Mazda Almenar · Valencia · Pista de Silla

"Mala experiencia"

Los tiempos de entrega no fueron los que se nos informaron a la entrega del vehículo para su revisión e hizo que llegara tarde a recoger a mi hija, cuando se le indico que ...(Más ↓) tenía ese inconveniente (Menos ↑)

"averia no solucionada"

Lleve el coce por un fallo en el I-STOP, la comunicación fue nefasta. Me dijeron q habia que cambiar la unidad de arranque inteligente y start Stop Unit. Acepte y se cambio, con ...(Más ↓) un coste de más de *** €. Además de esperar desde el 10 de Diciembre que deje el coche hasta el 13 de Febrero q me avisaron para recogerlo 2 meses !!!! , nada más sacar el coche del taller de la pista de silla de Valencia, el problema persiste, el I-STOP sigue parpadeando. Lo que me lleva a pensar que el diagnostico fue erroneo y el cambio de esa pieza no debia ser el problema a subsanar. Fui al taller de MAZDA pista de silla para decirlo, me dieron fecha para el dia 11 de Marzo, volveré a llevar mi coche. Pero según lo expuesto ha habido un fallo de disgnostico y reparación que espero se resuelva con el consiguiente abono que corresponda. Saludos. (Menos ↑)

"Deficiencias varias"

8 semanas de retraso,sin vehiculo de sustitución,no llamarme cuando yo si llamaba,averia de motor no producida por mi si no por mala construcción de motor culata *** la ...(Más ↓) reparación (Menos ↑)

"Nivel bajo de conocimiento tecnico"

No consiguen arreglar unos ruidos que llevan dos años ahi. Han cambiado muchas piezas y yo pagando sin que el problema se solucione....(Más ↓) (Menos ↑)

"Totalmente decepcionado con Mazda y su servicio postventa"

Avería de motor por refrigeración en CX30 de menos de 5 años y no llega a 75000km el segundo y último Mazda sin duda . ya la tercera avería, aunque las otras 2 cubiertas ...(Más ↓) por la marca . Averia esta vez parcialmente cubierta por atencion comercial por lo que pago el cambio de radiador. Debido a la gestión de recambios, carga de trabajo agendada de taller u otros motivos que desconozco, la reparación tarda más de una semana 10 días sin vehículo, no voy a valorar los trastornos de no disponer del vehículo . Ante mis dudas acerca de la falta de fiabilidad del CX30 me indican que me quede tranquilo. A los 3 días el coche pierde refrigerante. Llamo para hablar con agente Andrea que me atendió en la avería del motor y la recepcionista se limita a informarme de que me devolverán la llamada, que no me devuelven en víspera de puente y de viaje. Resultado: impotencia y total convicción de pérdida de fiabilidad de Mazda como marca que reivindicaba clase Premium , no sólo en el vehículo sino aún peor, en servicio postventa de 3 Cruces no de Pista de Silla . Ojo que no culpo a personal que serán los que sufran la falta de recursos, incapacidad operativa eficaz, etc . sino a la gestión de la marca que ha dado como resultado otra nefasta experiencia aún por solucionar y que no se ni cómo va a terminar aún .en puertas de fiestas y viaje programado . Tampoco confío ya en que esto sirva de mucho . Ojalá (Menos ↑)

"Retraso absurdo en el diagnóstico."

Muy mala experiencia. El diagnóstico tardó ocho días sin ninguna explicación, pese a acudir con cita previa y haber dejado clara desde el primer momento la urgencia de ...(Más ↓) disponer del vehículo. No me llamaron en ningún momento: tuve que ser yo quien llamara repetidamente solo para obtener información básica sobre lo que estaban haciendo y cuándo estaría listo. Me comuniqué con el concesionario vía correo electrónico para mostrar mi malestar y nunca me contestaron. (Menos ↑)

"La próxima vez buscaré una nueva estación de servicio para mantenimien"

Esperé mucho tiempo para recogerlo. Lo único que querían era que tomara las llaves rápidamente y me fuera. La comunicación fue poco amable y se mostraron reacios a responder ...(Más ↓) a mis preguntas. (Menos ↑)

"Otro año sin arreglar el problema"

Dije en la entrada que fallaba el chip del retrovisor derecho por lluvia y calor, que ahora venía de estar al sol dado que salía del trabajo y que fallaba no cierra apenas si ...(Más ↓) se calienta que hicieran ya el vídeo que pedían para poder procesar la incidencia porque al enfriarse funciona bien. No me hicieron caso. Pasó una hora de la revisión anual y al ir a grabarlo ya se había enfriado como les dije. La solución: que me pase otro día cuando me pase. Para que? Para estar esperando el la puerta a que funcione bien? Dos años llevo así, última revisión que pasó en casa oficial. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Después d tener un mes el coche m dicen que no lo pueden reparar, y al recogerlo va peor que cuando se lo dejé....(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio deja mucho que deseat"

Últimamente el servicio que ofrece almenar deja mucho que desear tanto en Vara quart como en pista silla . Casualmente en menos de 1 mes el lavadero no funciona en ningún de los ...(Más ↓) talleres.El servicio premium que ofrece la marca no lo ofrecen tanto en el lavado como en la rapidez de su trabajo. (Menos ↑)

"Necesita mejorar"

El coche estuvo en el taller 15 días. Después del tercer día ya no tuve más información sobre el estado de mi coche. El día que me dijeron para la recogida del coche, no me ...(Más ↓) llamaron para confirmar si ya podía ir. Llamé yo, no pude hablar con ninguna persona, la máquina me contestó que en breve recibiría la llamada de ellos. No fue así. Me presenté yo en el taller, que está a 20 km de mi domicilio, a punto de cerrar. El coche ya estaba arreglado. Era viernes. De no ir yo al taller, tendría que haber esperado hasta el lunes siguiente. Después de una avería tan seria y tan cara, tendría que haberme informado alguien de taller, no la persona de la recepción, que apenas pudo darme dicha información. (Menos ↑)

"Muy decepcionante."

Me elaboraron un presupuesto sin haber realizado las pruebas mecánicas pertinentes. Tampoco me explicaron que le ocurre al vehículo ni las causas de la avería si bien si ...(Más ↓) cobraron convenienteme. (Menos ↑)