Ce que pensent les clients de cette entreprise
80 Avis trouvés
Ahmed A.
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A donné son avis le jour 30-04-2026 à 22:10
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"Esta vez mala experiencia"
Me dijeron que estaba listo el coche y fui a buscarlo y me lo entregaron todo sucio y lleno de polvo y gotas de agua sucia tanto por fuera como por dentro y las alfombrillas igual ...(Más ↓) marcadas con pisadas, mala presentación como experiencia! (Menos ↑)
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À améliorer: Me dejaron el coche todo sucio y lleno de polvo
Professionnels concernés:
Manuel R. B.
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A donné son avis le jour 24-04-2026 à 22:11
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"Sstisfaccion media de los tiempos y trabsjos realizados"
El tiempo de reparacion excesivo y en la entrega del vehiculo se ha realizado la limpiezs deprisa y mal entreganfo el vehiculo sucio....(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Tiempos de espera y limpieza en entrega del vehiculo
Professionnels concernés:
Noela V.
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A donné son avis le jour 23-04-2026 à 10:38
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"Horrible el trato, la entrega, ni ver el coche antes de firmar"
Después de 2 intervenciones he recogido el coche peor de lo que estaba. A parte de tener todos los fallos igual , me lo rayaron , desalineado , . Me han hablado muy mal. Me han ...(Más ↓) negado durante días darme un correo electrónico de un superior al asesor. Me han hecho firmar en la tablet modificando lo que ponía y después en la factura impresa modificaron lo que firmé. Textualmente me ha dicho da gracias que sólo te puedo cobrar 2 horas que sino te cobraba 6 no me dejaron ni ver el coche sin firmar una aceptación . Obviamente pondré una reclamación y tendré que repararlo en otro taller. (Menos ↑)
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À améliorer: Educación y profesionalidad
Professionnels concernés:
Maria J. R. D.
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A donné son avis le jour 21-04-2026 à 22:07
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"Tardaron mucho en darme cita y no completaron el trabajo"
Tardaron mucho y no acabaron el trabajo, dejaron sin arreglar el retrovisor, llamé varias veces y no saben si están esperando por la pieza o es que se olvidaron....(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Todavía estoy esperando a que me avisen para arreglarme un retrovisor
Ana M. B.
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A donné son avis le jour 18-04-2026 à 10:22
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"Falta de limpieza en el coche"
El coche me lo han entregado lleno de marcas blancas de dedos .muy sucio...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Limpieza del coche
Leticia P. S.
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A donné son avis le jour 14-04-2026 à 23:55
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"Trabajo incompleto e incidencias con el pago"
Me presupuestaron una reparación que luego no se pudo realizar completamente, y a la hora de realizar el pago tuve que corregirles la factura porque no me excluyeron totalmente ...(Más ↓) los trabajos no realizados. (Menos ↑)
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Ivan C.
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A donné son avis le jour 02-04-2026 à 21:11
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"Poca seriedad , con una cita ya agendada"
Después de tener la cita agendada con 1 mes de antelación y con coche de sustitución pedido, me llaman el mismo día a las 9:30 y me dicen que no me atienden...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Mejorar la atención de los clientes en cita previa
Francisco M. G. D.
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A donné son avis le jour 30-03-2026 à 15:25
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"Rapidez para recepcionar o veículo, inoperancia para ejecutar trabajo"
23 días para sustituir una defensa, un faro un toque en el capó y cuatro plásticos del cubre carter. Nunca máis....(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Decepcionante tiempo de ejecución
Noelia R. P.
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A donné son avis le jour 12-03-2026 à 20:12
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"Mucha demora para la cita."
Un mes de espera para mantenimiento del vehículo. Cita pospuesta de un día para otro demorándose diez días más. Problemas para conseguir coche de sustitución. Siendo ...(Más ↓) cliente, pagando Audi Fulldrive; solo se exige lo que está contratado. (Menos ↑)
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À améliorer: Un mes y medio de espera, problemas para conseguir coches de sustitución. Cancelación de la cita de un día para otro.
