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Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto

Concessionnaire de véhicules

Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto

Ctra. Madrid, Km. 28, 400
28770 - Colmenar Viejo (Madrid, España)

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90% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

134 Avis trouvés

V
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6 / 10

"Amable y bien las explicaciones"

El trato del profesional fue correcto, pero el tiempo de espera en que me entregaran el coche muy largo...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: El tiempo para darte la cita que tuve que esperar 20 días y el tiempo en arreglar el coche que estuvo una semana en el taller solo para pasar una revisión

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S
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10 / 10

"Gestión eficiente y puntual, muy satisfecho."

Paula López Je réponds au 23-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia Szandra. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y puntual y que estás satisfecha. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y nos motiva seguir manteniendo ese nivel de servicio en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La claridad en plazos fue excelente."

Paula López Je réponds au 23-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la claridad en plazos fue excelente, María. Gracias por compartir tu experiencia con Renault Colmenar Viejo ...(Más ↓) Automoción Qualitauto. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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2 / 10

"Muy mal. Falta total de atención"

Desastrosa. Jamás devuelven las llamadas. El contestador no sirve para nada. Te citan un día para tener el coche 4 días sin tocarlo...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Desastrosa atención telefónica

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M
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10 / 10

"La entrega del coche fue impecable, todo claro."

Paula López Je réponds au 20-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la entrega fue impecable y que todo quedó claro, Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites en el futuro. Si en algún momento quieres comentar algo más o revisar algún detalle, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La comunicación se mantuvo constante, seguimiento excelente."

Paula López Je réponds au 18-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento excelente, Alicia. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Servicio de comunicación mejorable"

Deben establecer otra forma de contacto más efectiva con el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Mala comunicacion telefonica y falta de información sobre el estado y tiempos de reparación. E

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P
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6 / 10

"Los tiempos son excesivos"

Desde que se llama por teléfono para pedir una cita hasta que llevas el coche pasa un tiempo exageradísimamente alto. Es simplemente inconcebible. A mí me avergonzaría dar ...(Más ↓) semejantes tiempos. A parte, casi ***€ por una revisión y unas pastillas de freno que, por cierto, hicieron que me quedase sin coche durante el fin de semana. Pues no. No puedo opinar positivamente al respecto. (Menos ↑)

À améliorer: Tiempos y precios

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P
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8 / 10

"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."

Paula López Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la atención estuvo enfocada en el cliente y que el seguimiento fue excelente. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓) Pablo. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Gran profesional que sabe cuidar a la clientela."

Siempre pendiente de como dar un servicio excelente....(Más ↓) (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La experiencia se centró en la claridad y el seguimiento."

Paula López Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Ines, nos alegra saber que la claridad y el seguimiento fueron los aspectos que destacaste de tu experiencia. Agradecemos que lo compartas ...(Más ↓) y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Muy mala organización"

Pedí cita para un cambio de ruedas con una semana de antelación, lo llevé en la fecha acordada y tardaron 3 días en cambiarlas. Un desastre de organización...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Organización y ganas de trabajar

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J
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy positiva, gran equipo."

Paula López Je réponds au 13-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia, Jose Maria, fue positiva y que destacas al equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese ...(Más ↓) servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."

Paula López Je réponds au 13-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Osvaldo. Nos alegra saber que la gestión y la atención fueron rápidas y que la experiencia fue muy ...(Más ↓) positiva. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Confianza y cercanía en cada paso del servicio."

Paula López Je réponds au 12-03-2026 à ce commentaire:

Rocio, nos alegra mucho leer que has percibido confianza y cercanía en cada paso del servicio. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) confiar en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Seguiremos cuidando esos detalles para que cada visita siga siendo positiva. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Cambio de la cerradura puerta conductor"

Muy favorable la actitud de Fernando Casado. Me estuvo informando periódicamente y ofreciéndome la posibilidad de que retirase el coche y que ya me avisaría cuando se recibiese ...(Más ↓) la cerradura. Sin embargo, también tengo que expresar que me parece excesivo el tiempo que el servicio Renault se tomó 10 días para enviarla, sin dar ninguna información de su paradero ni de cuando estaba prevista la entrega. (Menos ↑)

Paula López Je réponds au 12-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la actitud de Fernando Casado fue favorable y te mantuvo informado. ...(Más ↓) Lamentamos el tiempo prolongado para enviar la cerradura y la falta de información durante ese periodo. Tomamos nota de tu comentario para mejorar la comunicación y los plazos de gestión. Si deseas ampliar este asunto, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestra página web. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Calidad final notable, servicio eficiente y preciso."

Paula López Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Gracias, Luis, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la calidad final y la eficiencia del servicio fueron de su agrado. ...(Más ↓) Tomamos nota de su valoración positiva y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El concesionario transmite confianza y profesionalidad."

Paula López Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes confianza y profesionalidad en Renault Colmenar Viejo ...(Más ↓) Automoción Qualitauto. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ayudarte en lo que necesites. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Rapidez en la gestión, satisfacción total."

Paula López Je réponds au 10-03-2026 à ce commentaire:

Concepcion, nos alegra saber que la rapidez en la gestión ha contribuido a tu satisfacción total. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación efectivos, servicio de alta calidad."

Paula López Je réponds au 10-03-2026 à ce commentaire:

Gonzalo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido efectivos y que percibes un ...(Más ↓) servicio de alta calidad. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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