Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1674 Avis trouvés
Carlos P. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-02-2020 à 22:31
10 / 10
"Gran atención del vendedor y concesionario"
Experiencia muy positiva en la compra del vehículo. Lo recomendaría....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y explicaciones
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-02-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ruben G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-02-2020 à 22:23
10 / 10
"Trato muy correcto"
Comercial muy amable y atenta. Informando en todo momento de la situación del vehículo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-02-2020 à ce commentaire:
Hola Ruben Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria A. S. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-02-2020 à 20:51
10 / 10
"Taller muy recomendable"
Todo ha sido muy correcto. El personal muy amable y profesional. Muy recomendable...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Plus ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria D. R. S. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-02-2020 à 18:27
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Descripción del trabajo realizado y asesoramiento....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Coche de cortesía mientras se realizaba un trabajo de un día para otro.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Maria del Rosario. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(Plus ↓) taller. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 23:18
10 / 10
"Siempre eficaces"
Siempre buena atención y efectividad en las reparaciones o puesta a punto del coche. Rápidos en las reparaciones. Precio normal de taller oficial. Atención personalizada del ...(Plus ↓) empleado que revisa el vehículo. (Moins ↑)
Le meilleur: Atención personalizada.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Plus ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alejandro S. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 22:30
9 / 10
"Lo esperado en mi taller de confianza"
Se me atendió bien, como siempre, me gusta el taller y el trato q dan. Lo único que diría es que esta vez la limpieza interior la descuidaron un poco y me encontré la huella ...(Plus ↓) de una mano en el interior (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: La atención en la limpieza interior
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Alejandro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Francisco Madariaga 4. Anotamos tus palabras y las compartiremos con nuestros compañeros para estar más atento a los pequeños detalles y que todo el proceso salga lo mejor posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis R. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 09:42
9 / 10
"Muy amables y eficientes"
Es un concesionario donde el personal es muy educado, amable y eficiente, por lo que personalmente lo recomiendo para toda persona que tenga un Volvo y quiera que su vehículo ...(Plus ↓) esté en perfecto estado (Moins ↑)
Le meilleur: El trato del personal
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Plus ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose F. R. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-02-2020 à 00:36
10 / 10
"Me ayudó a resolver un problema con la garantía "
Tras la revisión ordinaria surgió un pequeño problema que estaba cubierto con la ampliación de garantía pero descubrimos que la tramitación fue incorrecta en su momento. Me ...(Plus ↓) ayudó a aclarar la situación y resolver el problema con una extensión puntual de la garantía. La responsabilidad subsidiaria del problema es de Volvo España (Moins ↑)
Le meilleur: Atención y plazos
À améliorer: Posibilidad de contactar con Volvo España
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Plus ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Tomas R. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-02-2020 à 22:21
10 / 10
"Calidad, profesionalidad y amabilidad, todo en 1."
El trato desde el momento de pedir la cita fue excelente. La calidad en la reparación perfecta y la profesionalidad explicando lo reparado muy profesional....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad y experiencia.
