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Autocaravanas Norte Vitoria

Concessionnaire de véhicules

Autocaravanas Norte Vitoria

Tratado de Paris Kalea, 3
01230 - Vitoria (Álava, España)

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80% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

8.3 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

6 Avis trouvés

B
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8 / 10

"Sin trampas, solo claridad y profesionalidad."

Silvia Reguero Je réponds au 03-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra leer que percibes claridad y profesionalidad. Baltasar, gracias por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Si ...(Más ↓) en el futuro hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna necesidad adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente equipo, compromiso y profesionalidad contagian."

Silvia Reguero Je réponds au 03-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Lourdes. Nos alegra saber que el equipo, el compromiso y la profesionalidad se perciben tan ...(Más ↓) positivamente. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza y cercanía en cada consulta."

El trato de los comerciales y Germán que me la ha entregado maravilloso. Pero deberían tratar de reducir los tiempos de entrega. Demasiado larga la espera estando matriculada ...(Más ↓) para pasar por taller. Ese es el único aspecto mejorable. (Menos ↑)

Silvia Reguero Je réponds au 18-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia; nos alegra que hayas valorado la confianza y el trato de nuestros comerciales, especialmente Germán. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu comentario sobre los tiempos de entrega y la espera en taller para buscar mejorar ese aspecto. Si deseas ampliar algún detalle, podemos estudiarlo contigo. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Trato vergonzoso"

Una vez pagada la totalidad de la compra de una autocaravana nueva y firmado los documentos de compraventa, el vendedor descubre que ha habido un error en el cálculo del IEDMT. ...(Más ↓) Un WhatsApp nos solicita *** euros más. Aunque pedimos comunicarnos con él, no conseguimos ni una sola llamada. Mostramos nuestro descontento y nos ofrece la devolución del dinero. No contesta a nuestras llamadas y solo nos coge la primera vez que llamamos de un número diferente. Posteriormente ya no coge tampoco este número. Por WhatsApp nos informa de que nos devolverán el dinero y pasa más de una semana hasta la devolución. Semana en la que nadie ha hablado con nosotros y breves mensajes de WhatsApp no calman nuestra desconfianza. Al final recibimos nuestro dinero de vuelta (Menos ↑)

À améliorer: Atención directa ante problemas, no wasap

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C
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10 / 10

"La entrega fue rápida y sin complicaciones."

Silvia Reguero Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la entrega fue rápida y sin complicaciones, Cristina. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva con nosotros. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"entrega interminable"

Todavía no nos entregan la camper nueva supuestamente en stock, tras mas de un mes y la justificación es son que no tiene batería, tras decir que tenían que hacer una campaña ...(Más ↓) en Citroën, o que la llave no codifica con la batería! muy poca info hasta que no les llamas tu. (Menos ↑)

À améliorer: Falta de cumplimiento de las fechas de entrega y justificaciones muy poco argumentadas

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