pesar de tratarse de una marca premium, en ningún momento se me ofreció vehículo de sustitución ni ninguna alternativa de movilidad. La comunicación sobre plazos fue confusa y el vehículo permaneció en el taller sin una fecha clara de entrega. El trabajo realizado parece correcto, pero la experiencia global, la gestión y la atención al cliente no están a la altura de lo que espero de Audi como marca. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

4 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

6 plus de 10

Cumplimiento de fechas

2 plus de 10

"Salí del concesionario muy contento con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Atenció al client espectacular i solucions efectives a cada problema"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

8 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Excelentes servicios en el taller, el equipo fue muy profesional y amable durante mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad del personal del taller."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

8 plus de 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

8 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Qualitat i excel·lència en el servei, recomano aquest taller sense cap dubte."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y solucionaron mi problema rápidamente."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"La atención en el taller fue excepcional, realmente agradezco la profesionalidad del equipo que me atendió."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Un despropósito para la marca que es"

Que cumplan con lo acordado: cita reservada 5 semanas antes para tener coche de sustitución y me llaman la tarde antes para decirme que no es posible y que me atrasan la cita ...(Más ↓) otro mes. Lo llevo igualmente y se limitan a cargar la batería, a hacer un mantenimiento que estaba mal programado y un largo etc. un despropósito. Y encima me hacen un cambio de escobillas. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

4 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

2 plus de 10

Cumplimiento de fechas

2 plus de 10

"Estoy muy contento con la rapidez y eficacia del taller. Definitivamente volveré a confiar en ellos para futuros mantenimientos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí acompañado en todo momento durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Buena experiencia pero con cosas a mejorar"

Se ha hecho un buen trabajo, pero se ha tardado mucho en notificar el presupuesto 2 días y en la entrega del vehículo. También hubo un pequeño retraso respecto a la hora de ...(Más ↓) entrega del vehículo y en la limpieza, no se hizo muy exhaustiva, me encontré una percha de plástico en el sapicadero que no estaba. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

6 plus de 10

Cumplimiento de fechas

6 plus de 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, sin duda volveré a comprar aquí."

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Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Proceso de financiación

10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Servicio impecable en el taller sin duda regresaré por la calidad del trato recibido."

Lleve mi audi A6 para el cambio de la batería y David me ofreció la actualización gratuita del software del motor lo que considere de mi agrado y un buen servicio por parte de ...(Más ↓) Audi. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10