Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1674 Avis trouvés
Tomas P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 02-10-2019 à 22:19
10 / 10
"Atención personalizada"
Trato excelente, seriedad en la propuesta y cumplidor en el tiempo y precio. Muy atento. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Cumplidor en precio y tiempos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-10-2019 à ce commentaire:
Hola Tomas Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Desemos que disfrutes muchas aventuras con tu ...(Plus ↓) nuevo coche y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio S. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-10-2019 à 11:04
10 / 10
"Calidad y rapidez en Auto Elia"
Auto Elia es mi taller de referencia para cualquier problema mecánico, cambio de ruedas o revisión. Profesionalidad y rapidez. Se agradece la honestidad de los trabajadores. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad
À améliorer: Beneficios para clientes habituales
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-10-2019 à ce commentaire:
Hola Antonio Agradecemos tus comentarios y el tiempo dedicado en valorarnos, ya que nos ayuda a conseguir nuestro objetivo, la máxima ...(Plus ↓) satisfacción del cliente. Te invitamos a seguir confiando en nosotros muchas mas años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Pedro J. P. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-10-2019 à 09:27
7 / 10
"Buena información. reparación rápida. coche de sustitución"
Buena comunicación para concertar cita. Se lleva a cabo la reparación en el tiempo estimado. Facilidad para disponer de coche de sustitución. Se informa de la reparación ...(Plus ↓) efectuada. Deberían informar de la necesidad de cambio de atf en el mantenimiento. (Moins ↑)
Le meilleur: Poder disponer de coche de sustitución
À améliorer: Incluir cambio de atf en plan de mantenimiento
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-10-2019 à ce commentaire:
Pedro A. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-09-2019 à 10:11
10 / 10
Atención al Cliente Je réponds au 30-09-2019 à ce commentaire:
Hola Pedro! Nos alegra que estés contento con el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga. Estamos en ...(Plus ↓) continua mejorar para que su paso por el taller sea lo más fácil y sencillo posible. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio P. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-09-2019 à 18:47
9 / 10
"Muy buena atención"
He elegido este concesionario porque desde el primer coche que tuve me ha dado confianza. Aunque tengo uno más cerca de donde vivo. Pero en este siempre me han tratado con ...(Plus ↓) amabilidad, y me han respondido con eficacia. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-09-2019 à ce commentaire:
Hola Antonio Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos, es muy importante para nuestra mejora constante. Nos alegra que este ...(Plus ↓) contento con nuestro servicio y nuestro trato, y valoramos enormemente el esfuerzo que realiza en traer su vehículo a nuestras instalaciones estando más lejos que otras. Le invitamos a seguir confiando en nosotros y esperamos que dure muchos años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fernando A. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-09-2019 à 23:09
8 / 10
"Bueno y menos bueno"
El coche sustitución era diferenciador. Por otro lado el trato y disponibilidad buena ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Coche sustitución pero ya se ha limitado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-09-2019 à ce commentaire:
Hola Fernando Agradecemos el tiempo dedicado en valorarnos y explicar su visita a nuestro taller de Francisco Madariaga, nos ayuda a ...(Plus ↓) mejorar constantemente. Lamentamos que no haya quedado satisfecho del todo, ya que buscamos siempre la excelencia, por lo que te invitamos a seguir confiando en nosotros y en su próxima visita conseguirlo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Francisco J. A. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-09-2019 à 22:37
8 / 10
"Profesionalidad "
Buen trato y profesionalidad. Cumplen en plazo. Únicamente comentar que no estaban en sintonía los precios de la página web y los del taller, estos últimos más caros y en la ...(Plus ↓) revisión del aire acondicionado mucho más. (Moins ↑)
Atención al Cliente Je réponds au 27-09-2019 à ce commentaire:
Hola Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y por el tiempo dedicado en valorarnos y explicar como fue su experiencia en nuestro ...(Plus ↓) taller. Lamentamos que no este conforme con los precios que informa la web de Volvo, ya que son precios orientativos. Hemos comprobado y se ajusta bastante a lo que indica la web de Volvo, no obstante intentaremos mejorar en ese aspecto. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Jose A. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-09-2019 à 22:32
10 / 10
"Profesionalidad día a día"
Independientemente del excelente trato recibido, no solo en esta ocasión sino en años anteriores para cumplir con el calendario de revisiones anuales, decir que el trabajo ...(Plus ↓) realizado y el asesoramiento recibido ronda la excelencia. Siempre salgo satisfecho y cada vez más contento de conducir un Volvo. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-09-2019 à ce commentaire:
Tomas A. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-09-2019 à 22:30
10 / 10
"Sobresaliente como siempre"
Llevo veinte años con coche Volvo, siempre los compré en Auto Elia y el mantenimiento y las pequeñas averías me lo hicieron en este taller. Destacaría la profesionalidad del ...(Plus ↓) personal, nunca he tenido el más mínimo problema. Recomiendo este taller para una buena salud de tu Volvo. (Moins ↑)
Le meilleur: Son siempre amables y muy profesionales.
