Autocaravanas Norte Vitoria

"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."

"Buena experiencia en general"

Buena experiencia en general. Quizás una explicacion más detallada de varios detalles de la furgoneta...(Más ↓) (Menos ↑)

"Sin respuesta y aun sin recibir la camper"

Todavia no nos han entregado la camper, y fecha estimada era el 11 de mayo. Desde ayer estamos intentando contactar con Josu por watsap y telefono pero no obtenemos respuesta. ...(Más ↓) Queremos saber si hay algun problema o se esta retrasando por algo, pero no tenemos respuesta alguna. (Menos ↑)

"La recomiendo, personal que inspira confianza."

"Muy mala pues no cumplieron con las promesas dadas. Vez recogida ."

Les visite en Vitoria unos días después de ir a Madrid para informarme con Miguel con el que contacte por teléfono . Unos días después fui a Vitoria para ver la autocaravana ...(Más ↓) que me gustaba y el trato con Ike también fue muy correcto. Al día siguiente ya entregué una fianza pues así me lo aconsejó desde Madrid Miguel . Sin embargo cuando fui a recogerla un mes más tarde todo cambió.Yo pedí solo conducir un poco por allí pues ninguna de las tres anteriores autocaravanas que tuve eran automáticas el motor . Lo demás era conocido para mí. Me dijeron que no había tiempo. Pero lo peor vino después pues tenía una caja en el maletero de una TV smart TV que no sé correspondía para nada con la que tenía puesta y encima luego vi que no tenía antena ninguna y por supuesto no se veía ningún canal . Cuando llegue a Canarias me puse en contacto con ustedes y todos se pasaban la pelota incluso la jefa de taller , una señora , me trató con desprecio y no paraba de gritarme . Nunca me había pasado nada parecido . Pregunte por el libro de instrucciones del coche y me dijeron que me lo bajara de internet . Y de la antena me decían que no tenían porqué ponerla. Únicamente el comercial de Madrid , Miguel fue una persona agradable y el sabe bien como pasó todo pero no pudo hacer nada . En fin una experiencia desagradable con el personal de Vitoria. Gracias (Menos ↑)

"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."

La unica pega fue que costo mucho encontrar cita con el taller para la entrega y el dia que llegamos estuvimos 30 min esperando y cuando llego no se disculpo. Por lo demas todo ...(Más ↓) perfecto, muy cercanos y atentos a todas las dudas, tambien por correo y wasap. Muy bien (Menos ↑)

"La experiencia fue fluida y clara, muy recomendable."

"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."

"Sin trampas, solo claridad y profesionalidad."

"Excelente equipo, compromiso y profesionalidad contagian."

"Confianza y cercanía en cada consulta."

El trato de los comerciales y Germán que me la ha entregado maravilloso. Pero deberían tratar de reducir los tiempos de entrega. Demasiado larga la espera estando matriculada ...(Más ↓) para pasar por taller. Ese es el único aspecto mejorable. (Menos ↑)

"Trato vergonzoso"

Una vez pagada la totalidad de la compra de una autocaravana nueva y firmado los documentos de compraventa, el vendedor descubre que ha habido un error en el cálculo del IEDMT. ...(Más ↓) Un WhatsApp nos solicita *** euros más. Aunque pedimos comunicarnos con él, no conseguimos ni una sola llamada. Mostramos nuestro descontento y nos ofrece la devolución del dinero. No contesta a nuestras llamadas y solo nos coge la primera vez que llamamos de un número diferente. Posteriormente ya no coge tampoco este número. Por WhatsApp nos informa de que nos devolverán el dinero y pasa más de una semana hasta la devolución. Semana en la que nadie ha hablado con nosotros y breves mensajes de WhatsApp no calman nuestra desconfianza. Al final recibimos nuestro dinero de vuelta (Menos ↑)

"La entrega fue rápida y sin complicaciones."

"entrega interminable"

Todavía no nos entregan la camper nueva supuestamente en stock, tras mas de un mes y la justificación es son que no tiene batería, tras decir que tenían que hacer una campaña ...(Más ↓) en Citroën, o que la llave no codifica con la batería! muy poca info hasta que no les llamas tu. (Menos ↑)