À améliorer: La estancia fue más de lo que me puedo permitir en otras ocasiones.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-02-2020 à ce commentaire:
Hola Tomas Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. P. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-02-2020 à 12:59
10 / 10
"Taller muy bueno"
Excelente relación entre profesionalidad y precio. Buena disposición para resolver problemas. El mejor taller de Volvo que he conocido....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Angel R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-02-2020 à 06:03
9 / 10
"Buena atención, asesoramiento muy completo y trabajo muy profesional "
En general y tras varias visitas a este taller, la atención siempre a sido buena o muy buena. En la última visita, entiendo motivado por las fechas navideñas, tuvieron un ...(Plus ↓) despiste en el proceso de lavado y entrega del vehículo que se prolongó bastante más de lo estimado, no obstante el trato en todo momento fue muy bueno y se disculparon correctamente. Seguiré confiando el mantenimiento de mi vehículo a este taller. (Moins ↑)
Le meilleur: Calidad en el asesoramiento y rigor en los trabajos
À améliorer: Coordinación de plazos de entrega, sólo en la última visita.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-02-2020 à ce commentaire:
Hola Angel Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Leopoldo R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-02-2020 à 22:47
10 / 10
"El mejor servicio al cliente de Madrid"
Disponibilidad de cita siempre muy rápido. Servicios puntuales y rápidos. Comunicación sobre presupuestos y estado de la reparación puntual. Amabilidad, cercanía y educación ...(Plus ↓) en el trato. Mi taller favorito. (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor el trato al cliente
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-02-2020 à ce commentaire:
Hola Leopoldo Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Plus ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Raquel P. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-02-2020 à 22:22
10 / 10
"Un trato cercano y profesional"
Desde la recepción hasta la entrega Jose Antonio ha mostrado una gran amabilidad y ha hecho un seguimiento cercano de las solicitudes que le hice. Por último en la entrega ...(Plus ↓) también hizo un repaso muy detallado de las intervenciones hechas en el coche. (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad y profesionalidad
À améliorer: No se me ocurre que añadir
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-11-2022 à ce commentaire:
Hola Raquel Gracias por tus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar nuestros procesos. Puede realizar cualquier consulta o solicitud por ...(Plus ↓) medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Vicente P. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-01-2020 à 22:42
8 / 10
"Eficacia y seriedad "
Fui a realizar el mantenimiento regular y como siempre las máximas facilidades, la hora programada en el tiempo establecido con trato exquisito y sin sorpresas, todo correcto....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Todo como estaba previsto sin sorpresas de última hora
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-02-2020 à ce commentaire:
Hola Vicente Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir el 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Raul R. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-01-2020 à 22:26
10 / 10
"Excelente atención y servicio"
Atención personalizada, trato excelente, cumplen las fechas acordadas, buen asesoramiento y buen servicio post reparación. Las reparaciones siempre son eficientes y ajustadas al ...(Plus ↓) presupuesto acordado. Recomiendo a todo el mundo este concesionario. (Moins ↑)
Le meilleur: Cumplir fecha acordada.
Atención al Cliente Je réponds au 02-02-2020 à ce commentaire:
Hola Raul Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Plus ↓) Madariaga 4 Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Blanca P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-01-2020 à 22:17
10 / 10
"Muy buen trato y eficacia"
Siempre que voy a pasar alguna revision, me tratan genial =)...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-02-2020 à ce commentaire:
Hola Blanca Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus P. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2020 à 14:54
10 / 10
"Me parece escelente la atención, y la revisión realizada al coche"
Recomiendo este taller por profesionalidad y atención ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La atención y rapidez informándome de todas las cosas que vieron en la revisión
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jesus Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2020 à 10:20
8 / 10
"Muy buen trato en todos los niveles"
El trato ha sido muy agradable desde que entregue el coche hasta que me lo entregaron...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato personal
À améliorer: Todo está muy bien
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria P. P. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2020 à 08:47
9 / 10
"Buena experiencia, rápido servicio"
Tiempo de reparación, muy bien. Mejoraría las instalaciones, da la sensación de anticuadas, y sobre todo la sensación térmica en el momento de la recepción del vehículo. ...(Plus ↓) Revisaría las tarifas (Moins ↑)
Le meilleur: Tiempo de reparación
À améliorer: Instalaciones
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-02-2020 à ce commentaire:
Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Entendemos tus palabras y esperamos que en poco tiempo podamos renovar estas instalaciones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Monica P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-01-2020 à 22:34
10 / 10
"Amabilidad, seriedad y profesionalidad"
Un servicio exquisito desde que entras con el coche. Buen trato y profesionalidad. Transmiten seriedad y confianza....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez, amabilidad y el servicio excepcional.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Mónica Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Plus ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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