Jose C. L.
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A donné son avis le jour 26-02-2026 à 10:59
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"Descontento por cambio de escobillas"
Pedí que me revisaran las escobillas del limpia y me dijo que el programa no le autorizaba a cambiarlas tienen más de tres años Pero en la factura figuran como cambiadas. ...(Más ↓) Llame para decírselo y la operadora me dijo que le pasaba el recado y ya me llamaría. No me llamaron nunca más (Menos ↑)
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Florentino A. R. V.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 22:29
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"Muy mala experiencia a pesar de ser cliente desde hace 21 años."
Mi vehículo quedó mal reparado, tuve que volver y dejarlo para que terminen su trabajo. Compré hace unos años otro vehículo Q2 el cual hago el mantenimiento en Arrojo, pero ...(Más ↓) intuyo que da igual, el trato con el cliente ha bajado mucho en los últimos años. Ya lo comentaré lo ocurrido cuando me llamen desde la central Audi-Volkswagen. (Menos ↑)
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À améliorer: En primer lugar el trato recibido, excusándose el Jefe de taller de que el coche tiene 20 años, no nombro ningún asesor por que creo que no son los culpables.
Jose L. L. L.
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A donné son avis le jour 12-02-2026 à 22:37
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"El secuestro de un coche"
Entra el coche en taller arrojo el 20 01 26 y sale 26 01 26 5 dias hábiles teniendo yo 2 trabajadores pendiente del coche Realmente sentí la sensación de coche retenido El ...(Más ↓) asesor que me atendió no recuerdo nombre, tengo que revisar factura (Menos ↑)
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À améliorer: Cuando el coche es uso profesional, mantener al cliente informado de los tiempos de la reparación
Jaime F. F.
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A donné son avis le jour 02-02-2026 à 23:52
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"Servicio mejorable"
He llevado mi vehículo a revisión a Audi en A Coruña tras saltar el aviso de mantenimiento, y la experiencia no ha estado a la altura de lo que uno espera de una marca premium. ...(Más ↓) Al llegar a la hora acordada, se me informó de que había habido un “error informático” y que a las 17:00 ya no quedaban mecánicos disponibles,a pesar de que la aplicación me daba la opción de hacer la revisión a dicha hora. Después de un rato valorando opciones,puesto que yo venía desde Ferrol, y sin explicaciones demasiado claras, finalmente aceptaron revisar el coche. No sé quién realizó la revisión desconozco si fue un mecánico, el jefe de taller u otra persona , pero el proceso fue poco transparente. La revisión se alargó más de dos horas y media, hasta pasadas las 19:30. Durante todo ese tiempo nadie me informó del estado del vehículo. De hecho, tuve que bajar yo mismo a recepción a preguntar cuánto tiempo les quedaba. Incluso algunos trabajadores me dijeron que ya estaba cerrado, y tuve que explicar que seguía esperando mi coche. Además, me habían indicado que el vehículo se entregaría lavado y aspirado, algo que claramente no se cumplió, ya que la limpieza fue muy superficial. Por otro lado, la intervención realizada considero que fue mínima: no hubo cambio de aceite, ni de pastillas, ni ninguna operación que justifique una espera tan larga. Todo esto, unido a la falta de comunicación y organización, genera una sensación de descontrol impropia de un servicio oficial de esta marca. Me pidieron disculpas, y las agradezco, pero sinceramente considero que el servicio recibido no está a la altura de lo que representa Audi. Espero que tomen nota para mejorar la atención al cliente y la gestión de los tiempos en el taller. (Menos ↑)
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Jose M. S.
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A donné son avis le jour 29-01-2026 à 20:46
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Miguel A. P. R.
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A donné son avis le jour 28-01-2026 à 20:14
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"Esta vez mal, lo siento"
En dos ocasiones anteriores punté con la nota más alta porque fue todo perfecto, pero esta vez no. Llamé dos veces y envié un whatsapp para saber cuándo podría recoger el ...(Más ↓) coche. Las tres veces respondieron q en ese momento no estaba disponible el q lo llevaba, pero q me llamaría. No fue así y eso q en el whatsapp ya comentaba q necesitaba saberlo para organizarnos en casa. (Menos ↑)
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À améliorer: Información
Julia M. C. G.