À améliorer: No se me ocurre nada.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-09-2019 à ce commentaire:
Hola Tomás Es de agradecer tus buenos comentarios, y que durante años sigas confiando tanto en nuestra marca como en nuestro grupo Auto ...(Plus ↓) Elia. Sólo podemos decirle que seguiremos esforzándonos para que su interés por la marca y por nuestro concesionario sea el máximo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Pedro L. A. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-09-2019 à 07:28
9 / 10
"Profesionalidad, atención personalizada y puntualidad"
Yo por mi trabajo necesito el coche y no puedo perder el tiempo, necesito ajustar mi agenda al máximo y poder cumplir mis compromisos porque sé cuándo entrego el coche y ...(Plus ↓) cuándo puedo recogerlo con certeza, es una seguridad que yo valoro por encima de todo. (Moins ↑)
Le meilleur: Agilidad en la cita, puntual.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-09-2019 à ce commentaire:
Hola Pedro. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y darnos tu valoración y comentarios tu experiencia en nuestro taller de Francisco ...(Plus ↓) Madariaga en Madrid. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo de Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 22-09-2019 à 20:19
10 / 10
"Trato cordial y atención rápida"
Tenía que recoger la documentación definitiva de mi nuevo vehículo. Cuando llegué, José Antonio ya la tenía preparada. Me explicó cada uno de los documentos que me ...(Plus ↓) entregaba. La visita al concesionario fue efectiva y rápida. (Moins ↑)
Le meilleur: Se adaptan a mi disponibilidad y los trámites se gestionan de manera eficaz.
À améliorer: Todo correcto.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-09-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel. Estamos muy contentos de que todo haya salido a su gusto. Le agradecemos que haya dedicado estos minutos en valorarnos y ...(Plus ↓) explicar como fue el proceso de compra de su nuevo Volvo, en este caso con José Antonio Herrero. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Francisco S. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-09-2019 à 21:33
10 / 10
"Gran servicio postventa "
El coche entró en plataforma, me atendieron muy amablemente, y me llamaron un taxi que me llevó a recoger un coche de sustitución....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El gran trato y la amabilidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-09-2019 à ce commentaire:
Hola Francisco Muchísimas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue su última visita a nuestro taller. Le ...(Plus ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Atentamente Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcala de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos R. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 19-09-2019 à 11:21
10 / 10
"Experiencia y trato"
Mi experiencia fue muy positiva, trato inmejorable, muy cercano con el cliente, amable y siempre a tu disposición. Chapeau ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato con el cliente
À améliorer: Fue todo muy correcto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-09-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo con Jose Antonio ...(Plus ↓) Herrero. Nos agrada que haya salido todo bien, y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Logisolar G. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 17-09-2019 à 07:54
10 / 10
"Trato familiar y sinceridad de Marta "
Desde el primer momento el trato con Marta fue muy familiar, siempre dando facilidades y su opinión sobre el coche, me ayudó mucho a la hora de elegir el modelo, y lo bueno es q ...(Plus ↓) acerté, gracias a sus consejos. Volveré a ese concesionario otra vez. También decir q me ha resuelto todas las dudas q tuve después de la compra y eso es de agradecer. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato familiar
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-09-2019 à ce commentaire:
Hola Alejandro! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y dar tan buena reseña sobre el proceso de compra de tu nuevo ...(Plus ↓) Volvo. Estamos muy contentos de que todo ha salido a tu gusto. Te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Carmen G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-09-2019 à 22:25
10 / 10
"Cordialidad y profesionales"
Buen trato recibido, cordial y gran profesionalidad, respetuosa, buen asesoramiento recibido por parte de la comercial. La entrega del coche fue rapidísima, fuimos por una ...(Plus ↓) oferta pero al final elegimos otro coche. La única pega es que el coche se entregó sucio, aunque me llamaron para un lavado gratis en el taller y el trato fue también bueno. Sin problemas al dejar mi otro coche. Estoy contenta con la compra. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Mejoraría la entrega del coche en limpieza
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-09-2019 à ce commentaire:
Hola Carmen Muchas gracias por confiar en nosotros. Nos agrada que haya quedado contenta en todos los procesos, e intentaremos mejorar para ...(Plus ↓) ser más rápidos en el futuro. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda la vida de su nuevo Volvo y esperamos que disfrute de muchísimos kilómetros con el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Angel E. T.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-09-2019 à 13:44
10 / 10
"Satisfacción plena"
Es el segundo vehículo que adquiero en este concesionario y con el mismo agente, me gusta su profesionalidad y seriedad....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La información
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-09-2019 à ce commentaire:
Hola Ángel Muchas gracias por volver a confiar en Auto Elia. Deseamos que disfrute tanto o más con su nuevo Volvo que como con el ...(Plus ↓) anterior. Le invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Monica P. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-09-2019 à 08:10
8 / 10
"Muy buena información y valoración de las mejores características"
Visitamos varios concesionarios Volvo de la CCAA Madrid. De todos elegimos este por el trato y por el consejo sobre qué era lo que más se adaptaba a nosotros. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad y disponibilidad
À améliorer: Los conocimientos de los empleados
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-09-2019 à ce commentaire:
Alejandro G. R.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 12-09-2019 à 06:03
10 / 10
"Atención excelente"
Hemos recibido una estupenda atención y todo han sido facilidades....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-09-2019 à ce commentaire:
Andres P. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-09-2019 à 23:11
10 / 10
"Compar coche XC60"
Buen trato recibido y amabilidad de la vendedora y un muy buen precio ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor el trato recibido
À améliorer: Algún regalo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-09-2019 à ce commentaire:
Magdalena V.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 09-09-2019 à 22:39
10 / 10
"Muy buen trato y rapidez "
Estuve en otro concesionario cerca de mi casa y no me gustó el trato del personal. Sin embargo en este concesionario tuve muy buen trato y me ayudaron a elegir mi coche y ...(Plus ↓) decidirme a comprarlo allí. (Moins ↑)
Le meilleur: Ha sido eficaz
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-09-2019 à ce commentaire:
Hola Magdalena. Muchas gracias por dedicar estos minutos y valorar el proceso de compra de tu Volvo. Para nosotros en muy importante por la ...(Plus ↓) continua mejora en nuestros servicios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo y le invitamos a seguir confiando en nosotros en el servicio Postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
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