Ce que pensent les clients de cette entreprise
2 Avis trouvés
Carlos J. O. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-04-2026 à 19:52
4 / 10
"Nefasta inexistente mejor dicho atención telefónica al cliente"
1. Llamas por tlf, contesta un robot que aprende rápido el nombre de quien realiza la llamada, intenta pasarte con el departamento solicitado pero todos los empleados están ...(Más ↓) ocupados, te toma nota del tlf y del motivo de la llamada para que se pongan en contacto contigo pero nadie se pone en contacto. Multiples llamadas en el mismo día a distintas horas y en distintos días durante 2 semanas. Nunca hubo respuesta. Solo conseguí que me atendieran a través de contactar al comercial que me vendió el vehículo. Me encanta mi vehículo BYD pero debe mejorar significativamente el servicio telefónico postventa. NOTA: Tras contactar con el comercial el trato en persona fue excelente. 2. Perito el vehículo el diciembre en el taller, me dan cita para principios de febrero, llevo el coche en febrero y me preguntan de nuevo cuáles son los daños. Sugeriría que cuando se periten los daños en febrero se soliciten todas las piezas de necesarias para la reparación de tal forma que cuando se lleva el coche para reparar, se puedan reducir los tiempos de entrega. (Menos ↑)
À améliorer: Debería mejorar la atención al cliente
Xabier O. Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-03-2026 à 21:15
4 / 10
"La factura y el pago no concuerdan"
Tengo el justificante de dos pagos, uno de ***€ y otro de ***€. Es decir, un total de ***€. Sin embargo, la factura que tengo es de ***€. Necesito regularizar esta ...(Más ↓) situación porque no puedo justificar la ayuda MOVES hasta que el pago y la factura sean de la misma cantidad. También necesito que se me aclare si la factura es erronea o si por lo contrario hice un pago de ***€ más de lo que debía. Además solicité que se me enviara el cable V2L que no sé me entregó el día de la compra y todavía estoy esperando. (Menos ↑)
À améliorer: En cerrar bien el proceso de compra
À propos BYD Vitoria I Blendio
Concesionario oficial BYD en Vitoria
Venta de vehículos nuevos, usados y KM0. Taller oficial, servicio postventa y recambios BYD. Integrante del Grupo Blendio, mayor grupo de concesionarios del norte de España. Con más de 90 años de historia, y la vista puesta siempre en el futuro, Blendio es el grupo de concesionarios del Norte de España con mayor crecimiento en los últimos tiempos. Contamos con profesionales altamente cualificados y comprometidos con nuestros clientes en cada concesionario para ofrecer cualquier solución de movilidad. Blendio, en movimiento contigo."
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