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A donné son avis le jour 26-01-2026 à 22:54
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"La atención recibida en el taller fue excepcional, superando todas mis expectativas de servicio."
A la plantilla le doy un 10 de 10, pero no así a la empresa, ya que el precio hora de la mano de obra es totalmente disparatado y desproporcionado, de ahí mi no recomendación ...(Más ↓) del taller a mis amigos y familiares, repito, nla plantilla es excelente. (Menos ↑)
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Cristina C.
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A donné son avis le jour 26-01-2026 à 20:09
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"Tiempos de espera desmesurados"
No podéis manejar los plazos que planteáis para todo. Los plazos son demenciales! Dos semanas para cita con el perito, un mes y medio para la cita de reparación y 9 días para ...(Más ↓) entrega del coche reparado . La sensación en todo momento era que tenía que pelear todo el tiempo para que los plazos no fueran mayores aún. O te enfadas o no consigues nada, es la sensación que lamentablemente percibí en todo momento. (Menos ↑)
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Professionnels concernés:
Maria F. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-01-2026 à 15:15
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"Deben aspirar el coche después de cambio de ventanilla por rotura"
Deben aspirar los cristales rotos cuando hay un cambio de ventana por rotura, se indicó al dejarlo en el taller y se preguntó antes de recogerlo y la respuesta fue, no te ...(Más ↓) preocupes que está aspirado, al llegar a casa me encontré con cristalinos en los asientos y en el suelo (Menos ↑)
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Sergio R. G.
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A donné son avis le jour 21-01-2026 à 22:23
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"Cambio de airbag"
Estube desde las 15h asta las 19:30h para cambiar un airbag. Cuando me dijeron que como mucho estaria 2horas porque lo que mas tardaba era el papeleo....(Más ↓) (Menos ↑)
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Matias J. S. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-01-2026 à 19:36
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"Cuidemos las pequeñas empresas"
Pues lo q e visto es mucha gente d paseo y poca trabajando d ai precios muy elevados en mano d obra, aprendices en taller q para colocar el vehículo en el elevador 20 min 10 ...(Más ↓) maniobras y lo deja mal colocado y ai q pagar esas horas a ***€, creo q ai q escapar d vosotros ya q el trabajo q se le hizo a este vehículo en 3 días lo hace un taller d aldea en una hora. Q quieres q te diga q no veáis vosotros (Menos ↑)
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À améliorer: Menos rollo más eficiencia menos precio
Professionnels remarquables dans cette entreprise
À propos Audi Arrojo
En Audi Arrojo somos Concesionario oficial Audi en A Coruña. Estamos integrados dentro de Pérez Rumbao, empresa líder del sector de la automoción en Galicia, como una pieza con entidad propia que mantiene intactos los principios que lo guían desde su constitución hace más de medio siglo.
Realizamos tareas de comercialización de productos y servicios de la marca Audi en el entorno geográfico de A Coruña con la filosofía de que nuestra calidad discurra paralela a la continua evolución de la marca a la que representamos.
Somos una organización centrada en conocer las necesidades de nuestros clientes para ofrecerle un asesoramiento que le permita tomar la decisión que más se adecue a sus preferencias. Su satisfacción constituye uno de los objetivos prioritarios de nuestra empresa, como demuestra el reconocimiento “Concesionario Audi del Año Premium Service” que recibimos durante tres años consecutivos.
Si se encuentra buscando comprar un vehículo nuevo, un vehículo de ocasión, un vehículo de segunda mano, o un vehículo de Km0, no dude en visitar nuestro sitio web, donde podrá ver numerosas unidades disponibles, además de tener la certeza de que estará comprando un vehículo con todas sus garantías.
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- Viernes: 09:00 - 14:00 | 15:30 - 20:00
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