Mazda Almenar · Paterna

"La revisión fue bien"

La atención en la revisión fue correcta, pero después de mí experiencia en la compra, no recomendaría a nadie este concesionario de Almenar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Ineficiente y abusivo"

Fui por un ruido que ya les dije yo que era algo que giraba junto con el motor, como un rodamiento de tensor de correa o algo parecido. Me cobraron **€ por diagnosticar y ...(Más ↓) decirme que puede que sea la bomba del agua, que le ven holgura a la polea, o puede que sea su correa que la ven gastada, o puede que sea el tensor de esa correa auxiliar que también lo ven con holgura. Así que como no lo tienen claro, me proponen cambiarlo todo. La jefe de taller le pregunta al mecánico si lo pueden reparar allí o tengo que ir a otro sitio . vamos, que la jefa de taller no sabe ni lo que pueden hacer allí. A día de hoy sigo esperando presupuesto, porque no son capaces ni de hacer un presupuesto para esto. Y si dejara a reparar mi coche allí, es que encima no me dejan coche de sustitución porque los coches de sustitución los dejan para los mantenimientos, pero no para las reparaciones. Cada vez estoy más defraudado con Mazda y su servicio oficial. Me estoy planteando vender mi Mazda. Le pongo 2 estrelllas porque al menos son simpáticos. (Menos ↑)

"El equipo del concesionario mostró gran calidad en su trabajo, mi experiencia fue inmejorable."

"Excelente atención al cliente y servicio impecable, superaron mis expectativas en el taller."

"La calidad del trabajo realizado en el taller es excepcional. Me siento completamente satisfecho con la atención recibida."

"Mal concesionario, sin empleados"

Llegue tarde a la cita, fue mi error, llegue 30 minutos tarde. Esto me supuso, que nadie de Mazda, me pudo atender, al parecer la persona que me tenía que haber atendido, no ...(Más ↓) estaba, se había tenido que ir a recoger unas piezas a la central. Me atendió un señor muy amable, de nombre Ismael, quien no pudo atenderme debidamente, por que el no es de Mazda, sino de Nissan. Con lo cual, aún con su buena voluntad, no me pudo atender, por tener a sus clientes de Nissan, tanto potenciales compradores, como usuarios del taller. Era el único empleado de ambas marcas. Un desastre, me tomo mis datos en un papel a mano, asegurándome que cuando viniera su compañera, lo haría correctamente en el ordenador y crearía una hoja de trabajo. Me presto un coche de cortesía, sin firmar ningún documento. Y me fui. A las 3:30, volvía, más que nada preocupada, con que habría pasado con mi coche. En ese momento, la empleada, ahora ya si, de Mazda, me entrego el correspondiente documento. Y me dijo que cuando estuviera el coche revisado me avisaría. Así fue a las 17:20 me aviso y pude recoger mi coche. Es lamentable tanto marketing, tanto formulario de calidad y sin empleados. Los empleados muy atentos, pero sin medios para trabajar (Menos ↑)

"Tuvieron un trato amable y cercano, asegurándose de que todas mis dudas fueran resueltas. Sin duda volveré."

"Salí muy satisfecho del taller, el servicio fue rápido y eficaz, ¡sin duda volveré"

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller me atendió de manera excepcional."

"Trabajo impecable por parte del equipo, demostraron gran conocimiento y compromiso en la reparación de mi vehículo."

"El trato amable y eficiente que recibí hizo que mi experiencia fuera excelente. ¡Un gran concesionario"

"El servicio fue impecable, desde la recepción hasta la entrega de mi coche. Altamente recomendados."

"Tuve una experiencia magnífica en el taller, un trato amable y eficiente que recomendaría a cualquiera."

"Atención nefasta"

He sido tratado con soberbia desde el principio por Laura *** ***, como si fuese tonto, también he recibido dos presupuestos diferentes por el mismo trabajo,uno el día ...(Más ↓) 10-10-2025 vía telefónica y otro hoy 16-10-2025, presencialmente , pero imposible. (Menos ↑)

"Estoy muy contento con la calidad del servicio recibido sin duda recomendaría este concesionario a mis amigos."

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y resolutivo."

"Todo bien excepto precio"

Todo bien . Menos una pega: cuando me dieron cita por teléfono me dieron un precio, luego fue unos **-** euros más caro....(Más ↓) (Menos ↑)

"La experiencia fue impecable desde el primer momento, destacando la profesionalidad del personal y su dedicación al cliente."

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy satisfecho con el servicio de taller recibido."

"Excelente atención y servicio en el taller, me dejaron mi vehículo en perfectas condiciones."